Evropská komise uložila čínské platformě Temu pokutu 200 milionů eur za porušení nařízení o digitálních službách (DSA). Potvrdila tak, že spotřebitelé v EU se na této platformě s vysokou pravděpodobností dlouhodobě setkávají s nelegálním a nebezpečným zbožím. Svaz obchodu a cestovního ruchu ČR (SOCR ČR) toto rozhodnutí vítá a připomíná, že před tímto nebezpečím varuje opakovaně již roky.
SOCR ČR oceňuje, že Evropská komise šetření dotáhla do konce a pojmenovala, co se na Temu děje. „Pokuta ale sama o sobě nestačí. Teď musí přijít legislativní změny, které zajistí skutečné vymáhání pravidel a musí konečně začít jednat i národní kontrolní orgány, u nás tedy Česká obchodní inspekce,” upozorňuje Tomáš Prouza, prezident SOCR ČR.
Česká obchodní inspekce podle SOCR ČR dlouhodobě ignoruje zdraví nebezpečné výrobky z čínských platforem a také agresivní i manipulativní obchodní praktiky těchto čínských tržišť. „Místo toho plýtvá kapacitami na kontroly formulářů a cenovek u domácích obchodníků. Od ministerstva průmyslu a obchodu dostala inspekce peníze navíc přímo na řešení problémů s čínskými e-shopy, avšak českou veřejnost doposud neinformovala o žádném výsledku. Zatímco v Německu, Francii nebo Skandinávii orgány ochrany spotřebitele aktivně varují před riziky zboží z čínských tržišť a důrazně zasahují, Česká obchodní inspekce se tváří, že problém neexistuje,” tvrdí SOCR ČR.
To považuje SOCR ČR za nepřijatelné. Čeští zákazníci jsou podle svazu ohrožováni na zdraví a obchodníci čelí nekalé konkurenci, která kvůli systematickému nedodržování pravidel může být o 30 až 40 procent levnější. Přesto se Česká obchodní inspekce stále tváří, že se nic neděje, dodává SOCR ČR. „Rozhodnutí Evropské komise je jasným signálem k tomu, že pravidla mají platit pro všechny. Nyní záleží na tom, zda česká vláda a inspekce tento signál vyslyší, nebo zda se bude čekat na další pokutu z Bruselu, zatímco tuzemský trh bude dál krvácet,” uzavírá svaz.
ČOI subjekty kontroluje
V roce 2024 se Česká obchodní inspekce (ČOI) zaměřila na komplexní kontrolu on-line tržiště Temu v reakci na rostoucí prodejní aktivitu tohoto subjektu v ČR. Na základě provedených kontrol bylo zjištěno porušení několika ustanovení zákona o ochraně spotřebitele a občanského zákoníku. ČOI uložila provozovateli on-line tržiště Temu úhrnnou pokutu ve výši milion korun. Tato sankce nabyla právní moci v únoru letošního roku. ČOI zároveň vede s tímto subjektem další správní řízení, které ale není v současné době pravomocně ukončeno.
Na tuto komplexní kontrolu on-line tržiště Temu navázala ČOI v roce 2025 komplexními kontrolami dalších on-line tržišť, u kterých lze předpokládat, že se zaměřují přímo na české spotřebitele. Jednalo se o tržiště Aliexpress, Amazon, Joom, Kaufland, Lunzo, Shein, Allegro a opět Temu, a to včetně kontrol povinností spojených s dodáváním výrobků na evropský trh. Součástí kontrol byly i odběry vzorků výrobků. Vzhledem k širokému rozsahu zaměření a počtu dotčených subjektů je většina těchto kontrol dosud rozpracovaných. V rámci této kontrolní akce ČOI realizovala v loňském a letošním roce celkem 84 kontrol on-line tržišť a subjektů působících na těchto on-line tržištích, 12 z nich je ukončených, včetně 3 kontrol Temu.
