Ministerstvo průmyslu a obchodu, Svaz obchodu a cestovního ruchu ČR (SOCR ČR) a Asociace českého tradičního obchodu (AČTO) podepsaly memorandum, které podpoří rychlejší modernizaci českého obchodu.
Podepsané memorandum se soustředí na úpravu a modernizaci legislativy, podporu zavádění moderních technologií do obchodů a udržení obchodní obslužnosti venkova. „Uděláme všechno pro to, abychom zjednodušovali život zákazníkům i podnikatelům. Moderní technologie umožňují zlepšovat informovanost zákazníků a jejich komfort, zjednodušují fungování obchodů a snižují provozní náklady, a proto bychom měli využít jejich potenciál na nejvyšší možnou míru,“ shrnuje společný cíl signatářů ministr průmyslu a obchodu Lukáš Vlček.
Česko je evropským lídrem v oblasti e-commerce a také jednou z prvních evropských zemí, kde ve větší míře fungují automatizované prodejny bez obsluhy. „Vidíme rostoucí oblibu těchto formátů a rostoucí tržby v nich, což potvrzuje, že Češi mají moderní technologie rádi bez ohledu na věk. Na vesnicích a malých městech se tento typ prodejen bude stávat standardem, čím dál tím častěji se s ním budeme setkávat i ve velkých městech jako se způsobem udržení otevřené prodejny ve večerních a nočních hodinách,“ vysvětluje předseda představenstva AČTO Pavel Březina. „Ne vždy je ale česká legislativa připravena na fungování v digitálním světě, a proto je našim společným cílem ji revidovat a odstranit všechny překážky fungování v digitálním světě,“ dodává Lukáš Vlček.
Digitální platby a účtenky
Další významnou oblastí spolupráce mezi státem a obchodníky je oblast digitálních plateb a účtenek. „Ve větších obchodech se podíl digitálních plateb blíží 80 procentům, u menších obchodů lidé digitálně platí zhruba polovinu transakcí. Budeme proto společně hledat cesty, jak systém digitálních plateb zmodernizovat, zjednodušit a snížit jeho náklady zejména pro nejmenší obchodníky. Stejně přistoupíme také k účtenkám, protože zhruba 95 procent papírových účtenek končí v koších hned za pokladnou. Řada obchodů již dnes umožňuje účtenky přesměrovat do věrnostních aplikací a této možnosti využívá čím dál více zákazníků, stejně jako možnosti placení nákupů prostřednictvím věrnostních aplikací,“ shrnuje prezident SOCR ČR Tomáš Prouza. „Zákazníkům ale musí vždy zůstat volba mezi placením fyzicky nebo digitálně a mezi využitím papírové nebo elektronické účtenky,“ zdůrazňuje Lukáš Vlček.
Velkým tématem v oblasti e-commerce je nefér podnikání čínských e-shopů a on-line tržišť, které dlouhodobě ignorují pravidla podnikání v Evropě. „Zboží v českých e-shopech je o třetinu dražší už jen proto, že na rozdíl od čínské konkurence dodržujeme platnou legislativu a platíme všechny daně a poplatky. Pokud k tomu přidáme ještě to, že čínské e-shopy často uměle rozdělují objednávky tak, aby se vyhnuly placení cla a DPH, dostáváme české e-shopy do téměř neřešitelné situace,“ varuje Tomáš Prouza. „Pravidla musí platit pro každého a očekávám, že zejména Česká obchodní inspekce bude možné ohrožení českých spotřebitelů zdravotně závadnými a rizikovými výrobky důrazně řešit,“ dodává Lukáš Vlček.
„Tým Ministerstva průmyslu a obchodu bude spolu s odborníky z praxe pracovat nejen na modernizaci legislativy a snížení administrativní zátěže, ale také na využití moderních technologií pro udržení a rozvoj obchodní obslužnosti na venkově,“ shrnuje Lukáš Vlček s tím, že ministerstvo průmyslu a obchodu má zájem dál pokračovat v programu Obchůdek 2021+ na podporu udržení a rozvoje malých obchodů na venkově. „Díky dotačnímu titulu Obchůdek 2021+ ministerstvo podpořilo za dobu fungování již 1 641 venkovských prodejen, z toho v minulém roce šlo o podporu 614 prodejen,“ doplňuje Pavel Březina.
Memorandum o spolupráci a podpoře digitalizace maloobchodního prodeje v České republice si lze přečíst na tomto odkazu.