Sklizeno představuje mobilní aplikaci, jejímž cílem je postupně odbourat běžné úkony v prodejnách, jako je placení, čekání na obsluhu nebo čekání na přípravu uzenin a sýrů. V první verzi půjde prostřednictvím aplikace objednávat jídlo a nápoje z menu v bistrech Sklizeno – My Food a zaplatit kartou v aplikaci bez nutnosti jít k pokladně. Později se přidají funkce lokálního nákupu on-line, příprava nákupu předem, správa věrnostního účtu a scan&go placení.
Sklizeno chce, aby bylo nakupování pro jeho zákazníky vždy co nejpříjemnější, ať už jsou to lidé, kteří si rádi nechají od personálu poradit a chtějí poznávat novinky, nebo naopak pomoc vůbec nechtějí a chtějí nákup nebo třeba oběd zvládnout co nejrychleji bez komunikace s personálem. Především pro druhou skupinu nyní spouští svou mobilní aplikaci. Ta v první verzi nabídne možnost objednávat cokoliv z menu restaurace v Holandské v Brně a útratu jejím prostřednictvím i platit. Během několika týdnů se přidá i restaurace v pražském Corsu Karlín.
„Tato funkce mobilní aplikace je dalším krokem ke zjednodušení obsluhy. Naše restaurace jsou v kancelářských komplexech a víme, že jejich zákazníci oceňují rychlost servisu. Aplikace jim umožní užít si stejně kvalitní oběd jako vždy, ale bez jakéhokoliv čekání na obsluhu při objednávání a placení. Týmu v restauraci to umožní více času věnovat rychlosti doručení objednávek ke stolu, čistotě a připravenosti restaurace a dalším službám, a tím komfort zákazníků ještě zvýšit. Již několik let u nás zákazníci objednávají přes tablety na stolech a víme, že systém jim vyhovuje. I proto jsme se ho rozhodli rozšířit přímo do jejich mobilů s možností rovnou zaplatit,” vysvětluje Petr Borkovec, ředitel Sklizeno.
Během následujících měsíců se do aplikace přidají další funkce:
- správa věrnostního účtu,
- objednávání nápojů, dezertů a jídel i v ostatních prodejnách, která mají zároveň bistro funkci,
- možnost nakupovat on-line ve vybraných prodejnách – zákazník nakoupí on-line ve své prodejně a nákup si jen přijde vyzvednout nebo ho Sklizeno doveze,
- možnost objednat si krájené, vážené potraviny z masného pultu on-line – zákazník si objedná 300 g šunky a 400 g goudy a než dokončí zbytek nákupu, budete je mít připravené u kasy, žádné stání ve frontě,
- Scan&Go (placení potravin přímo v košíku načtením čárového kódu a zaplacením on-line bez nutnosti jít ke kase) se přidá nejspíše v roce 2019.
„Ve Sklizeno chceme, aby technologie našim zákazníkům pomáhaly a nákup byl pro ně co nejjednodušší a nejpříjemnější. A s tím souvisí i to, že chceme, aby náš tým mohl především pomáhat s nákupem, poradit a doporučovat, a aby zákazník nikdy nemusel čekat. Věříme, že moderní technologie patří i do tradičních odvětví, jako je nakupování, a chceme být jejich pionýry, protože naši zákazníci si zaslouží to nejlepší,” dodává Petr Borkovec.
