Vítězem říjnového kola soutěže Visa Czech Top Shop se stala společnost Pumpa zaměřená na prodej čerpací techniky a souvisejících služeb. Druhé místo obsadila prodejna Globus Fresh na ulici Makovského v Praze. Třetí místo získala prodejna Intersport v OC Westfield Chodov. Dvanáct vítězů jednotlivých měsíců se setká v souboji o absolutního vítěze za rok 2024.
Vítězem říjnového kola se stala společnost Pumpa, sídlící v Brně, zaměřená na prodej čerpací techniky a souvisejících služeb. Tato specializovaná prodejna klade důraz na technickou odbornost a komplexní zákaznický servis, což z ní činí výjimečný projekt v českém retailu.
Na ploše prodejny je k dispozici široká škála produktů, od domácích čerpadel až po průmyslové instalace, a odborný tým poskytuje profesionální poradenství v oblasti technologií a jejich aplikací. Prodejna rovněž disponuje výstavními prostory, kde se zákazníci mohou seznámit s nejnovějšími inovacemi a řešeními v oblasti čerpací techniky. Velice dobře je zvládnutá i navigace prodejnou a značení zboží.
Slavnostního předávání se zúčastnili Markéta Němcová, country manager soutěže Visa Czech Top Shop, Petr Nezdařil ze společnosti Worldline Czech Republic a Markéta Šulcová, vedoucí oceněné prodejny. Prodejna Pumpa tímto úspěchem postupuje do celkového finále soutěže, kde se z dvanácti finalistů vybere celkový vítěz.
Markéta Němcová při předávání ocenění zdůraznila význam soutěže: „Visa Czech Top Shop oceňuje výjimečné retailové koncepty, které zákazníkům nabízejí nejen kvalitní služby, ale také příjemné prostředí a jedinečný zážitek z nakupování. Jsme rádi, že můžeme představit další inspirativní prodejnu, která vyniká v oblasti zákaznického servisu i celkového přístupu.“
Společnost Pumpa, která působí na trhu již od roku 1991, se specializuje na čerpadla, jejich servis a související technická řešení, přesto její přístup k zákazníkům vyniká nad rámec běžného standardu. „To, že jsme získali ocenění za měsíc říjen, nám dělá opravdu velkou radost. Věříme, že i v našem segmentu čistě technického sortimentu zákazníci oceňují trochu jiný přístup. Naše prodejna klade důraz na vzdušný a minimalistický koncept, díky kterému se tu zákazníci cítí dobře. Velké poděkování patří kolegům, kteří každodenně komunikují se zákazníky a odborně jim radí. Bez jejich práce bychom toto ocenění nezískali,“ uvádí Markéta Šulcová, zástupkyně oceněné prodejny.
Tato specializovaná prodejna klade důraz na technickou odbornost a komplexní zákaznický servis. Odborný tým se zaměřuje na komplexní technologické poradenství a pomáhá zákazníkům nalézt ideální řešení pro jejich potřeby. K dispozici jsou rovněž výstavní prostory, kde se zákazníci mohou blíže seznámit s nejnovějšími trendy a inovacemi v oblasti čerpací techniky. Navigace prodejnou a označení zboží jsou promyšlené, což usnadňuje orientaci a zvyšuje komfort nakupování.
Za společnost KB Smart pay Worldline Czech Republic promluvil Petr Nezdařil: „Chtěl bych poblahopřát společnosti Pumpa k postupu do finále v soutěži Visa Czech Top Shop. Držíme jim palce a věříme, že jejich prodejna bude inspirací pro ostatní hráče na trhu.“
Flexibilní formát pro městské prostředí
Druhé místo obsadila prodejna Globus Fresh na ulici Makovského v Praze, která přináší nový koncept určený především pro městské zákazníky. Tento flexibilní formát umožňuje efektivní využití prostoru na menší ploše a klade důraz na širokou nabídku čerstvých potravin, včetně produktů vlastní výroby Globusu.
V prodejně se uplatňují inovativní prvky, jako jsou digitalizované cenovky a samoobslužné pokladny, což přispívá k rychlému odbavení zákazníků a jejich pohodlnému nákupnímu zážitku. Prodejna v pražských Řepích těží také z výhody blízkého hypermarketu Globus, který zajišťuje zásobování i čerstvých potravin, které se na Zličíně vyrábí.
Prodejní koncept s interaktivními zónami
Třetí místo získala prodejna Intersport v OC Westfield Chodov, která nabízí modernizovaný koncept s výrazným zaměřením na interaktivitu a zákaznický zážitek. Tento model vychází z nového přístupu k prodejnám Intersport v Rakousku. Obsahuje speciální zóny určené k testování sportovního vybavení, což zákazníkům umožňuje vyzkoušet produkty přímo v prodejně, například na běžeckých trenažérech nebo v simulacích outdoorových podmínek.
Tento koncept staví na propojení fyzického a digitálního prostoru, kdy prodejna využívá digitální obrazovky a dotyková zařízení ke komunikaci se zákazníky. Na prodejně najdou zákazníci i další doplňkové služby jako analýzu chodidel, bootfitting nebo servis sportovního vybavení.
Související články:
Prodejna Decathlon na pražském Zličíně získala ocenění v soutěži Visa Czech Top Shop
Podniková prodejna Detoy, tradičního výrobce hraček, vyhrála lednové kolo soutěže Visa Czech Top Shop 2024
Vítězem únorového kola soutěže Visa Czech Top Shop je první pobočka drogerie Hebe
Ovečkárna v Praze je vítězem zářijového kola soutěže Visa Czech Top Shop