Cestou do kavárny, kde jsme si povídaly o Agátině světě, vyřídila několik hovorů včetně těch s dětmi. Koordinovat a řídit práci, která ji baví, s rodinou, kterou miluje, považuje za obrovský dar. Chápou ho i děti, které s tímhle světem odmalička vyrůstají. Vidí jej zevnitř, a tak mají jasnou představu, jak věci fungují a jaké úsilí stojí za tím, než se hračka dostane ke konkrétnímu dítěti.
Když Kristýna se svou sestrou Lucií Vlčkovou zakládala v roce 2007 web Agátin svět, netušila, kde bude jejich rodinný byznys za pár let. A ačkoliv v on-line světě vidí největší potenciál pro rozvoj, od roku 2011 otevřel Agátin svět už šest kamenných prodejen. Čtyři prodejny jsou vlastní a dvě běží v režimu franchisy. A není vůbec vyloučené, že se Agátin svět objeví v dalších městech, Kristýna pokukuje třeba po Plzni.
Nápad na Agátin svět vznikal pomalu – tak, jak Kristýna na mateřské dovolené postupně opouštěla myšlenku vrátit se na plný úvazek do práce na pozici marketingové a obchodní ředitelky v B2B společnosti zaměřené na firemní vzdělávání. Fakt, že v takovém režimu nebude zbývat čas na rodinu, ji přivedl k myšlence vlastního podnikání. A výběr sortimentu hodně ovlivnil Kristýnin studijní pobyt ve Francii. „Znala jsem francouzský trh a věděla jsem dobře, co mi v Česku chybí. Byla to hlavně kvalitní dětská literatura a také kvalitní hračky pro vzdělávání dětí,“ vysvětluje. V sortimentu tak najdete francouzskou inspiraci například ve značkách Janod, Djeco nebo Libellud.
Kamenný obchod si přáli zákazníci
Kancelář on-line obchodu na Arbesově náměstí v Praze, kde se mezi zbožím a pracujícími maminkami batolily děti různého stáří (dohromady jich se sestrou mají pět), brzy narušily návštěvy zákazníků. „Nejprve přicházeli, aby si zboží vyzvedli, pak ale chodili stále častěji, protože si chtěli zboží prohlédnout a velmi často také k již objednané věci ještě něco dokoupit,“ vzpomíná Kristýna. Myšlenka na kamenný obchod dostávala konkrétní podobu a v roce 2011 otevřel Agátin svět svoji první v Praze v Dejvicích.
Proti velkým prodejcům, kamenným i on-line, bojují nabídkou odlišného sortimentu a především službou. Sortiment se skládá z ověřených značek a Kristýna vysvětluje, že do Agátina světa jen tak něco nepronikne: „Máme přesná kritéria, jaké produkty nabídneme. Musí to být kvalitní, funkční hračky, máme obrovský závazek vůči dítěti i vůči rodiči, který hračky kupuje.“ A v neposlední řadě je to služba, kterou Agátin svět nabízí. „Prodavačka není v obchodě jen proto, aby vám zboží namarkovala. Musí o sortimentu vědět do detailů, umět poradit, identifikovat potřebu zákazníka a umět ji proměnit v obchodní příležitost,“ vysvětluje. Webová i kamenná prodejna jsou provázané a prodavačky musí znát dokonale nejen sortiment v prodejně, ale i na internetu. V nižší sezoně navíc každá ze třinácti zaměstnankyň spolupracuje na vnitřním chodu firmy – jedna má na starost přípravu newsletterů, jiná se stará o prezentaci produktů na webu, další vyřizuje podklady pro účetnictví.
Stejnou službu jako kamenný ale musí poskytnout i on-line obchod, kde se pilně pracuje na optimalizaci, roztřídění sortimentu a nabídce logicky příbuzných produktů. Tady musí jasně fungovat navigační systém pro zákazníka – jednoduchý, ale účelný a fungující. Největší část investic proto teď směřuje právě na on-line. Pracuje se hlavně na strategii komunikace a on-line kampaních. „Agátin svět je jen jeden, zákazník nesmí vidět žádnou bariéru mezi offline a online světem,“ zdůrazňuje Kristýna Křížová.
