Původně americký nákupní svátek Black Friday se už pevně usadil i na českém trhu. Podle dat platformy Allegro plánují tři čtvrtiny Čechů během Black Friday nakupovat nebo o tom alespoň uvažují. Každý pátý chce utratit více než 10 000 korun nebo limit vůbec nemá. Většina lidí zároveň využívá listopadové slevy i k nákupu vánočních dárků.
Pozornost se během Black Friday přesouvá hlavně do on-line prostředí. Více než tři čtvrtiny dotázaných uvedly, že budou hledat výhodné nabídky na internetu, často právě na on-line tržištích, kde mohou porovnat ceny od více prodejců na jednom místě.
Zákazníci očekávají výrazné slevy
Dvě třetiny lidí očekávají zlevnění alespoň o 30 procent a každý druhý nakoupí teprve tehdy, když sleva přesáhne 50 procent. „Z dat je jasně vidět, že Češi jsou velmi citliví na cenu, pro 74 procent zákazníků je právě cena a výše slevy hlavním faktorem při výběru e-shopu. Na druhém místě je důvěryhodnost obchodu. Bohužel to zároveň znamená větší riziko podvodných prodejců, které se v předvánočním shonu objevují častěji. Doporučujeme proto vždy zkontrolovat, odkud nakupujete, a volit pouze ověřené prodejce,“ říká Monika Brichtová z Allegro.cz.
Citlivost na cenu ovlivňuje i způsob placení. Češi stále častěji hledají způsoby, jak své nákupy rozložit, a přitom nepřijít o slevy. Prodejci, včetně on-line tržiště Allegro.cz, i proto nabízí například odložené platby.
„Obliba odložených plateb rychle roste. Meziročně přibylo o třetinu více zákazníků s platbami na třetinu, obrat se zvýšil o 65 procent a více než pětina lidí tuto možnost využila úplně poprvé. Zákazníci Twista často nakupují právě na tržištích, kde Allegro patří mezi nejsilnější hráče v Česku a očekáváme, že tomu nebude jinak ani během Black Friday,“ dodává Martin Šťastný, head of sales and business development společnosti Twisto.
Největší zájem je o elektroniku
Na co Češi čekají až do Black Friday? Nejčastěji na elektroniku, především na mobilní telefony, televize a notebooky, které plánuje koupit se slevou 46 procent respondentů.
Na druhém místě (35 procent) jsou malé domácí spotřebiče, móda a obuv. Přibližně každý pátý zákazník ale nakupuje podle aktuálních potřeb, bez ohledu na slevy.
Češi zároveň deklarují, že nechtějí nechávat vánoční dárky na poslední chvíli, téměř pětina je kupuje průběžně během roku, zatímco 31 procent začíná právě v listopadu během Black Friday.
Impulzivní nákupy jsou časté
Slevové akce ale zároveň spouštějí spontánní a často i zbytečné nákupy, až 52 procent Čechů přiznává, že během slev koupí něco, co vůbec neměli v plánu a ani nepotřebují.
„Emoce v nakupování hrají velkou roli. Každá další sleva zvyšuje pokušení přidat do košíku ještě něco navíc. Proto je dobré mít dopředu jasno a nenechat se unést atmosférou Black Friday. I během slev se dá nakupovat zodpovědně,“ doplňuje Monika Brichtová z Allegro.cz.
Letos budou mít zákazníci více času na plánování nákupů, Black Friday na Allegro.cz začal už 3. listopadu a potrvá celý měsíc. Slevy až 50 procent pokryjí všechny kategorie, od elektroniky přes domácí potřeby a hračky až po módu a vánoční dekorace.
V Datartu akce poběží celý listopad
V prodejnách a v e-shopu značky Datart akce už odstartovala. Stejně jako v předchozích letech poběží celý listopad a nabídne tisíce produktů napříč různými kategoriemi. Podle odhadů společnosti by prodeje mohly během akce vzrůst až o 35 procent oproti běžnému období. Největší zájem se očekává u mobilních telefonů, chytrých hodinek, malých domácích spotřebičů, televizí a energeticky úsporných produktů. Navzdory proměnlivé ekonomické situaci spotřebitelé slevovým akcím nadále důvěřují, přistupují k nim však s větší uvážlivostí a důrazem na skutečnou hodnotu nákupu.
