Rozhovory

Miroslav Kopřiva, CEO, Intersport ČR: Soustředíme se na zážitek

V rámci zemí bývalého bloku střední a východní Evropy patří průměrné nákupy sportovního vybavení na hlavu v ČR mezi nejvyšší, ale stále jsou významně nižší než v západních zemích Evropy. Je tu velká poptávka po kvalitních...

Petr Kuchta, chief product officer, JPServis: Staráme se o zákazníka na cestách

Kdysi Jídelní a lůžkové vozy, dnes společnost JLV, pokračovatel přes šedesát let staré tradice poskytování komplexní služby zákazníkům na cestách, má pod svými křídly také společnost JPServis. Ta nabízí retailové služby všude...

Sławomir Nitek: Díky osobním doporučením nebo sociálním sítím o nás při...

Diskontní řetězec Action pokračuje v rychlé expanzi napříč Českou republikou. Za méně než tři roky otevírá svou 50. prodejnu v České republice, sedmou v řadě na území hlavního města Prahy. A jak říká její regionální ředitel...

Richard Procházka, CEO, Lagardere Travel Retail: Čas ukáže, kam značka patří

Cestující zákazník má své potřeby a touhy, z nichž je určitá část poměrně předvídatelná, třeba chuť se občerstvit. Svou roli tu hraje ve značné míře impulz. A také aktuální trendy nebo sezona. Ruku v ruce s ní jde často i...

Lukáš Cingr: Zákazníci od velkých firem čekají hodně, proto je zklamou i...

Značky na českém trhu se věnují spíš dílčím částem zákaznické zkušenosti, než jejich orchestraci, tedy dokonalé souhře v jejím řízení. Studie CX společnosti KPMG odhaluje stovku těch nejlepších tuzemských firem, které...

Tomáš Rada, generální ředitel a předseda představenstva, Jednota, spotřební...

Mezi subjekty tradičního trhu, jejichž aktivita je rozhodně vidět, patří Jednota, spotřební družstvo České Budějovice. Přebírá a začleňuje do své sítě nové prodejny, modernizuje je nejen z vizuálního pohledu, ale i v oblasti...

Radim Lunda, generální manažer obchodní sítě Žabka: Čerstvé pečivo nese ovoce

Ani tištěný leták, ani věrnostní program. Obejdete se bez nich, když zákazníkům připravíte adekvátní nabídku, například formou trvale nízkých cen. Právě cena se aktuálně skloňuje ve všech pádech. A i přes mírně pozitivní trend...

Vladimir Gnjidić, komerční a nákupní ředitel, makro ČR: Jdeme proti trendu...

Více než půl miliardy korun chce společnost makro ČR v příštích letech investovat do nové komerční strategie, které říká Stabilně výhodná cena. Podle jejího komerčního a nákupního ředitele Vladimira Gnjidiće nabídne zákazníkům...

Dušan Plaček, jednatel a majitel, Plaček Group: Češi na mazlíčcích nešetří

Krize, nekrize, Češi na zvířecích mazlíčcích nešetří. Byznys, který skupině Plaček generuje roční obrat více než 260 milionů eur, je založen hlavně na emocích. Především těch pozitivních. I proto je podle majitele skupiny...

Projekt není udržitelný tím, že to řeknete. Ukažte důkazy

Konference či semináře zaměřené na udržitelnost vyrostly jako houby po dešti, což je věc rozhodně dobrá jak pro planetu samotnou, tak pro snahy podpořit udržitelnost na lokálních trzích. Přesto zde existuje prostor pro jednu...

Previous Next

Stránka 5 z 14