Papírové pásky, etikety a cenovky se v obchodě používají odnepaměti. Za ty roky prošly určitou evolucí, ale další pokrok zastavit nelze. Pokračující digitalizace retailu tak promlouvá i do tohoto vybavení. Stále více obchodů již vyzkoušelo anebo už nějakou dobu natrvalo používá moderní podobu. Šetří tak i naše lesy.
Elektronika promlouvá do řady odvětví, maloobchod nevyjímaje. Digitální formy cenovek, ať už formou LCD panelů nebo malých štítků, se stávají zajímavou alternativou k těm tradičním. Druhé zmiňované fungují na bázi elektronického papíru a lze na nich digitálně zobrazit cenu za zboží, a to různými barvami, přidat třeba i logo nebo další informace.
„V maloobchodě se ve stále velké míře využívají papírové cenovky. Nastává ovšem období, kdy je vidět větší zájem o obměnu papírových cenovek za ty elektronické. Mají velký význam především tam, kde se často přeceňuje nebo mění jednotlivé druhy zboží,“ odhaluje Robert Klíma, key account manažer společnosti Novum Global. Elektronické cenovky jsou ale významné i z marketingového hlediska. Část obchodníků v nich vidí příležitost, jak se odlišit od konkurence a jak přinést zákazníkovi něco nového.
O návratnost investice se postará umělá inteligence
Co se týče otázky, kdy a kde se vyplatí elektronický papír nasadit, existuje jednoduchá odpověď. „Pokud je informace v prostoru a čase vytištěna na papíře a existuje potřeba či důvod tuto informaci v čase měnit, pak je namístě úvaha nad použitím elektronického papíru,“ informuje Ján Herda, managing director firmy NOV. Čím bude potřeba změny častější, respektive interval změny kratší, tím je větší důvod jej použít. „Český a slovenský zákazník je velmi senzitivní na jakékoliv promo, k tomu přidáte trendové byznysové informace, podtrhnete legislativou a důvod k použití elektronických cenovek je jasný. Dvanáctiměsíční návratnost investice v našich podmínkách není nic překvapivého,“ dodává Ján Herda. Kromě toho se v poslední době objevují další významné důvody pro využití elektronických cenovek. Jedním je nedostatek pracovní síly a druhým, možná ještě významnějším, je ten, že v našem maloobchodě momentálně pracuje množství zahraniční pracovní síly, pro kterou je problém dostávat pokyny v češtině. Vyřešit úlohy automaticky je tedy výhodnější.
Rozhodně jde o zajímavou technologii, která může v jakémkoliv segmentu upoutat pozornost zákazníka a získat jeho přízeň a interakci. „My například nenabízíme pouze elektronické etikety, ale řešíme i jejich integraci s umělou inteligencí, pomáhající optimalizovat cenotvorbu. To znamená, že umělá inteligence průběžně nastavuje optimální ceny a ty jsou pak v reálném čase zobrazovány na elektronických etiketách,“ vysvětluje Stanislav Zrcek, jednatel společnosti Diebold Nixdorf. Tímto způsobem je možné návratnost vysoké investice do digitálních cenovek snížit z roků na měsíce. Pokud tedy v souvislosti se změnami cen řešíte tyto otázky, je pro vás výhodné nasadit elektronické cenovky.
Vyvíjejí se i klasické etikety
Etikety nejsou pouze o elektronických cenovkách. V případě použití těch papírových se vedle konvenčních technologií, například flexotisku, i zde stále více prosazuje digitální tisk. „Ten kromě nižších nákladů u malých sérií nabízí rovněž personalizovaný tisk. To znamená, že v praxi může být každá etiketa jedinečná. Dalším velkým trendem je zušlechťování, například reliéfním 3D lakem nebo metalickou fólií, které pomáhají zviditelnit výrobek v prodejním regálu, mohou zvýšit atraktivitu výsledného produktu a posunout jeho vnímání do vyšší cenové hladiny,“ prozrazuje Pavel Franko, obchodní ředitel divize produkčního a průmyslového tisku společnosti Konica Minolta Business Solutions Czech.
Kromě QR a NFC se prosazuje u takzvaných chytrých etiket i další novinka. Jde o propojení etikety s rozšířenou realitou pomocí tzv. AR kódů. „Interaktivní obsah cílený na spotřebitele si může každý prohlédnout pomocí speciální aplikace ve svém chytrém telefonu. Výrobci produktů opatřených těmito etiketami navíc získají analytická data, která mohou sloužit jako další významný zdroj informací pro obchod a marketing,“ dokládá Pavel Franko. Obchodníci mohou chytré etikety použít také například k interním účelům k zefektivnění logistiky. S pomocí moderních kamerových systémů mohou ve skladech sledovat takto označené bedny se zbožím a mít dokonalý přehled o jejich umístění či přesunech.
Pavel Gregor, pavel.gregor@atoz.cz
Článek na téma etikety najdete v časopisu Zboží&Prodej 1/2020.
