Nedávno jsem viděl anketu zaměřenou na obchodníky. A jak bývá v této době zvykem, otázky se vztahovaly k letošním očekáváním. Podnikatelé nečekají málo. Hospodářství by mělo prosperovat, stát lépe pomáhat, zákazníci více utrácet. Jednoduše řečeno, někdo by se měl postarat, aby se jim dařilo.
Protože o tom, čeho by obchodníci chtěli dosáhnout sami, nepadlo v odpovědích ani slovo. A to je špatný postoj. „Poměry nejsou vinny nikdy a ničím,“ napsal kdysi Tomáš Baťa. Ano, ten člověk, který málem třikrát zbankrotoval, přičemž dvakrát ne vlastní vinou. Přesto odmítal představu, že by nebyl za svůj úspěch osobně zodpovědný.
A ještě jedna Baťova myšlenka stojí za pozornost. Je o pověře, jíž podle něj propadá nejvíce dospělých lidí. „Projevuje se netýkavostí, odmítáním poučení, přesvědčením, že nám není třeba vědět víc a učit se od každého.“ Před časem jsem na Samošce mluvil s obchodníkem. Řekl mi, že už v oboru pracuje třicet let a nemá se co nového naučit. A to prosím v době, kdy se obor překotně vyvíjí a každý rok postoupí o tolik, co dříve za třicet let.
Přesto podléhá řada obchodníků dojmu, že mají čas. Prodejce kol Bikero, který začátkem roku upadl do insolvence, prý podle svého šéfa tři roky přemýšlel, jak se vypořádat s poklesem marží po covidu. Tři roky! Taková „rychlost“ reakce je v dnešní době smrtící a také se to ukázalo.
Obchodník, který chce v tomto roce přežít a prosperovat, musí být připravený reagovat na změny, ne se jim vyhýbat. A to nikoliv dělat kosmetické, ale zásadní, strategické změny.
V knize Intuitivní marketing jsem popsal příběh obchodníka s ovocem a zeleninou. Čtvrť, kde působil, prošla významnou změnou a byty nahradily kanceláře. Tržby mu proto katastrofálně poklesly. Místo aby si stěžoval nebo čekal, že se to zlepší, změnil sortiment a začal zaměstnancům dodávat zdravé svačiny a saláty.
Současná doba vyžaduje, abyste velké změny dělali ne jednou za život, ale třeba každý rok. Ne zbrkle, je třeba je uvážit a propočítat, ale přece jen odvážně a nápaditě. Samoška, která vypadá stejně jako všechny sámošky, a funguje tak už třicet let, nemá velkou šanci na přežití. Kdo chce prosperovat, musí, jak se říká, držet prst na tepu doby. A nebát se změn.
Pravidelným autorem blogu o tradičním trhu je Miloš Toman, který vytvořil podnikatelskou koncepci intuitivního marketingu. Více informací naleznete na https://intuitivnimarketing.cz/.
