Obchodníci sice zlepšují vzhled svých prodejen, ale jak ukázal nejnovější případ z Kauflandu, pozornost je nutné věnovat i tomu, jak vypadá personál. Zákazníci si totiž v obchodech všímají opravdu všeho, a když se jim něco nezdá, neváhají to šířit dále. Právě komunikace na sociálních sítích způsobila, že to, co by předtím skončilo jen v okolí pozorného nakupujícího, teď řeší mezinárodní řetězec i celostátní média.
Německý maloobchodní řetězec Kaufland propustil pokladní s vytetovaným hákovým křížem na ruce. Na zaměstnankyni, neskrývaně propagující nacismus, upozornil nakupující, který ji vyfotografoval a natočil na video. Pak vše zveřejnil na sociálních sítích.
Kaufland neměl jinou možnost, než bleskurychle reagovat. „Naše společnost striktně odmítá propagaci předmětné symboliky v jakékoli podobě. S danou osobou byl neprodleně ukončen pracovní poměr a zvažujeme její právní postih. Děkujeme našemu pozornému zákazníkovi za upozornění na tuto situaci. Všem se za vzniklou situaci velmi omlouváme,“ vydal vyjádření.
Jak dále uvedl mluvčí Kauflandu Michael Šperl, brigádnice z pražské prodejny v Michli pracovala pro společnost krátkou dobu, vždy na pozicích, kde je součástí předepsaného pracovního oděvu dlouhý rukáv. Až když se posadila za kasu, vyšlo najevo, že je milovnicí nacistických symbolů. „A nesplňuje tak etické požadavky naší společnosti,“ dodal mluvčí. Celá situace vyznívala o to bizarněji, že Kaufland se pyšní sloganem Z lásky k Česku, z čehož si i na sociálních sítích lidé začali hned dělat legraci, a celou kauzu tak posunuli ještě dalším směrem.
