Tuzemští zákazníci mohou od úterý 7. listopadu nakupovat na německé verzi Amazonu, největšího internetového obchodu na světě, v rodném jazyce. Čeština je tak po holandštině, angličtině, němčině, polštině a turečtině teprve šestým lokálním jazykem, ve kterém Amazon funguje.
V češtině jsou popsané miliony produktů, nejedná se však o celou nabídku Amazonu, ta čítá více než sto milionů položek. Není ani jisté, že zákazník vždy dostane to, o co má zájem. „Dostupnost zboží vždy závisí na tom, jestli je produkt v zemi legální. Záleží také na dodavateli a jeho ochotě zboží do Česka poslat,“ vysvětlila na www.aktualne.cz Marzena Wieckowská, PR manažerka Amazonu pro střední a jihovýchodní Evropu.
Americký internetový gigant Amazon má sice sklad v Dobrovízi u Prahy, ale ne všechno objednané zboží poputuje zákazníkovi z tohoto místa. „Vzhledem k počtu zákazníků, množství přepraveného zboží a velikosti skladů je logistika dodávky zboží náročná. Různé produkty k zákazníkovi doputují z různých míst,“ popsala Marzena Wieckowská.
Do českého jazyka jsou dále přeložené navigace, zákaznický účet i potvrzení objednávky a zásilky. V češtině je dostupný také zákaznický servis, funguje to tak, že zákazník na svůj požadavek dostane odpověď v podobě e-mailu či telefonátu v českém jazyce.
Zásilka dorazí do osmi dnů
„Jsme rádi, že Amazon.de je teď pohodlnější pro větší množství česky mluvících zákazníků, kteří zde mohou nakupovat v češtině,“ uvedl v tiskové zprávě Ralf Kleber, country manager Amazon.de. „Tento krok nás opět o něco přiblížil k naší vizi – umožnit zákazníkům nakupovat cokoliv potřebují bez jakýchkoliv bariér na kterékoliv z našich evropských stránek,“ dodává.
Amazon objednávku do Česka doručí za čtyři až osm dnů. Poštovné je 7,5 eura, v případě DVD, hudby a videoher pět eur. Za každý kilogram balíku zákazník navíc zaplatí 1,30 eura. Poštovné zdarma je v případě objednávky nad 39 eur. Ceny sa na stránce zobrazují v eurech, ale platba je v korunách.
