Od mládí ji srdce táhlo k návrhářství a neměla tak žádné pochyby o tom, že její profesní kariéra bude právě s touhle oblastí spojená. Má štěstí v tom, že její celoživotní vášeň se stala její prací a práce zase vášní. Nejvíc ji na ní baví to, že každý výrobek, ať už jde o módní kousek nebo vybavení domácnosti, se rodí „od nápadu až po regál“ pod jejíma rukama.
První oblečení si Dagmara Malina Nawrocká ušila na silvestrovský večírek už na základní škole a od útlého věku ji v její vášni podporovala babička, která byla švadlenou. „Bohužel se nedožila mých dalších pokroků, alespoň jsem jí tedy věnovala svůj diplom ze studií na katedře módy a textilu Akademie výtvarných umění,“ vzpomíná Dagmara, která dnes řídí kvalitu a design kolekcí v maloobchodní síti Pepco, patřící do skupiny Pepco Group.
Celou svou profesní kariéru se pohybuje v oboru rychlé módy. Začínala jako stážistka, velmi rychle se posunula do role návrhářky a poté nákupčí a vedoucí nákupčích. Odtud vedla cesta do pozice ředitelky designu a kvality, kterou zastává už více než rok a půl. „Zkušenosti jsem získala u čtyř různých značek a prošla jsem všemi kategoriemi, od dětského oblečení, oblečení pro dospělé po obuv a domácí potřeby,“ říká. A dodává, že má velké štěstí, že je její práce zároveň její vášní. Neumí si tak představit, že by si zvolila jinou práci. „Jediné, co může konkurovat mé práci, jsou mí čtyři psi,“ usmívá se. A prozrazuje tak zároveň, co a kdo je hlavní náplní pro její chvíle relaxace a volného času: „Jsou to takové mé čtyři powerbanky a čas s nimi strávený v přírodě je ten nejlepší relax pro mou duši.“ Kromě toho ale také ráda maluje a čas samozřejmě věnuje i svému manželovi.
Od A až do Z
V pozici ředitelky kvality a designu je Dagmara zodpovědná za řízení tří týmů. Ty zahrnují specialisty zodpovědné za zajištění kvality, grafiky zodpovědné za navrhování kolekcí pro celou společnost Pepco, tedy jak v kategoriích vybavení pro domácnost, tak i módní kolekce, a nakonec také tým tzv. 3D a „patternmakers“. „To jsou 3D grafici zodpovědní za digitální vzhled návrhů,“ přibližuje. Za nejnáročnější na své práci považuje schopnost být vždy první, mít náskok před ostatními hráči na trhu a znát dobře své zákazníky, s čímž se pojí schopnost předvídat jejich potřeby a přání.
Být dobrou nákupčí, vedoucí nákupčích a stejně tak i ředitelkou si žádá spoustu kompetencí. „Říkám tomu – schopnost spojovat souvislosti,“ popisuje Dagmara. Částečně se to podle ní dá naučit, ale bez jistých vloh a určitého citu či přirozeného talentu to jde ztuha. Být kreativní a mít cit pro trendy a zároveň vidět do analýzy trhu a čísel je kombinace dovedností, která má největší hodnotu. „Móda je mnohem širší a hlubší, než si většina lidí myslí. Tento obor v sobě spojuje společnost, technologie, ekonomiku, politiku, inovace a kreativitu. Dotýká se všech aspektů našeho života, v tom je její krása, proto ji mám tak ráda,“ vysvětluje. A dodává, že právě schopnost spojovat všechny tyto souvislosti je pro tuhle profesi naprosto klíčovou dovedností.
Prioritou jsou potřeby zákazníka
A patří sem i spolupráce a vyjednávání s dodavateli: „Nejdůležitější je najít co nejlepší kompromis, ale stále tu jasnou prioritou zůstává zákazník a jeho potřeby.“ Prostor je tu pro neustálé inovace a novinky, kterými lze zákazníky překvapit. Právě atraktivní novinky jsou předpokladem prodejního úspěchu. A v Pepcu na tom pracují poměrně intenzivně. Sortiment se mění s každou sezonou několikrát a přípravy na každou sezonu probíhají více než rok dopředu. Tahle práce je jednoduše běh na dlouhou trať. Dagmara věří, že větší efektivitu přinesou do práce jejích týmů nové technologie, včetně umělé inteligence: „Nečekáme ale na budoucnost, až někdy bude. Budoucnost je pro mne už teď a tady a my si v každodenní praxi testujeme spolupráci s umělou inteligencí. Vidíme, že efektivita roste, a hledáme další cesty, jak tuhle spolupráci s AI dál využít.“
Až po uši v trendech
Práce v rychloobrátkovém módním byznysu je pro Dagmaru především o rozmanitosti. Každý den přináší nějaké výzvy: „Obecně se dá říct, že pracujeme podle životního cyklu výrobku, jinými slovy, od nápadu až po regál. Takže podle toho, jakou sezonu máme před sebou, jsme až po uši v trendech, vybíráme vzorky a navrhujeme nové modely.“ Každý měsíc Pepco představuje zákazníkům nové kolekce a za sezonu tak týmy pod vedením Dagmary vyrobí více než 10 tisíc jedinečných návrhů. Všechny kolekce v Pepco mají svého konkrétního designéra a všechny návrhy musí také splňovat trend nadčasovosti.