Agátin svět koupil koncept her od šéfky Googlu
Agátin svět stojí také za rodinnou akcí – Kreativní festival, jenž se konal letos již čtvrtým rokem v Praze a v Brně. Na dvacítce herních ostrovů si tak mohou rodiče a děti mimo jiné otestovat zboží, které Agátin svět prodává. A od roku 2016 Agátin svět organizuje ocenění Dobrá hračka, o nejlepší favority hlasují zákazníci v několika kategoriích na webu. „Chceme prodávat takové hračky, na které se jako rodiče můžeme spolehnout, ocenění Dobrá hračka je vodítko pro rodiče, že její koupí neprohloupí,“ dodává Kristýna.
Letos v květnu představil Agátin svět v novém designu hry z produkce značky 4bambini, jež společnost koupila od Taťány le Moigne, šéfky české a slovenské pobočky Googlu. „Sedly jsme si s Taťánou a naplánovaly strategii, jak naučným deskovým hrám, jako jsou Dávej pozor, Nešťourej se v nose, To je bašta nebo Vadí? Nevadí! dát nový impulz,“ přibližuje zajímavou spolupráci Kristýna.
Data z osobního a profesního života Kristýny Křížové:
10 let provozuje Agátin svět
42 let
3 děti (dcery 8 a 12 let a syn 10 let)
záliby: 3x týdně jóga, cestování – Francie, jezdí si tam odpočinout a podívat se na věci „s nadhledem“, dobrá literatura – i ta dětská ve vazbě na ilustrace
2007 – vznik internetového obchodu www.agatinsvet.cz
2011 – první kamenná prodejna Agátin svět
2017 – šest kamenných prodejen: Praha 4, Pujmanové 1221, Praha 6, Eliášova 12, Praha 8, Sokolovská 67, Brno, Pekařská 398/4, České Budějovice, Široká 13, Liberec, Tovaryšský vrch 2
CV:
* 1974
1990–1993: studium ve Francii v rámci projektu tzv. Českých sekcí, zakončeno francouzskou maturitou
1994–1997: VŠE Praha, nedokončeno
1999–2007: OutwardBound – Česká cesta – marketingová a obchodní ředitelka
2007–nyní: zakladatelka K + L Net (Agátin svět)
2017: převzetí 4bambini
Mimopracovní aktivity:
1995–2005: působení na kurzech a v orgánech Prázdninové školy Lipnice (metodická a správní rada)
2012–nyní: předsedkyně Spolku bývalých studentů českých sekcí ve Francii
Z čeho má největší radost?
„Že jsme za těch deset let nemuseli uhnout z naší původní myšlenky. Vypadá to přesně tak, jak jsme se sestrou chtěly, aby to vypadalo. Podařilo se nám tu myšlenku naplnit.“
Jak relaxuje?
Ráda cvičí jógu. Užívá si ji třikrát týdně ráno před tím, než se plně ponoří do pracovního procesu. „Jógu mám ráda, nechávám se v ní vést a to mi vyhovuje, po zbytek času jsem já, kdo vše vede,“ vysvětluje svou náklonnost. Zásadní je pro ni volný čas s rodinou a přáteli. A baterky dobíjí také cestováním. Z dob studijního pobytu jí zůstala láska k Francii, kam se ráda každoročně vrací. „Šance se vzdálit a podívat se na věci s nadhledem, získat odstup – to je to, co občas nutně potřebuji,“ říká.
Co ji trápí?
Regulace, administrativa, byrokracie. „Za těch deset let, co podnikáme, zřetelně vidíme, jak se kolem podnikatelů pomalu utahuje smyčka, přibývá regulací, nařízení, kontrol a neustálých změn, ať už se jedná o DPH či další legislativu,“ míní Kristýna. Zastává ale přístup, že jaké si to člověk udělá, takové to má – nové věci se učí, přizpůsobuje se jim, a jak říká: „Snažíme si uchovat energii pro růst.“
Oblíbený citát
Marcus Aurelius: Zvykej si konat i to, na co si netroufáš.
Jitka Hemolová, jitka.hemolova@atoz.cz
O Kristýně Křížové se dočtete také v časopisu Zboží&Prodej 6–7/2017.
