Jitka Dvořáková si za svou kariéru proplula řadou korporátních přístavů, od Philips až po Panasonic. Nakonec ale úspěšně zakotvila na pozici generální ředitelky e-shopu CZC.cz a posledního půl roku vede rovněž obchodní oddělení ve skupině Mall Group. Své intenzivní pracovní nasazení kompenzuje intenzivní relaxací a jak sama doufá, brzy třeba i jako babička. Práci s osobním životem kloubí i humorem a nadhledem.
Na počátku stál její zájem o zahraniční obchod a rovněž toužila využít své znalosti angličtiny a francouzštiny. Toto nasměrování podpořené studiem VŠE ji neomylně zavedlo do světa retailu a velkých korporací, v nichž působila přes dvacet let. První zajímavá příležitost v porevoluční éře se naskytla v roce 1992, kdy se stala generální ředitelkou společnosti distribuující Panasonic pro Česko a Slovensko.
Výkonnou funkci si zopakovala o patnáct let později ve společnosti Philips jako ředitelka pro segment spotřebního zboží v regionu střední a východní Evropy – mimochodem jako vůbec první žena v historii – a později vedla v téže firmě marketing divize spotřební elektroniky a domácích spotřebičů. Následovalo řízení obchodu skupiny Netretail Holding, která provozovala e-shop Mall.cz, a nakonec e-shopu CZC.cz. A výsledky mluví za vše. Třeba v letech 2013 až 2016 dokázala se svým týmem zvednout obrat této firmy z 1,4 miliardy na 3,1 miliardy korun.
Únavný hon na čísla
K on-line nakupování má nikoli překvapivě velmi kladný vztah. Oproti tomu trávit čas v kamenných obchodech ji nebaví, což souvisí s časovou náročností nákupní činnosti. A čas je pro vysoce postavenou manažerku logicky cenný. Ne vždy šlo ale všechno podle jejích představ a jak přiznává, kvůli únavě ze stále se opakujících „honů na čísla“ a tržní podíly uvažovala v minulosti o tom, že obor opustí a bude se věnovat konzultační činnosti. Nakonec se ale tato únava ukázala být přechodnou a hmatatelné číselné a měřitelné výsledky vrátily Jitku Dvořákovou znovu do sedla.
Ostatně, nejvíc ji na její profesi baví právě práce s týmem, ačkoli se – stejně jako kdokoli jiný v řídicí pozici – musí vypořádávat s nevýkonnými pracovníky, náročnými výběrovými řízeními, chybějící kapacitou, náročnými finančními audity i reportingem. „Ale je to nedílnou součástí mé pozice a tak to i beru,“ říká manažerka, podle níž by v retailu měli pracovat jen ti, kterým dostatečně záleží na zákaznících. Ostatně jejím osobním mottem je výrok Oscara Wildea: Beyourself, everyone else is already taken, v překladu: Buďte sami sebou, všichni ostatní jsou už obsazeni.
Když relaxovat, tak intenzivně
Aby si vysoké pracovní nasazení nevybíralo daň na jejím zdraví a pocitu spokojenosti, naučila se Jitka Dvořáková intenzivně odpočívat. I nepracovní činnosti dělá s maximální intenzitou. „Všichni mě dnes nabádají, abych zvolnila, ale já s tím nesouhlasím. Zvolňování je začátek konce a vede k celkovému snížení životního tempa a výkonnosti nejen pracovní, ale i obecné. Nicméně s věkem je potřeba přidat na spánku a intenzitě odpočinku,“ shrnuje.
Dnes už je vliv profese na její osobní život minimální, protože její potomci vyrostli. Dokud ale byly děti malé, neexistoval podle Jitky Dvořákové soukromý čas, ani víkend, kamarádky či výlety bez rodiny. „V týdnu se rodina přizpůsobovala mně, o víkendu si program diktovaly děti. Ale ještě dnes je vytáhnu na lyže nebo na golf. Mít dospělé děti je úžasná věc, jsou to parťáci a užiju s nimi popřípadě jejich děvčaty spoustu legrace – to je ta nejlepší kompenzace pracovního tempa,“ říká. Mimochodem, za tři roky se vidí přesně tam, kde právě je, a pak? „Už jen jako externí konzultant a babička,“ usmívá se.
Důležitá data z osobního a profesního života Jitky Dvořákové:
4 roky je generální ředitelkou CZC.cz
6 měsíců je obchodní ředitelkou Mall Group
56 let
vdaná
dvě děti
záliby: lyžování, golf, tenis
CV:
Obchodní ředitelka Mall Group a zároveň od roku 2013 generální ředitelka CZC.cz.
V minulosti (2010–2013) zastávala pozici obchodní ředitelky společnosti Netretail Holding Group, která provozovala Mall.cz. Než se začala věnovat odvětví e-commerce, působila téměř 20 let v mezinárodních korporacích – ve společnosti Philips, předtím pracovala pro Panasonic. Vystudovala zahraniční obchod na VŠE v Praze, studium doplnila na Université de Dijon a v Melbourne. Věnuje se také přednáškové činnosti.
Očekávání pro nejbližší období:
Nejzásadnější částí mého života v následujících třech až pěti letech bude současný projekt Mall Group, který svou dynamikou a kroky vedoucími ke konsolidaci e-commerce i jeho propojování do modelu omnichannel předčí veškerou mou dosavadní činnost. V osobním životě doufám v co nejvíce lyžařských, golfových a tenisových sezon, a pokud se k tomu připlete kočárek s vnoučetem, bude to moc fajn.
Andrea Votrubová, andrea.votrubova@atoz.cz
O Jitce Dvořákové se dočtete také v časopisu ZaPmag 3/2017.
