Společnost Vodafone slaví 20 let v České republice. Celkově za toto období investovala v tuzemsku více než 70 miliard korun, především do mobilní a pevné infrastruktury, inovací a digitálních řešení. Obsluhuje přibližně pět milionů zákazníků, přičemž hlasový provoz narostl asi o 175 procent, zatímco objem dat od roku 2006 vzrostl exponenciálně.
Objem dat, který před dvaceti lety prošel sítí za čtyři týdny, dnes projde v provozní špičce za méně než sekundu. Každý měsíc zablokuje Vodafone v průměru přibližně 1,3 milionu podvodných telefonátů, za 20 let tak zabránil více než 200 milionům pokusů o podvodný hovor. Vodafone nakupuje v Evropě sto procent elektřiny z obnovitelných zdrojů. Do roku 2028 chce dosáhnout uhlíkové neutrality ve vlastním provozu a do roku 2040 i v celém dodavatelském řetězci.
„Před dvaceti lety Vodafone pomohl přinést do České republiky novou éru spojení. Dnes je konektivita kritickou infrastrukturou a následující dekády budou vyžadovat ještě větší odolnost, bezpečnost a odpovědnost,“ uvádí k výročí Violeta Luca, generální ředitelka Vodafone Česká republika. „Naše ambice je jasná, chceme budovat sítě a služby, na které se lidé, firmy a stát mohou spolehnout. Důvěra není jen slogan. získáváme ji každý den díky našim službám, odpovědnosti a dlouhodobým závazkům.”
Bezpečná a výkonná konektivita
Další kapitolu svého rozvoje má Vodafone definovanou. Zavazuje se k odolnosti, vysoce výkonné konektivitě i jednodušší zákaznické zkušenosti. Klíčové priority v této oblasti zahrnují například posilování role Vodafonu coby kritické národní infrastruktury díky dalším investicím do bezpečné a odolné sítě připravené na budoucnost a gigabitovou konkurenceschopnost díky dalšímu rozvoji pevných a mobilních integrovaných služeb, které přinesou domácnostem i malým a středním firmám snadnější přístup ke gigabitovým rychlostem.
Dalším cílem je praktické využívání AI pro jednodušší, bezpečnější, příjemnější a osobnější zákaznickou zkušenost. Chce proto zredukovat komplexitu svých řešení a bude vyřizovat požadavky rychleji napříč svými komunikačními kanály. Zároveň bude podporovat ekonomiku České republiky s využitím AI tak, že podnikům, malým firmám i veřejným institucím nabídne bezpečnou konektivitu, cloudová řešení, IoT a privátní sítě, které jim umožní odpovědné a konkurenceschopné zavádění AI s lidmi v centru pozornosti.
Tato strategie je podpořena závazky jako zákaznický slib Ask Once (Stačí říct) a pokračující investice do bezpečných digitálních služeb, které firmám pomohou s důvěrou zavádět AI a zajistí, aby produktivita rostla napříč celou republikou.
Zákazníci v centru dění
Zákazníci budou těžit nejen z infrastruktury Vodafonu, ale také ze zlepšování každodenních služeb a zákaznické zkušenosti. Vodafone nově zavedl například aktualizované tarify na míru potřebám mladých do 26 let, Giga Kombo – jednodušší a přehlednější slevy na kombinované služby, kdy je možné získat celkovou slevu až 30 procent, Vodafone Happy, což je nový věrnostní program v aplikaci Můj Vodafone+, který kombinuje slevy, zážitky, exkluzivní nabídky a nyní také rozšířené narozeninové odměny a narozeninové dárky pro všechny zákazníky v únoru a březnu.
Díky nově spuštěnému internímu programu Ask Once získají zákazníci také lepší přehled o řešení svých požadavků. Vodafone tak chce podpořit jednodušší a transparentnější zákaznickou zkušenost. „Toto výročí je také příležitostí poděkovat našim zákazníkům praktickým způsobem, jednoduššími nabídkami, hodnotnějšími službami a skutečnými dárky,” komentuje zákaznickou nabídku Doğu Kir, viceprezident pro spotřebitelský segment.
Silnější partner
Klíčovým pilířem budoucího růstu Vodafonu je podpora firemního sektoru a veřejných institucí prostřednictvím přístupných a bezpečných digitálních řešení. Klíčové priority v této oblasti zahrnují rozvoj privátních 5G sítí, robustní služby kybernetické bezpečnosti, pokročilá IoT řešení a chytré provozy díky technologiím založených na datech.
Vodafone zdůrazňuje i důležitost odpovědné adopce AI. Jak uvádí, umělá inteligence přináší obrovský potenciál z pohledu efektivity a konkurenceschopnosti, ale neregulované používání veřejných nástrojů může citlivá firemní data vystavovat riziku. Vodafone chce firmám pomáhat s implementací bezpečných AI řešení a s nastavováním funkčních rámců pro řízení AI.
„České firmy mají před sebou desetiletí, kdy konektivita, kybernetická bezpečnost a provozy řízené daty budou rozhodovat o konkurenceschopnosti,“ uvádí Veronika Brázdilová, viceprezidentka pro firemní segment, a jak dodává: „Naší rolí je pomoci společnostem zavádět technologie jako privátní 5G, IoT a bezpečná digitální řešení způsobem, který je odolný, odpovědný a připravený na budoucnost.“
Související články:
Umělá inteligence zrychlí odbavení u obsluhovaných pokladen v Albertu
Jak umělá inteligence změní nakupování a celou e-commerce?
Incomind: Již 31 procent Čechů si zvyklo radit se při nákupech s AI
Od papíru k technologiím… a nazpět k člověku. EASTLOG 2026 otevře debatu o lidském rozměru automatizace