Výsledek vyhledávání: miloš toman

Miloš Toman: Vaše nabídka musí být trendy

Základní otázka, s kterou zákazník přichází do prodejny, se časem mění. Za socialismu jsme se ptali: „Co budou mít?“ Později: „Co všechno musím koupit na plánované jídlo?“ A dnes: „Co mám udělat k...

Miloš Toman: Kdo přežije rok 2026

Nedávno jsem viděl anketu zaměřenou na obchodníky. A jak bývá v této době zvykem, otázky se vztahovaly k letošním očekáváním. Podnikatelé nečekají málo. Hospodářství by mělo prosperovat, stát lépe pomáhat, zákazníci více...

Miloš Toman: Jak konkurovat e-shopům

Nedávno jsem jel v Ostravě kolem billboardu nákupního centra. Lákal k návštěvě s tím, že v e-shopech se nesetkáme se žádnými emocemi. Zákazníci by si to tedy měli uvědomit a jít raději nakupovat naživo. V tom mají autoři...

Miloš Toman: Jak nevyužitý potenciál proměnit v tržby

Lidé nenakupují stejně. Existují dva přístupy, které se v angličtině pojmenovávají jako buying a shopping. Ten první je pouhým obstaráváním potřeb. Druhý je spojený s nákupním zážitkem a podstatně zvyšuje tržby. Podíváme-li se...

Miloš Toman: Naplánujte si, jak zvýšit tržby

První září máme všichni automaticky spojeno se školou. Tedy zřejmě až na některé obchodníky. Ti, pokud neprodávají školní potřeby, na něj nereagují. Je to chyba, protože přicházejí o tržby, přestože nemají v nabídce školní...

Miloš Toman: Jak moderní technologie zvyšují tržby

Když Graham Bell nabídl svůj čerstvě vynalezený telefon Britské poště, dostal odpověď: „Nepotřebujeme, máme dost poslíčků“. Dnes jsou sice jiné vynálezy, ale reakce se nemění. Obchodníci na nabídku moderních technologií...

Miloš Toman: Jak v tradiční prodejně využít AI

Když se začal rozvíjet internet, řada obchodníků prohlašovala, že ho k ničemu nepotřebují. Ke své vlastní škodě. Dnes je podobná situace s umělou inteligencí. „Já mám obyčejnou prodejnu, k čemu by mi byla?“ slýchávám. Ukažme...

Miloš Toman: Prodejna jako centrum místní komunity

Nedávno jsem si na sociální síti LinkedIn s chutí přečetl seriál o budování venkovské bezobslužné prodejny. Obec založila společnost s ručením omezeným jako provozovatele a ta pak řešila všechny problémy, se kterými se potýká...

Miloš Toman: Poctivost se vyplácí

Nakupoval jsem salámy ve dvou prodejnách. V obou případech byly na řezu už trochu oschlé. V jedné prodavačka odřízla kolečko a vyhodila ho, ve druhé mi salám prodala tak, jak byl. Divíte se, že už chodím jen do té první? Nebo...

Miloš Toman: K čemu potřebujete prodavače?

Nechcete-li, aby vaše dcera byla nezaměstnaná, neposílejte ji na učební obor Prodavač/ka. Protože tam ji z 30 procent hrozí dlouhodobá nezaměstnanost, upozorňuje statistika Úřadu práce. Na druhé straně si ale obchodníci...

Miloš Toman: Úspěšný obchod závisí na důvěře

Nedávno se mě v jedné debatě ptali, co říkám na novinku v jakési zahraniční prodejně. Aby zákazníci nenakupovali v nejistotě, dali k ovoci, do kterého není vidět, tenký řez ve fólii. Odpověděl jsem, že všechno závisí na...

Stránka 1 z 12