Vánoční dárky si zákazníci nejvíce přes internetové obchody objednávali 12. prosince, bylo to přes sedm procent všech objednávek od začátku prosince. Ve srovnání s minulým rokem pak v předvánočním období vzrostl celkový počet objednávek o 24 procent. Vliv na to měly i akce jako Den dopravy zdarma nebo takzvaný Černý pátek, kdy e-shopy nabídly slevy. Celkové tržby e-commerce by tento rok poprvé měly přesáhnout sto miliard korun.
Letos vánoční nákupy na internetu odstartovaly později než v minulých letech. „V předchozích letech jsme mohli sledovat nárůst nákupů již v druhé polovině září. Letos to bylo až na začátku října, což bylo do určité míry dáno i počasím v září, kdy teploty dosahovaly ke třiceti stupňům. V říjnu pak došlo k nárůstu objednávek o šestnáct procent. V porovnání s minulým rokem v předvánočním období vzrostl počet objednávek o 24 procent,“ popisuje Miroslav Uďan, ředitel společnosti Shoptet, která pronajímá e-shopová řešení, v současnosti má v portfoliu přes 9 800 internetových obchodů.
Nejvíce se na internetu nakupovalo mezi 11.–15. prosincem, dnem s nejvyšším počtem objednávek byl 12. prosinec. „Většina lidí přitom nakupovala během pracovního týdne, a to v dopoledních hodinách, mezi desátou až dvanáctou hodinou. Nejméně pak v sobotu,“ doplňuje Miroslav Uďan.
Letos se podle Miroslava Uďana pravděpodobně roční obrat e-commerce poprvé přehoupne přes sto miliard korun. Loni to bylo 81 miliard a například v roce 2012 jen 51 miliard korun. Nákup on-line volí lidé zejména kvůli pohodlí, širší nabídce i ceně.
Hned po Vánocích začínají výprodeje, e-shopy s nimi začnou bezprostředně po Štědrém dnu, což je výhoda oproti kamenným prodejnám s rozlohou větší než dvě stě metrů, které musí se slevami počkat až na 27. prosinec. První a druhý svátek vánoční budou mít kvůli novému zákonu o prodejní době v maloobchodě a velkoobchodě zavřeno.
Internetové obchody kromě povánočních slev počítají také s výměnou nevhodných či napadnoucích vánočních dárků. Při nákupu přes e-shop má zákazník podle občanského zákoníku právo zakoupené zboží bez udání důvodu do čtrnácti dnů vrátit.
