Na čínských tržištích Češi utratí desítky miliard ročně, zkušenost s nimi má nadpoloviční většina populace nakupující on-line. Zasílání zásilek z Číny bude od 1. července nově upraveno cly, která dopadnou především na drobné nákupy. V kombinaci s rostoucím rozpočtem Čechů na volné nákupy to může být dobrá příležitost pro české e-shopy. Jak však uvádí David Filippov z platební služby Skip Pay, zákazníci nepřijdou automaticky a na řadě z nich vydělají spíše kamenné obchody. Zároveň varuje, že ze situace mohou krátkodobě těžit podvodné e-shopy.

Od 1. července 2026 se změní pravidla pro levné zásilky ze zemí mimo Evropskou unii, typicky z čínských tržišť jako Temu, Shein nebo AliExpress. U zásilek do hodnoty 150 eur, tedy přibližně 3 620 korun, skončí dosavadní osvobození od cla. Nově se bude účtovat fixní clo ve výši tří eur, tedy necelých 75 korun, za jednu položku zboží v zásilce. Neznamená to ale automaticky poplatek za každý kus. Pokud zásilka obsahuje více kusů stejné položky, clo se uplatní jednou.

Podle průzkumu agentury STEM/MARK pro Českou televizi nakoupilo v některém z čínských internetových obchodů 65 procent oslovených Čechů. V roce 2024 to bylo přitom o polovinu méně, jen 32 procent. Důvody nejsou podle Davida Filippova, obchodního ředitele platební služby Skip Pay, nijak překvapivé: „Je to kombinace velkého výběru, který české e-shopy mají problém nabídnout, a nesmyslně nízké ceny. Češi se na čínských e-shopech naučili nakupovat s pocitem, že na kvalitě služby ani zboží tolik nezáleží. Pokud budou spokojeni v jednom případě z pěti, stále se to vyplatí,“ vysvětluje a jak dodává, v mnoha ohledech má toto opakované nakupování až znaky zlozvyku nebo závislosti.

Podle Davida Filippova zároveň roste množství peněz, které Češi v rozpočtu na volnou útratu za zboží mají. Dnes se to týká pětiny všech domácností a podle dat Skip Pay tato částka v průměru meziročně vzrostla asi o deset procent na 1200 korun, což je nejvíce za pět let. Čínská tržiště jsou jedním z míst, která z tohoto trendu profitují. Část peněz se od nich ale kvůli novým celním podmínkám odkloní. „V součtu se nejedná o malé částky, můžeme mluvit klidně o stovkách milionů ročně, které se s nástupem cel začnou každý měsíc vracet do českých e-shopů a obchodů. Efekt však nebude takový, jak dnes e-shopy čekají,“ vysvětluje.

Odliv od Číny nebude masový

Úprava by mohla do jisté míry opět zamíchat kartami v české e-commerce. Ta paradoxně v posledních letech rostla, české e-shopy z tohoto růstu měly ale výrazně méně než v minulosti. David Filippov upozorňuje, že ani teď zákazníky, kteří se odvrátí od čínských e-shopů, nezískají automaticky. A to kvůli kombinaci několika faktorů, jako je posedlost nízkou cenou a absence specifického druhu nabídky. Cla odradí zejména ty, kteří nakupovali drobné levnější produkty.

„Z 90 procent se bude jednat o lidi, kteří budou nadále hledat především nízkou cenu. To je boj, který běžné e-shopy nemohou nikdy vyhrát a tržiště s lokálním zastoupením tady budou mít vždy výhodu. Navíc se jedná o zákazníky, kteří mohou dát přednost kamenným obchodům.“ vysvětluje David Filippov. „Zbylých deset procent pravděpodobně běžné e-shopy pocítí, především ty, které jsou nějakým způsobem specializované například směrem k hobby, bytovým doplňkům, nářadí nebo doplňkům k elektronice,“ uvádí.

Respekt z kamenných obchodů zvedá zájem e-shopů o nové služby

Je evidentní, že e-shopy se na spuštění cel již nyní chystají. Podle Davida Filippova je to vidět nejen na diskusích v komunitě provozovatelů, ale také nově zaváděných službách. Zároveň s tím roste počet těch, které si uvědomují, že jim v kamenných obchodech roste konkurence.

„Situace je jiná než před deseti lety. I menší okresní města mají své retail parky, kde je čím dál tím více obchodů zaměřených na levné zboží do domácnosti nebo pro zábavu,“ vysvětluje David Filippov. „E-shopy samozřejmě konkurují pohodlím, doručením domů nebo do boxu nedaleko bydliště, ale stále častěji i službami, které mají zážitek z obchodu přímo nahradit,“ dodává.

Konkrétně to ilustruje rostoucí zájem o odloženou platbu, která umožňuje zboží nakoupené na e-shopu před zaplacením rozbalit a vyzkoušet. Ten vzrostl v prvním pololetí letošního roku asi o 30 procent. Následují zákaznické kluby, které jsou propojené se slevami anebo třeba krátkodobý sezonní sortiment, který zvyšuje nákupní impulsivitu. Na vzestupu jsou také privátní značky, tedy zboží, které je možné zakoupit pouze na daném e-shopu.

Kamenné obchody se pak na druhé straně snaží nadále konkurovat e-shopům, ať už možností hybridního nákupu, jako jsou výběr na pobočce, platba a doručení přes e-shop, nebo zaváděním platebních nástrojů, které byly vždy doménou online. Například Datart od předloňského roku umožňuje zboží na kamenných pobočkách rozdělit na tři samostatné splátky bez navýšení právě pomocí on-line platby.

Podvodné e-shopy dostanou nový impuls

Zavedení cel může mít podle Davida Filippova ještě jeden efekt. Mohl by vzrůst počet falešných e-shopů, které budou důvěřivé zákazníky lákat právě na domnělé bezcelní nakupování. Takový e-shop je možné identifikovat poměrně jednoduše, od chyb v překladu přes AI obrázky po chybějící kontakt na provozovatele nebo absenci nákupních podmínek. Nejbezpečnější je však dodržovat základní pravidla ohledně prvního placení na neznámém e-shop. „Nikdy nepoužívat běžnou kartu domácnosti, ale mít kartu s nízkými limity výhradně určenou pro nakupování. A samozřejmě nikdy neplatit za zboží dopředu,“ zakončuje David Filippov.