Gareth Pearson je generálním ředitelem společnosti McDonald’s pro Českou republiku a Slovensko. Do své nové role přináší bohaté zkušenosti z oblasti provozní strategie, franšízingu a vedení lidí, které získal napříč různými trhy. Jeho příchod podtrhuje dlouhodobý závazek společnosti posilovat lokální vedení a podporovat další růst značky v obou zemích.
Gareth Pearson přináší mezinárodní zkušenosti ze společnosti McDonald’s, kde během své kariéry prošel řadou pozic od práce přímo v restauracích až po vrcholové manažerské role na mezinárodní úrovni. Naposledy působil jako vice president a chief restaurant officer pro segment International operated markets, kde odpovídal za provozní strategii napříč různými trhy, podporu výkonnosti restaurací a rozvoj spolupráce s franšízanty. Dlouhodobě se zaměřuje na vytváření strategií vycházejících z potřeb zákazníků a na budování silných a výkonných týmů.
Před touto funkcí působil Gareth Pearson ve vedení trhu Velké Británie a Irska, jednoho z největších trhů společnosti McDonald’s. Jako chief restaurant officer odpovídal za strategii restaurací a franšízingu včetně klíčových oblastí provozu a rozvoje služeb, jako je například McDelivery. Zkušenosti má také z role chief people officer, kde se zaměřoval na rozvoj zaměstnanců a personální strategii napříč trhem.
Zaměření na zlepšování zákaznické zkušenosti
Ve své nové pozici bude Gareth Pearson zodpovědný za další rozvoj McDonald’s v České republice a na Slovensku. Zaměří se především na zlepšování zákaznické zkušenosti, dlouhodobou výkonnost restaurací, rozvoj zaměstnanců a spolupráci s franšízanty, stejně jako na další rozšiřování sítě restaurací.
„To, co dělá McDonald’s výjimečným, jsou naši lidé, síla celého systému a především každodenní zážitek, který pro naše zákazníky vytváříme. Česká republika a Slovensko jsou trhy se silnou sítí restaurací a skvělými licenčními partnery. Mým cílem je na těchto pevných základech dále stavět, zajišťovat, aby každý zákazník měl při návštěvě McDonald’s co nejlepší zážitek, a zároveň rozvíjet naše týmy a podporovat spolupráci s franšízanty. Na tuto novou roli se velmi těším,“ říká Gareth Pearson.
Jmenování je součástí širších organizačních změn v rámci společnosti McDonald’s. V jejich důsledku se Ukrajina, která dosud fungovala společně s Českou republikou a Slovenskem jako jeden celek, nově stává samostatným trhem s vlastním vedením. Do jeho čela se postaví Yuliya Badritdinova, která doposud působila jako generální ředitelka pro Českou republiku, Slovensko a Ukrajinu.
Související články:
Nová studie ResSolution Group mapuje přístup Čechů ke zdraví a k péči o sebe
Bidfood Expo ukáže gastronomii v celé šíři: od michelinských kuchařů přes školní jídelny až po řeznické bitvy
Země původu na sklenici s medem a možnost skladovat vejce až do 24 stupňů. Resort zemědělství připravilo nové vyhlášky
Kupi.cz: Zrnková i instantní káva prudce zdražily