Kupní síla domácností letos dál poroste, těžit z toho budou i e-shopy. Jejich tržby se tento rok opět zvýší, a to o pět až deset procent. K desítkám českých e-ehopů s více než miliardovými tržbami přibude několik nových jmen. Trhu by částečně ve druhé půlce roku mohlo pomoct zavedení nových cel na dovoz z mimoevropských zemí. Určující pro úspěch jednotlivých e-shopů bude práce s umělou inteligencí. Vyplývá to z trendů, které představila společnost PPC Profits.
České e-commerce prostředí má před sebou další dobrý rok. „Tržby porostou dál k 220 miliardám korun a meziročně se zvýší o pět až deset procent. Zároveň uvidíme nové e-shopy, které překonají magickou hranici ročních tržeb přes miliardu korun,“ očekává Tomáš Čupr, ředitel společnosti PPC Profits, působící v oblasti on-line marketingu. Doposud nejvyšší tržby vykázal on-line obchod v covidovém roce 2021, kdy tržby přesáhly 221 miliard korun. Druhý nejlepší výsledek byl ten loňský s 206 miliardami.
Podle různých odhadů je v České republice kolem padesáti e-shopů, které vykazují tržby přes miliardu korun. V loňském roce jich několik přibylo, v letošním bude podle Tomáše Čupra tento trend pokračovat. „Vidíme, že úspěšně rostou hlavně e-shopy s unikátní nabídkou, silným marketingem a důrazem na regionální odlišnost. Domácnosti nemají problém utrácet za zbytné zboží, mezi miliardáře vystřelují firmy z oblasti cestování, zábavy, zdravého stravování. I letos bude tento trend pokračovat a mám několik tipů na e-shopy, které miliardovou hranici prolomí,“ vysvětluje a jak doplňuje, vyhrají e-shopy s dobrým skladem, rychlou logistikou a jasnou komunikací. Stále více nakupujících se také rozhoduje nejen podle rychlosti a pohodlí doručení zásilky, ale i podle možností jejího pohodlného vrácení.
Význam AI poroste
Do marketingu i obchodu e-shopů už naplno pronikla umělá inteligence a letos její význam dále poroste. Rok 2026 bude především rokem konsolidace AI nástrojů. E-shopy přejdou z testování do reálného nasazení automatizací kampaní, tvorby personalizovaného obsahu nebo AI chatbotů. „Zároveň ale poroste tlak na autenticitu a nutnost správného vybalancování automatizace a lidského přístupu,“ doplňuje Tomáš Čupr.
Trendy v marketingu e-shopů pro letošek jsou udržitelnost, hodnotový marketing a krátká videa. Zákazníci stále častěji přemýšlejí nad tím, od koho a proč nakupují. Značky, které jasně komunikují své hodnoty, například původ zboží, ekologii či férové pracovní podmínky, budou mít výhodu obzvlášť u mladší generace. Krátká videa pak zůstanou králem sociálních sítí – TikTok, Instagram Reels i YouTube Shorts hrají klíčovou roli v budování značky. Vedle toho ale lze vidět posun ke komunitám a lidé hledají autentičtější propojení se značkami, očekává Tomáš Čupr.
Českým e-shopům by ve druhé polovině roku mělo přispět i částečné omezení dovozu ze zahraničních tržišť. V polovině roku by totiž mělo v Evropské unii platit zavedení cel ve výši tří eur na všechny zásilky s hodnotou menší než 150 eur. „To zřejmě omezí dovozy těch nejlevnějších jednotlivých zásilek především z čínských agregovaných tržišť. Ty českému e-commerce ubírají až 40 procent tržeb, ve druhé polovině roku by tento podíl mohl o několik procentních bodů klesnout. Omezí se totiž impulzivní rychlé nákupy a někteří zákazníci budou hledat alternativy na českém trhu,“ uzavírá Tomáš Čupr s tím, že pro české e-shopy to může být šance – zejména pokud dokážou nabídnout rychlost, jistotu, kvalitu a transparentnost.