Mezinárodní společnost dunnhumby, která se zabývá analýzou nákupního chování zákazníků, oznámila vznik nového partnerství s maloobchodním řetězcem Tesco. Dunnhumby představí dodavatelům Tesca službu Connect Media, která má pomoct výrobcům zvýšit tržby a posílit věrnost zákazníků konkrétním značkám. Společnost bude mít od ledna příštího roku na starosti rovněž in-store komunikaci značek v obchodech Tesca. Retailer vypověděl smlouvu o pronájmu reklamních ploch v místě prodeje, takzvaných POS nosičů, agentuře POS Media. Ta pro Tesco pracovala posledních několik let, a to v celém regionu střední Evropy.
Connect Media od společnosti dunnhumby je měřitelná služba v oblasti plánování, realizace a vyhodnocování on-line i off-line marketingových kampaní na maloobchodním trhu, a to díky analýzám spotřebitelského chování šesti milionů aktivních uživatelů věrnostních karet Clubcard ve střední Evropě. Spolupráce se kromě Česka týká i Slovenska, Maďarska a Polska.
„Velmi účinné vícekanálové kampaně, které realizujeme pro naše klienty, budeme schopni díky zavedení Connect Media lépe plánovat s ohledem na potřeby spotřebitelů. Síla analýzy spotřebitelských dat a možnost inovace je nyní v rukou klientů – výrobci budou moci zapojit zákazníky, kteří si jejich výrobky ve skutečnosti kupují, budou mít možnost měřit účinnost kampaní, lépe je v budoucnu plánovat a snáze budovat věrnost značce. Po zavedení Connect Media v České republice budou mít výrobci jednotlivých značek v rukou účinný nástroj, který jim umožní komunikovat s jejich zákazníky bez ohledu na to, kde se zrovna v průběhu dne nacházejí, a celkově tak zlepší jejich zážitek z nakupování,“ řekl reditel společnosti dunnhumby pro střední Evropu Stephen Russell.
„Nové partnerství nám umožní spolupracovat s dodavateli na posilování věrnosti k jejich značce a podpoře růstu jejich produktové kategorie jako celku. Současně budeme schopni zákazníkům nabídnout lepší nakupování šité na míru přímo jejich potřebám, což je nesporně konkurenční výhoda,” říká Jamie Walker, ředitel oddělení Product společnosti Tesco pro střední Evropu.
Spolupráce mezi Tescem a společností dunnhumby již funguje ve Spojeném království, Irsku a Thajsku. V uplynulých čtyřech letech realizovala společnost dunnhumby například přes 2 865 POS kampaní v britských obchodech Tesco. Dunnhumby s českým Tescem již spolupracuje v oblasti věrnostního programu Tesco Clubcard či direct marketingové komunikaci.
Foto: Tesco v OC Smíchov Praha, www.yelp.cz
