Útraty přes internet v posledních měsících narostly a cestu k on-line nákupům si našla i starší generace zvyklá na kamenné obchody. Zvýšila se i míra nakupování oblečení v e-shopech. Alespoň jednou měsíčně si objednají něco na sebe dvě pětiny Čechů (42 %), sedmina spotřebitelů (14 %) tak činí minimálně jednou do týdne. Vyplývá to z aktuálního průzkumu Sberbank, který zkoumal nákupní a platební zvyklosti Čechů a jejich vztah k on-line bankovnictví.
Lidé dávají stále častěji přednost bezkontaktnímu nakupování i placení. On-line nákupům vévodí v Česku podle průzkumu Sberbank především pořizování oblečení a potravin. Zkušenost s tím má 9 z 10 lidí. Dvě pětiny respondentů (42 %) si objednává oblečení z internetu minimálně jednou měsíčně, týdně dokonce každý sedmý (14 %). „Nákup oblečení on-line je v Čechách stále oblíbenější způsob, jak si vybavit svůj šatník. Pro většinu módních obchodů to v době karantény byla jediná možnost, jak zákazníkům nabídnout jarní kolekci. Z našeho průzkumu vyplývá, že alespoň minimální zkušenost s tím má většina z nás (90 procent). Největšími on-line shopaholiky jsou mladé ženy do 39 let, každá pátá si objednává něco na sebe dokonce týden co týden,“ říká Radka Černá, tisková mluvčí Sberbank. Nákupu oblečení on-line se vyhýbají především muži ve věku 40 až 60 let.
On-line nákupy potravin jsou pak doménou nejčastěji mladých domácností s dětmi, typicky z Jihočeského a Západočeského kraje. Jejich obliba se ale rozmáhá napříč společností. Zkušenost s objednáváním potravin na internetu mají tři pětiny lidí (58 %), zejména muži. Pravidelné týdenní nákupy takto provádí pětina z nás (21 %), alespoň jednou měsíčně potraviny objednává necelá třetina (30 %). Vlivem koronaviru výrazně narostl zájem jak o on-line nákupy potravin, tak i dovážkové služby. „V rámci karanténních opatření narostly objednávky u velkých rozvážkových služeb mnohdy až o 80 % oproti stavu před pandemií. S rozvolněním situace se čísla začala vracet zpátky, stále ale zaznamenáváme zhruba 20procentní nárůst. Pozorujeme, že třeba obchodní centra dnes lidé využívají především pro konkrétní nákupy a gastro segment trpí,“ potvrzuje Jakub Minks, CEO platformy Trifft, která se zabývá věrnostními řešeními pro sektory gastro a retail.
