Blog

Blog: Jak se změnila in-store komunikace vlivem pandemie z pohledu zástupců...

Kvalitativní výzkum POPAI CE mezi českými značkovými výrobci a retailery se zaměřil na pochopení významných změn, které na retailovém trhu nastaly v důsledku turbulentního pandemického období. ...

Blog: Pohled HR na více než rok trvající home office

Vše začalo již v březnu 2020, kdy všichni zaměstnanci pracující na kancelářských pozicích obdrželi zprávu s doporučením kompletního přechodu na home office. Z režimu, který jsme využívali jen občas, se najednou stal téměř...

Miloš Toman: Napovídejte zákazníkům, získáte jejich vděčnost

Tak tu máme další školní rok. Všiml jsem si zvýšeného ruchu třeba v prodejnách oděvů, obuvi či v papírnictvích. V obchodech s potravinami ne. Tito obchodníci si zřejmě říkají, že když neprodávají aktovky a cvičky, nemají...

Blog: Retaileři i značky ve vlastní režii

Aktuální kauza herečky Scarlett Johansson, která žaluje Disney za nedodržení smlouvy a nabídku jejích produktů prostřednictvím vlastního, tedy přímého distribučního kanálu, je názornou ukázkou, jak pandemie změnila nejen...

Miloš Toman: Proč a jak zaujmout zákazníky, kteří jdou kolem vaší prodejny

Na jihu Francie upoutal moji pozornost zajímavý jev. Ačkoliv klimatizace jely naplno, většina prodejen měla otevřené dveře. Pochopil jsem to, když jsem v letním horku párkrát přešel kolem. Chládek neodolatelně lákal, abych se...

Miloš Toman: Jak vrátit akcím funkčnost a sílu

Každé léto vídám záplavu akčních slev na zmrzlinu. Nedává to smysl. Slevu bychom přece měli dávat na to, co zrovna nejde na odbyt. Místo toho obchodníci lákají zákazníky na zboží, které by si stejně koupili. Jenže akce už...

Daniel Jesenský: Tři role kamenných obchodů v období po covidu

Během pandemie bylo on-line nakupování nepopiratelnou spásou. Celé měsíce lidé na internetu nakupovali cokoliv – potraviny a věci každodenní potřeby, stejně jako oblečení a produkty lifestylových značek, čímž posílili již...

Miloš Toman: Proč přicházet o peníze, když můžete mít vyšší ceny?

Asi dva měsíce míváme na víkend skvělý chleba s křupavou kůrkou z místní pekárny. Manželka ho objevila náhodou, protože je jen na objednávku a nikde ho nepropagují. Když se prodavačky ptala, proč ho nemají normálně v nabídce,...

Miloš Toman: Kdy si máte odpočinout

Nedávno jsem si ve Zboží&Prodej přečetl článek o vietnamských obchodnících. Kromě jiného se v něm říká, že nehledí na čas, protože obchod je živitelem rodiny. A tak mají otevřeno i v době, kdy už je v českých prodejnách...

Miloš Toman: Budoucnost patří aktivním

Nedávno se znovu otevřely všechny prodejny a natěšení zákazníci vyrazili nakupovat. Co jsem slyšel, pro mnohé to bylo zklamání. „Připadalo mi, jako by vůbec neměli radost, že tam jsme,“ řekla mi jedna známá. A jiná vyprávěla,...

Miloš Toman: Zdržujte zákazníky, zvýšíte své tržby

Odborníci uvádějí, že to, jak se chováme, je z jedné třetiny otázkou genetiky a ze dvou vlivem prostředí. Něco podobného bychom mohli říct i o maloobchodním prodeji. Zákazníci přicházejí do prodejny s potřebami a návyky. Ale...

Stránka 1 z 17