V průběhu uvedených kontrol ČOI realizovala odběr výrobků k následnému laboratornímu testování. Celkem bylo odebráno 55 vzorků výrobků, což představuje šestinu všech odebraných vzorků v roce 2025 (s výjimkou pohonných hmot). ČOI již veřejnost informovala o výsledcích laboratorního testování slizových hraček, kdy z 11 vzorků jich 6 nevyhovělo především pro výrazně nadlimitní přítomnost boru a nedostatky ve značení výrobků. Dále ČOI testovala 15 vzorků panenek na přítomnost ftalátů, kdy všechny vzorky v tomto smyslu vyhověly platným předpisům. Ze 13 vzorků osobních ochranných pomůcek byly u 5 modelů pracovních rukavic zjištěny nedostatky v nedodržení mechanických vlastností deklarovaných výrobcem. Dále bylo prováděno ověřování na přítomnost zakázaného karcinogenního Cr6+ u 7 vzorků. Přítomnost této chemické látky nebyla zjištěna. Ověřovány byly i 2 vzorky tlakových lahví, které nevyhověly základním požadavkům na ně kladeným. Dále probíhají laboratorní testy 14 modelů USB nabíječek.
Spolupráce s celníky
Ve spolupráci s orgány celní správy posuzovala ČOI přímo v celních skladech zboží, nabízené prostřednictvím on-line tržišť a směřující ze třetích zemí českým spotřebitelům. V rámci mimořádné kontrolní akce vloni nad rámec standardní kontrolní činnosti vydala 100 závazných stanovisek, z toho bylo 73 negativních. Letos se ČOI podílí na realizaci mimořádné kontrolní akce orgánů celní správy, kdy do poloviny dubna vydala 115 závazných stanovisek a 58 jich bylo negativních.
ČOI aktuálně zahájila další kontrolní akci, zaměřenou na kontrolu poskytování informací o výrobcích nabízených prostřednictvím on-line tržišť. V rámci této kontrolní akce ověřuje, zda informace, uvedené v nabídce výrobku na on-line tržišti, odpovídají požadavkům nařízení Evropského parlamentu a Rady EU o obecné bezpečnosti výrobků (GPSR) a dalších právních předpisů upravujících požadavky na výrobky.
Dalším cílem je ověření existence osob usazených v EU, odpovědných za výrobky dodávané na trh EU ze třetích zemí a možnost jejich kontaktování. Dále se ověřuje, nakolik sami prodávající na on-line tržištích plní své povinnosti a zda jsou jejich kontaktní údaje funkční. Inspekce se zaměřuje na tato on-line tržiště: www.shein.com, www.trendyol.com, www.allegro.cz, www.amazon.com, www.temu.com, www.joom.com, www.kaufland.cz. Prozatím bylo prověřeno 165 nabídek výrobků na online tržištích z toho bylo 67 vyhodnoceno jako nabídka neodpovídající požadavkům čl. 19 GPSR. U všech nevyhovujících nabídek byla oslovena odpovědná osoba za výrobek v EU a dále se vede kontrola s prodávajícími. V případě, že zjištěné neshody nebudou prodávajícími z nabídek odstraněny, bude o zjištěních informováno on-line tržiště.
ČOI se rovněž účastní mezinárodní kontrolní akce CSN SWEEP 2026, jehož cílem je identifikace odpovědných osob za výrobky se sídlem v Evropské unii, ověření jejich existence, možnosti jejich kontaktování a plnění jejich povinností. V případě nesoučinnosti bude informováno příslušné on-line tržiště.
Související články:
SOCR ČR a NIQ: Větší optimismus v obchodech, pomalu klesá podíl slev, Češi si začínají připlácet za kvalitu
SOCR Retail Index: Mírný optimismus obchodníků trvá, chybějící zaměstnanci a problémy s dodavateli však táhnou náladu dolů
Meziroční růst spotřebitelských cen opět zpomalil, vzrostly o 1,4 procenta
SOCR ČR a NielsenIQ: Obchodníci drží ceny na uzdě, hlavním tahounem růstu tržeb je drogerie a krása