Jako dlouholetého zlatého zákazníka mě velice trápí, že veškeré diskuse vedené společností Makro Cash & Carry ČR vždy končí u mé otázky na výši cen. Mohl bych uvést plejádu ředitelů a manažerů Makra Čestlice, se kterými jsem se snažil otevřít na toto téma diskusi, ale vždy jsem byl zastaven, že to není předmětem dnešní schůzky. A kdy bude? Příště, příště, příště…
Myslím, že úbytek maloobchodníků již pociťuje i samo Makro, ale asi strká takzvaně hlavu do písku. Ze zoufalé snahy zachránit ještě těch několik zákazníků nám přiznává jisté malé výhody v podobě bonusů. To je ale jen kapka v moři, nemohou nám poskytnout potřebnou cenovou základnu pro konkurenční boj s agresivními řetězci. Pro nás ale je stále důležitým velkoobchodem – zejména z důvodu operativnosti –, neboť vše nelze objednat od často i levnějších výrobců či jiných dodavatelů. Je také naším důležitým rádcem v oblasti HACCP či změn v legislativě. Narůstající aparát má však bohužel velmi negativní vliv na režijní náklady a výši cen. A právě ty přitom pro nás jsou na prvním místě v boji s konkurencí.
Dalším aspektem, který se díky rozbujelému aparátu projevuje, jsou pozdní reakce na novinky na trhu potravin. Konkurence je pak nabízí mnohem dříve než my. Novinky mohou být zpočátku nabízeny za vyšší cenu. Opět tím pro nás, odběratele Makra, vytváří nekonkurenční prostředí. V neposlední řadě již řadu let připomínáme, že Makro dostatečně neprosazuje zdravou výživu, která je dnes zejména mladší generací hodně vyhledávaná. Rezervy v této oblasti vidíme například v letácích Makra, kde by se daly vypustit zbytečně se opakující obrázky některých nakupujících zákazníků. Dia výrobky se zde prakticky nedají kvůli cenám zakoupit.
Konkurenční velkoobchody mají obvykle ceny přibližně o naši marži nižší, takže cena těchto produktů odebraných od jiných dodavatelů je v naší prodejně téměř totožná s cenou v Makru. V opačném případě by byly prakticky neprodejné. Netvrdím, že mám patent na rozum, ale v této oblasti podnikání a v narůstající konkurenci jsem již pětadvacátý rok a myslím, že jsem se za ta léta již něco dozvěděl a něčemu se i přiučil.
Autorem komentáře je Pavel Filip, majitel Koloniálu Jifi.
