Lidé, kteří patří do generace mileniálů, upřednostňují zdravé potraviny a záleží jim na ekologii. Své potřeby chtějí uspokojovat okamžitě a vědí, jak toho dosáhnout. Nemají zájem kupovat bezejmenný výrobek, hledají za ním příběh a odlišnost. Jak mohou obchodníci otevřít svou prodejnu mileniálům, o tom na kongresu Samoška mluvil Michal Elšík, senior consultant výzkumné agentury Nielsen.
Mileniálové mají zájem o nové výrobky. Během posledního nákupu investovalo do nového produktu podle online průzkumu Nielsen až padesát procent z nich. „Šedesát procent z nich také nemá problém připlatit si za prémiové produkty, čímže se nemyslí jen dražší výrobek, ale hlavně ten, který je zdravý nebo ekologický,“ řekl Michal Elšík.
Mileniálové dokáží velmi dobře využívat technologie a sociální sítě, obchodníci by se proto při komunikaci s nimi měli na ně zaměřit. „Osmdesát procent mileniálů považuje za nutnost být stále připojeni narozdíl od jejich rodičů, kde je to jen dvacet procent,“ uvedl Michal Elšík. Obchodníci by proto měli s generací mileniálů komunikovat a mít profily na sociálních sítích, kde si mladí lidé najdou informace, které potřebují a kde také často mohou uspokojit své nákupní potřeby.
Mileniálové jsou lidé ve věku 18 až 35 let, říká se jim také generace Y. Velmi často jsou svobodní, bez závazků. Charakteristickým znakem je vyhledávání komunity a zároveň snaha o individualitu. „Chtějí více a myslí si, že si zaslouží více. Žijí teď a tady. Generace Y zvládá více úkolů najednou, přeskakují z jedné aktivity na druhou. V jedné chvíli používají notebook, tablet, mobil,“ popsal Michal Elšík. Zastoupení mileniálů v české populaci je dvacet procent, v roce 2020 to bude 35 procent.
