Zářijové kolo soutěže kamenných prodejen Visa Czech Top Shop přineslo trojici odlišných, ale inspirativních prodejen. Odborní inspektoři ocenili spojení tradice, moderního designu a profesionálního přístupu k zákazníkům. Nejlépe si vedla pražská Havlíkova apotéka, následovaná prodejnou Worldbox v Karlových Varech a brněnskými Cyklospecialitami.
Pražská Havlíkova apotéka je příkladem, jak propojit historii, přírodu a moderní retailový přístup. Prodejna v centru Prahy působí jako návrat do starých časů, ovšem v elegantním a precizně zpracovaném interiéru. Dominují přírodní materiály, zeleň a decentní výzdoba, která ladí s filozofií značky zaměřené na bylinnou kosmetiku a udržitelnost. Inspektoři ocenili především přehledné uspořádání a promyšlený design výlohy, který přitahuje pozornost kolemjdoucích. Výrazným plusem je také vstřícný a profesionální personál, který dokáže s úsměvem poradit a přenáší na zákazníka nadšení pro značku. Havlíkova apotéka tak nabízí nejen produkty, ale i autentický zážitek a inspirativní atmosféru.
Slavnostního předání ocenění se zúčastnili zástupci soutěže včetně Jiřího Berana, general managera Visa Czech Top Shop, dále Marek Růžička, CEO společnosti Bank iD, Marek Dub za KB SmartPay, která stojí za platebními řešeními v prodejně, a tým Havlíkovy apotéky včetně marketingového manažera Patrika Šalamona, jednatelky Vivien Nagy a vedoucí prodejny Kateřiny Jílkové.
Prodejna v samotném srdci Prahy je výjimečná nejen svou polohou, ale především konceptem. Jde o zážitkovou prodejnu, která letos oslavila první rok provozu. Zákazníkům zde nenabízejí jen kompletní portfolio přírodní kosmetiky, ale především jedinečný vhled do jejího vzniku. Přímo v prodejně mohou nahlédnout do ukázkového procesu výroby a sledovat, jak jednotlivé produkty krok za krokem vznikají.
„Kromě samotného prodeje chceme lidem přiblížit celý příběh značky a ukázat jim, jak produkty vznikají. Je to naše jediná prodejna, kde máme i speciální salonek věnovaný prémiové značce Organická apotéka,“ popisuje marketingový manažer Patrik Šalamon. Autorkou salonku i výrazné části interiéru je jednatelka Vivien Nagy, dcera majitelky značky. Podle ní se o podobném konceptu uvažovalo dlouhá léta. „Nad tímto typem prodejny jsme přemýšleli prakticky deset let. Chyběl nám ale prostor, kde by šlo propojit prodej, výrobu i zážitek. Když se objevila tato možnost, bylo jasno. Pro nás je to splněný firemní sen,“ říká Vivien Nagy. Prodejna vznikla velmi rychle a v provizorním režimu se otevřela už do měsíce od získání prostoru.
Zákazník si má odnést zážitek
Nenápadná fasáda skrývá překvapivě velkorysý interiér. Prodejna má přibližně 180 metrů čtverečních prodejní plochy, což umožňuje kombinovat prodejní část s klidnou a harmonickou atmosférou salonku a výrobní ukázkou. „Přejeme si, aby si zákazník neodnesl jen produkt, ale skutečný zážitek, aby chápal, jak a proč kosmetika vzniká a jaké hodnoty do ní vkládáme, zároveň moc děkujeme za to, že byl náš zážitkový koncept vybrán do soutěže Visa Czech Top Shop za měsíc září. Prvního místa si velmi vážíme,“ uvedla při převzetí ocenění Vivien Nagy.
Radost z ocenění neskrýval ani Patrik Šalamon: „Mám obrovskou radost, že vyhrála právě tato prodejna. Je to naše zážitkové místo pro zákaznice nejen na setkávání, ale také i na ukázky výroby a další péči.“ Dodavatelem platebního řešení prodejny je společnost KB SmartPay, kterou při předávání zastupoval Marek Dub: „Gratulujeme Havlíkově apotéce k vítězství v zářijovém kole Visa Czech Top Shop a držíme palce do finále. Těší nás, že můžeme být silným partnerem v oblasti platebních řešení a přispívat k co nejlepší zákaznické zkušenosti.“
Ocenění vyzdvihl i Jiří Beran, general manager soutěže Visa Top Shop: „Soutěž dlouhodobě hledá prodejny, které dokážou nabídnout víc než jen produkt. Havlíkova apotéka je krásným příkladem toho, jak lze propojit příběh značky, autenticitu a skutečný zákaznický zážitek.“ Předávání, které proběhlo v půlce prosince v prostorách prodejny v Železná ulici v centru Praze, se zúčastnili také zaměstnanci, za které vedoucí prodejny Kateřina Jílková dodává: „Jsme z ocenění nadšení. Moc děkujeme a budeme se snažit, aby si prodejna i do budoucna zachovala svou jedinečnou atmosféru a kvalitu zákaznického zážitku.“
Minimalistická prodejna Worldbox na druhém místě
Obchod Worldbox v karlovarském obchodním centru Varyáda potvrzuje, že i minimalistický koncept může působit silně a profesionálně. Prodejna zaměřená na moderní obuv zaujme čistým designem, přehledným vystavením a využitím digitálních prvků. Tři velkoformátové displeje doplňují nabídku bez rušivých efektů, čímž podporují komfort zákazníka. Inspektoři vyzdvihli dobře strukturovaný prostor bez zbytečného zahlcení, přehledné vystavení produktů a profesionální vystupování personálu.
Prodejna Cyklospeciality obsadila třetí místo
Třetí místo obsadila brněnská prodejna Cyklospeciality na Svatopetrské ulici. Menší, ale velmi přehledná prodejna nabízí široký výběr značkových kol a cyklistických doplňků pro všechny věkové kategorie, přičemž klade důraz na kvalitu, osobní přístup a odborné poradenství. Inspektoři ocenili především přehlednost prodejny, profesionální a přátelský přístup personálu. Návštěvníci si mohou zboží prohlédnout i vyzkoušet, což posiluje jejich důvěru v nabízené produkty. Cyklospeciality jsou tak příkladem, jak může specializovaný prodej uspět díky kombinaci odbornosti a osobního přístupu.
Soutěž Visa Czech Top Shop pravidelně vyhledává a oceňuje ty nejzajímavější kamenné prodejny po celé České republice. Vítěz zářijového kola se nyní přidává k dalším měsíčním vítězům a společně s nimi bude soutěžit o titul absolutního vítěze letošního ročníku ve velkém slavnostním finále.
