Společnost dm drogerie markt spustila službu Scan & Go. Ta zákazníkům výrazně urychlí a zjednoduší nakupování. Produkty stačí přímo v prodejně nascanovat prostřednictvím aplikace Moje dm v chytrém telefonu a vložit do tašky.
Během nákupu mohou průběžně sledovat, jaká je souhrnná cena vybraných produktů. U pokladny pak zákazníci nascanují QR kód ze svého telefonu a celý nákup zaplatí, aniž by zboží museli vyskládat na pás.
„Neustále hledáme cesty, jak zákazníkům zpříjemnit zážitek z nakupování v dm. Díky službě Scan & Go nyní odpadá nutnost vyskládat celý nákup u pokladny a poté ho zase vracet do tašky. Zákazníci si nascanované produkty uloží do tašek beze spěchu. Díky tomu klesá i riziko, že se nějaká věc poškodí. Zároveň tato nová služba pomůže zkrátit čekací dobu u pokladen,“ uvádí Jiří Peroutka, manažer komunikace společnosti.
„Bylo potřeba vyvinout rozhraní pro komunikaci mezi pokladním systémem a mobilní aplikací Moje dm. Implementace v mobilní aplikaci byla již jen malou nadstavbou nad stávajícími funkcemi, jako je skenování zboží, nákupní košík či nákupní seznam. Samotný proces Scan & Go pak probíhá tak, že si zákazník pomocí aplikace Moje dm naskenuje QR kód z plakátu při vstupu do prodejny či z wobbleru na regálech. Skenování nákupu zákazníkem probíhá přes aplikaci Moje dm. Na konci nákupu zákazník vygeneruje QR kód. Ten předloží u pokladny, nebo naskenuje u samoobslužné pokladny a nákup standardně zaplatí,“ dodává manažer.
Jako první si tuto novinku vyzkoušeli zákazníci v prodejně OC IGY České Budějovice. V následujících měsících se pak rozšíří do dalších prodejen po celé republice.
Rozšíření služby
Nyní je služba Scan&Go k dispozici již v deseti prodejnách dm v Praze, Brně, Ostravě a dalších krajských městech. „Během testování služby Scan&Go v prodejně dm v Českých Budějovicích jsme si ověřili, že se díky ní nakupování v dm ještě více zrychlí a zjednoduší. Zákazníci se nezdržují vykládáním zboží na pás a jeho ukládáním do tašky, a zkracuje se tak doba strávená u pokladny,“ uvádí Jiří Peroutka.
Výhodou pro zákazníky je také to, že během nákupu mohou průběžně sledovat, jaká je souhrnná cena vybraných produktů. Tím, že odpadá nadbytečná manipulace, klesá také riziko jejich poškození.
Společnost dm připravila pro zákazníky, kteří se rozhodnou tuto službu využít, odměnu v podobě eKuponu na 200 extra bodů, což odpovídá slevě 50 korun na příští nákup. eKupon obdrží automaticky do třiceti dnů od prvního nákupu prostřednictvím Scan&Go.
Seznam prodejen dm se službou Scan&Go: České Budějovice IGY, Praha Nový Smíchov, Praha Chodov, Praha Černý Most, Brno Vaňkovka, Ostrava Avion, Olomouc Šantovka, Pardubice Palác, Hradec Králové Futurum, Plzeň Olympia.
(Zdroj fotografií: dm drogerie markt)
