V posledních několika letech zaznamenává trh posun v pohledu na efektivní merchandising zboží. Nejedná se o změny revoluční, spíše se objevují nová řešení zabezpečující lepší dostupnost zboží (lepší viditelnost zboží na polici) a zefektivnění lidské práce.
Nebudu se zmiňovat o různých nových futuristických trendech a vytváření testovacích „future“ obchodů, kde jsou využívány nové technologie, senzory, intuitivní navigace a podobně.
Současné trendy jsou spojené se dvěma cíli. První se týká hledání možnosti úspory času a usnadnění práce zaměstnanců na straně obchodníka. Obzvláště ve vyspělejších zemích hledají prodejci stále nové způsoby, jak práci zjednodušit a zautomatizovat vzhledem k vysokým a nadále stoupajícím nákladům vynaloženým na lidskou práci.
Druhý cíl je orientován na zákazníka a jeho záměrem je snaha o eliminaci možných ztrát prodejů z důvodu nedoplněných polic tím, že zboží bude okamžitě zákazníkovi dostupné, jasně viditelné na čele regálu, tedy stimulující nákup. Nevím, nakolik jsou přesná procenta týkající se poměru spontánního a plánovaného nákupu, ale jedno je jisté; pokud má dojít ke spontánnímu nákupu, musí být zboží vidět.
Oba faktory do určité míry řeší různé policové posuvné systémy, které vyskládané zboží neustále posouvají vpřed. Systémy fungují většinou na základě pružinových posunovačů, kde při odebrání čelního produktu je tento automaticky nahrazen dalším produktem v řadě. Tím nedochází k situaci, že by na polici vznikla mezera a konkrétní produkt je až do vyprodání nahrazován dalším.
Neexistuje však univerzální řešení pro všechny typy zboží a balení, a tak je třeba předem vždy posoudit, jaký systém bude kde fungovat. Platí samozřejmě fakt, že čím jednodušší a univerzálnější systém je, tím lépe pro personál i obchodníka.
U některého typu zboží je možné rovněž použití systémů založených na zemské gravitaci. Police jsou nakloněné a zboží se svou vlastní hmotností automaticky posouvá vpřed. Pro vylepšení posunu se hodí doplnit polici například deskou složenou z malých válečků, jejichž pomocí se výrobky automaticky posouvají na kraj police. Velkým fenoménem je osvětlení polic se zbožím. Jeho dobré provedení má zásadní vliv na získání zákazníkovy pozornosti a ultimativní nárůst prodejů. Mnoho obchodníků si toto ověřilo v praxi a tématu světla se intenzivně věnují.
Autorem textu je Vojtěch Motl, country manager, HL Display Česká republika. Příspěvek vyšel i v časopisu Zboží&Prodej 2/2017.
