Společnost Euromonitor International zveřejnila výtažek ze zprávy Ekosystém retailu během Covid-19, která analyzuje dopady pandemie koronaviru na maloobchod. Retaileři po celém světě čelí řadě výzev a tento report jim pomáhá připravit se na to, co je čeká.

Kteří obchodníci pandemii odolají?

Bude se dařit prodejcům potravin, e-shopům, dodavatelským platformám a velkým potravinářským značkám, protože spotřebitelé si nahromadili zásoby a během uzavírek spoléhají na dodávky. Nejvíce postiženi budou specialisté na oblečení, obchodní domy, prodejci luxusního zboží a značky zaměřené přímo na spotřebitele. Ti se při nákupu základního zboží obracejí na on-line kanály a jejich zbytné výdaje klesnou s rostoucí globální ekonomickou recesí.

Jak Covid-19 naruší maloobchod?

Střednědobě (3. a 4. kvartál 2020)

Zvýšený důraz na místní zdroje.

Pokračující rozšiřování infrastruktury e-commerce.

Nárůst bankrotů prodejců nezákladního zboží.

Pokles zbytných výdajů, retaileři se zaměří na slevy.

Větší zapojení digitálu a virtuální asistence.

Dlouhodobě (2021)

Větší důraz na automatizaci v dodavatelském řetězci.

Zkušenost s obchodem se stává prvořadou.

Posílení diskontů a privátních značek, protože spotřebitelé čelí hospodářskému úpadku.

Obavy z velkého shlukování utlumují tok zákazníků.

Jak bude pandemie přetvářet maloobchod?

Prodlužované uzavírky povedou k větší důvěře a využívání e-commerce, stejně tak i k omezení toku zákazníků v obchodech, protože spotřebitelé budou i nadále opatrní a budou se vyhýbat velkému shlukování. Zpočátku naroste robotika a bezkontaktní platby s cílem pomoci omezit kontakt mezi lidmi. V zájmu dalšího rozvoje se obchod spojí s technologiemi. Tím se urychlí trajektorie řešení, například pronájmu IT, která mají za cíl větší flexibilitu.

Výtažek z reportu ke stažení: https://go.euromonitor.com/strategy-briefing-ret-2020-retail-ecosystem-covid-19.html