Internet je jejich svět, sociální sítě jsou jejich druhá rodina. Vše je pro ně se vším propojené. Internet je pro ně samozřejmostí asi tak, jako pro ty dříve narozené byla elektřina. Také už pravděpodobně nezažíváte extázi, když si večer doma rozsvítíte, že? Čím jsou jiní? Co chtějí od produktů a služeb? Co budou kupovat a jak? A čím si získáte jejich srdce, tedy na co musíte v marketingu myslet?
Zatímco pro mnohé z nás z generací Y, X a starších je ještě dostupný a fungující internet tak trochu zázrakem, pro generaci Z je samozřejmou součástí života a životního stylu. Určuje, jak žijí a jak jsou formovány jejich názory, definuje jejich zábavu, vytváří prostředí pro jejich love brands a ochotu nakupovat. V roce 2016 došlo poprvé k tomu, že mezi rodinami s dětmi je více těch, které mají doma připojení k internetu, než těch, které mají doma počítač. Internet už je totiž dávno doménou chytrých telefonů a tabletů.
Zapojte je do dění – hravě a digitálně
Slova, která z vašeho marketérského slovníku už nezmizí, se jmenují challenge a prank. A velké značky už vědí, že právě přes tato dvě slova se lze dostat do srdcí generace Z. Značka Milka například v letošním roce připravila novou kampaň na podporu image a prodeje svých nových tyčinek Milka. Do testu „nadýchanosti“ přizvala české známé youtubery Kovyho a HouseBoxe, kteří do akce zapojili další známé tváře české YouTube scény. Rovnou zapomeňte na idylickou krajinu a fialovou krávu. Každý z youtuberů si vybral jednu tyčinku a otestoval její vlastnosti v praxi ve svých zábavných, adrenalinových challengích. Tak například youtuber HouseBox si pro tyčinku Milka Tender zvolil řadu seskoků z několikametrové výšky do nejrůznějších materiálů, aby podle vzoru tyčinky zjistil, který je ten nejnadýchanější. Výsledek? Téměř 630 tisíc zhlédnutí videa na YouTube a téměř tisícovka komentářů. Milka neponechala nic náhodě a doplnila kampaň samplingem tyčinek v kinech Cinestar a fast food síti McDonald´s.
„Celé kampani hodně pomohlo protažení spolupráce s youtubery do více kanálů. Kampaň jsme tak neomezili jenom na YouTube, ale propojili s Facebookem a Instagramem a využívali nejenom naše, ale právě i osobní profily youtuberů. Oni o nás také následně často mluvili v rozhovorech s médii včetně pořadů určených pro generaci Z. Zároveň byla celá spolupráce se všemi třemi osobnostmi provázaná navzájem. Youtubeři na sebe vymýšleli různé výzvy – challenge, což je koncept, který všeobecně mezi mladou cílovkou funguje a je pro ně zajímavý,“ vysvětluje Artem Mazur, junior brand manager značky Milka, Mondelez Czech Republic. Osvědčilo se nechat všem youtuberům prostor osobně se podílet na přípravě projektu. „Tím jsme dosáhli autentického obsahu a skutečných emocí. Druhá vlna videí, ve které jsme vše hodně rozvolnili, to absolutně potvrdila. Videa se stala dokonce jedněmi z nejsledovanějších, která kdy tito youtubeři měli. V týdnu, kdy byla zveřejněna, se všechna dostala do TOP 10 takzvaných trending videí na českém a slovenském YouTube,“ přibližuje výsledky kampaně Artem Mazur.
Jitka Hemolová, jitka.hemolova@atoz.cz
Článek o generaci Z vyšel v časopisu Zboží&Prodej 11–12/2017.