Proces tvorby kolekcí se navíc v praxi překrývá, takže se vytváří nová sezona a zároveň se analyzují aktuální prodeje, aby si firma potvrdila dobře nastavený směr do budoucna. „Na začátku jsou vždy nápady, které vycházejí z různých spotřebitelských průzkumů i módních veletrhů a trendbooků. Shromažďujeme všechny možné informace, filtrujeme je, analyzujeme a vybíráme to, o čem jsme přesvědčeni, že zaujme naše zákazníky,“ konkretizuje s neskrývaným nadšením Dagmara. Riziko, že se kolekce nepovede, tu je, v módním průmyslu je to zkrátka riziko vždy: „My jsme tu ale od toho, abychom ho minimalizovali, dokázali rozpoznat ty nejdůležitější trendy a investovali do výrobků, které zákazníci ocení.“
Klasické motivy v nové interpretaci
Prim hraje schopnost dívat se na věci očima zákazníka a mít v sobě touhu ho překvapit: „Na jedné straně vidíme silnou potřebu být například blíže přírodě, na druhé straně naše každodenní životy ovládají nové technologie. Kombinace obou pohledů představuje pro návrháře výzvu, přicházejí s nápady, které mají klasické motivy v nové interpretaci. Pro zákazníky to znamená, že mohou očekávat například klasický předmět v nečekané technologii nebo materiálu,“ přibližuje práci na vývoji, jehož cílem je vytvořit výrobky, které zákazníky překvapí.
V módních kolekcích zase hraje prim pohodlnost v širším slova smyslu, od kvalitního materiálu, který je příjemný na dotek, po různé použití módních kousků až po barvy. U návrhu oblečení, třeba dámského topu, pak cesta od nápadu až na regál vypadá podle Dagmary zhruba takto: „Nejdřív musíme mít jasnou vizi, prakticky ten top díky naší představivosti ,vidět‘. Jakmile máme přesnou vizi výrobku, můžeme se pustit do tvorby technické dokumentace, velikostní tabulky, návrhu tvaru a vzoru. Když je dokumentace hotová, putuje k dodavateli a potom, co obdržíme první vzorky, se můžeme pustit do finálního potvrzení případných změn. A pak už nás čeká jen konzultace s plánovacím oddělením, aby bylo na prodejnách dostatečné množství zboží.“ A pak už následuje objednávka.
Vždy se ujistit, že děláte správné věci
Největší výzvou v její každodenní práci je prý nic nevynechat a vždy se ujistit, že děláte správné věci. Nejraději má období před sezonou, kdy se sbírají informace a analyzují trendy z celého světa: „Nejnáročnější je ale období po sezoně, kdy analyzujeme prodejní výsledky a bereme si z nich poučení pro příště. Musíme se ohlédnout zpět, ačkoli já bych se raději dívala do budoucnosti. Jenže i to ohlédnutí do minulosti je velmi důležitá součást naší práce. Je to pro nás zpětná vazba, bez které by to nešlo.“
Největší radost jí dělá představení nové kolekce a následná reakce zákazníků. „Obrovsky mě nabíjí ta pozitivní zpětná vazba, aktivita zákazníků na sociálních sítích a jejich fotografie, které sdílí, ve svých domovech s našimi výrobky do domácnosti a v našem oblečení. To mě moc těší a jsem na celý svůj tým hrdá. A zároveň cítím vděčnost, jednoduše za všechno, za život, každý den, každou novou zkušenost, příležitost i za každou lekci,“ uzavírá Dagmara.
Data a informace ze života Dagmary Malina Nawrocké:
37 let
1,5 roku v současné pozici (10 let pracuje pro Pepco)
16 let zkušeností v oboru
více než 250 novinek týdně
130 nových kolekcí v rámci sezon
10 000 návrhů na sezonu
záliby: rodina (manžel, 4 psi), malování, móda
motto: „Kdo nikdy nezmění svůj názor, nezmění nic.“ (Winston Churchill)
Jitka Hemolová, jitka.hemolova@atoz.cz
O Dagmaře Malina Nawrocké píšeme také v časopisu Zboží&Prodej 4/2025.