Svět zákaznické zkušenosti se zásadně proměnil. Kvalitou a funkčností lidi dneska neohromíte. To předpokládají automaticky 24/7. S čím ale pracovat můžete, jsou emoce.
Obal je v mnoha případech první fyzický kontakt mezi e-shopem a zákazníkem. Tady se buduje první dojem. A protože první dojem podruhé neuděláme, je dobré obal nepodcenit. Může totiž zcela zásadním způsobem ovlivnit to, zda u...
V Zásilkovně máme jasný cíl, usnadnit zákazníkům život. Hledat nové cesty a inovace, jak proces doručení zásilek zjednodušit, je tedy náš hnací motor. Výdejní místa zásadně změnila logistický trh, výdej zásilky trvá několik...
Microinfluencerům, tedy jejich rozmachu pomohla do velké míry i pandemie, kdy lidé trávili na sítích mnohem více času, a tak se do pozornosti uživatelů dostali do té doby neznámí lidé ze sociálních sítí. Mnoho lokálních...
Přibližně od dubna, kdy probíhají zápisy prvňáčků, evidujeme u sortimentu školních potřeb rostoucí zájem a vyšší prodeje. Ačkoliv je z čísel patrné, že lidé sahají více než dříve po levnějších značkách i variantách těchto...
Brněnský projekt Dornych společnosti Crestyl bude jedním z nejzásadnějších redevelopmentů staršího maloobchodního projektu na multifunkční projekt v centru města v České republice i střední Evropě. Půjde o kombinaci několika...
Digitalizace retailu je v současnosti hlavním tématem v oboru. Koncept samoobslužných prodejen je již delší dobu úspěšně využíván například v USA či Asii. Postupně se rozšiřuje také do Evropy, kde se primárně uplatňují...
Sledování výše marží obchodníků u vybraných položek na vysoce konkurenčním trhu nepřinese zákazníkům žádný efekt. Pro obchodníky však znamená další zvýšenou administrativu. Pro zjištění důvodů vysokých cen potravin bychom...
Potravinářský průmysl máme zažitý vnímat jako masivního hráče ekonomiky. Logicky. Toto tradiční odvětví světově generuje přes 25 trilionů dolarů a v Česku jej reprezentuje více než 8 700 podniků. I v našem měřítku se jedná o...
České firmy mají v současné době velký problém najít zaměstnance. Lidé raději setrvávají na stávajících pracovních pozicích, kde cítí větší jistotu. Boj o pracovní síly probíhá i v sektoru obchodu, který je z hlediska náboru...