Zatímco před několika lety byla rozšířená realita spojována především s hraním her, dnes je na vzestupu v dalších oblastech. Lze tak očekávat její enormní růst. Podle dostupných studií se totiž sedm z deseti odborníků domnívá, že v maloobchodu bude běžným standardem. Spotřebitelé navíc očekávají spojení virtuální a rozšířené reality s realitou fyzickou.
Rozšířená a virtuální realita jsou označení používaná pro reálný obraz světa doplněný o objekty vytvořené počítačem. Jinak řečeno, jde o zobrazení reality (například nasnímaní osoby fotoaparátem v mobilním telefonu) a následné přidání digitálních prvků (třeba umožňující vidět, jak by jí slušely nové šaty). Hodně známou ukázkou budiž předloni v létě masové přijetí aplikace Pokémon Go, přičemž v loňském roce se na trh dostaly aplikace s již konkrétním využitím v retailu. Technologie je dávno vyvinutá, první náznaky se objevily v roce 1968. Tvůrci nyní spíše zkoumají, jak chytře a efektivně s uživatelskými daty pracovat.
Možnosti jsou prakticky neomezené
Potenciál rozšířené nákupní reality tkví v řadě příležitostí pro revoluci v zážitku z nakupování, a to především tím, že lidem umožňuje vyzkoušet zboží, než ho koupí v pohodlí svého domova. „S rozšířenou realitou tak mohou pracovat prodejci nábytku, domácích spotřebičů či hobby markety. Přes jejich aplikace si mohou zákazníci vybraný kus nábytku či lednici umístit přímo do svého nafoceného bytu, prohlédnout si ho ze všech stran a zvážit, zda se tam hodí či by byla lepší jiná barva nebo velikost. Takovou aplikaci už dnes nabízí například společnost Home Depot nebo nákupní platforma FaceCake, umožňující zákazníkům virtuálně otestovat zboží od make-upu po kabelky,“ upozorňuje Daniel Jesenský, managing partner společnosti Dago.
V rozšířené realitě si zákazníci mohou vyzkoušet třeba i to, jak by jim slušely šaty z TopShopu, nebo si mohou prostřednictvím virtuálních prohlídek prohlédnout i nemovitosti na Sreality.cz. „Projdou si tak celý dům nebo byt, aniž by se museli na místo skutečně dostavit. Z našich zkušeností můžeme říct, že návštěvníci Sreality.cz tuto novinku vítají a využívají ji na počítačích i na mobilech,“ poukazuje Milan Šmíd, manažer Zboží.cz a inzertních služeb Seznam.cz.
Stranou nemusí být ani regály a výlohy
Zara zase nabízí katalog svého módního zboží, podobně své produkty ztvárnilo pomocí rozšířené reality Lego. „Rozšířená realita je vhodná také pro výběr automobilu, kde ji využívá tuzemská Škoda,“ dokládá Peter Babjak, senior e-commerce consultant společnosti Acomware. Rozšířenou realitu je možné také integrovat do regálů, kde se po zvednutí daného zboží z police objeví dodatečné informace, ukázka barev či komentářů na diskusních fórech. „Své místo může mít i ve výloze, jak to například předvedla značka Hugo Boss v Londýně. Ta do své prodejny na Sloane Square umístila do výlohy obrazovku, která po nasnímání ,pozvánky´ spustila jejím držitelům soukromou módní přehlídku. V závěru je pozvala do obchodu, kde si bylo možné přes displej zahrát black jack o slevové vouchery,“ uzavírá Daniel Jesenský.
Pavel Gregor, pavel.gregor@atoz.cz
Článek na téma rozšířená nákupní realita najdete v časopisu Zboží&Prodej 1/2019.