Během posledních let se Black Friday proměnil z původně americké tradice v jeden z nejsledovanějších maloobchodních fenoménů i v Evropě. V České republice se stal synonymem chytrého nakupování a neoficiálním startem vánoční sezony. Pro mnoho zákazníků představuje ideální příležitost pořídit si technologie, po kterých dlouho toužili, to s dostatečným předstihem před Vánoci.
Maloobchodní prodejce elektroniky proto už tradičně rozšiřuje Black Friday na celý listopad, aby si zákazníci mohli nákupy naplánovat bez zbytečných front a stresu. Prodloužení akce zároveň umožňuje využít odborné poradenství v kamenných prodejnách a přispívá tak k plynulejšímu provozu bez přetížení obchodů i e-shopu.
„Chceme, aby Black Friday nebyl sprintem, ale maratonem chytrých nákupů. Díky prodloužené akci si mohou zákazníci vše promyslet, poradit se s našimi elektrospecialisty a vybrat produkty, které pro ně mají skutečný smysl. Mnoho zákazníků také využívá Black Friday k nákupu vánočních dárků s předstihem, aby se vyhnuli prosincovému shonu a nakoupili v klidu,“ vysvětluje Petra Psotková, tisková mluvčí značky Datart.
Tisíce produktů ve slevě a zájem o úsporné technologie
Letos jsou do slevové nabídky zařazeny tisíce produktů. Průměrné slevy se pohybují kolem 15–20 procent. Největší poptávka se tradičně předpokládá po mobilních telefonech, chytrých hodinkách, malých domácích spotřebičích, televizích a trendových produktech, jako jsou horkovzdušné fritézy či robotické vysavače.
Větší zájem Datart očekává také o energeticky úsporné spotřebiče. „Důraz na nízkou spotřebu energie a dlouhodobou úsporu nákladů zůstává pro české domácnosti důležitý. Vidíme, že zákazníci stále více investují do technologií, které pomáhají snižovat provozní výdaje i ekologickou stopu. Black Friday je pro ně ideální příležitostí, jak nakoupit chytře, promyšleně a výhodně,“ říká Petra Psotková. Podle odhadů Datartu by mohly prodeje vzrůst řádově až o 35 procent oproti běžnému období.
Češi nakupují promyšleněji, ale na slevy nezanevřeli
Čeští spotřebitelé jsou na slevy dlouhodobě citliví, zároveň ale k nákupům přistupují s větší rozvahou. Po období vysoké inflace se ekonomická situace domácností postupně stabilizuje, avšak zodpovědný přístup k výdajům stále přetrvává. „Češi jsou v plánování nákupů stále promyšlenější. Sledují vývoj cen, porovnávají produkty a přemýšlejí, jak z akce vytěžit maximum. Tato kombinace racionálního přístupu a citlivosti na cenu dělá z Black Friday důležitý moment českého retailového trhu,“ vysvětluje Petra Psotková.
Kamenné prodejny drží krok s e-shopy
V době, kdy se stále více nákupů přesouvá do digitálního prostředí, si kamenné prodejny udržují své nezastupitelné místo. Nabízejí totiž to, co e-shop nedokáže plně nahradit: osobní kontakt, možnost si produkty prohlédnout a vyzkoušet přímo na místě a jistotu při nákupu. Datart dlouhodobě staví na propojení pohodlí on-line nákupů s výhodami fyzických prodejen. Zákazníci si tak mohou vybrat způsob nákupu, který jim nejlépe vyhovuje – od rychlého objednání přes internet až po osobní vyzvednutí s odbornou poradou přímo v prodejně.
Oblíbenou službou je například Rychlart, která umožňuje vyzvednout objednané zboží už do 30 minut ve více než 150 prodejnách po celé České republice. „Zákazníci oceňují možnost osobního kontaktu – chtějí si nechat výrobek předvést, doplnit o příslušenství nebo získat radu ohledně dalších služeb, jako je instalace či odvoz starého spotřebiče. Kombinace pohodlí online nákupů a odborného poradenství v prodejně je pro ně ideální,“ uzavírá Petra Psotková.