Společnost dm připravila dvě technické a logistické inovace pro zákazníky, kteří si oblíbili on-line nákupy. Při volbě služby expresní vyzvednutí si nově mohou zvolit nachystání objednávky už za 60 minut od objednání. Druhou novinkou jsou samoobslužné dm boxy pro vyzvedání zásilek.
Jako první si dm box mohou už nyní vyzkoušet zákazníci v Českých Budějovicích v prodejně dm na Strakonické ulici. Další přibudou během dubna v Praze a v Brně.
„Nově zřízený dm box slouží k uložení zásilek pro expresní vyzvednutí a zásilek, které si zákazník objednal prostřednictvím aplikace Moje dm či on-line shopu dm.cz a jako místo doručení zvolil prodejnu dm. Vyzvedávání zásilek je intuitivní a ovládání zvládne zákazník samostatně bez pomoci spolupracovníků a spolupracovnic z prodejny,“ uvádí Jiří Peroutka, manažer komunikace dm drogerie markt.
První dm box v Českých Budějovicích je umístěný uvnitř prodejny u východu, aby byl zákazníkům snadno přístupný. Projekt je nyní v pilotní fázi. Pokud se první dm boxy v Česku, na Slovensku a v Rakousku osvědčí, brzy se jich zákazníci dočkají i v dalších prodejnách.
Společnost chce díky oběma novinkám svým zákazníkům online nákupy ještě více urychlit a zjednodušit. Zároveň přitom klade důraz na jedinečný zážitek z nakupování, osobní kontakt a odborné poradenství, pro které právě tyto inovace vytvářejí větší prostor.
Expresní vyzvednutí: Nově i za 60 minut
On-line shop dm.cz funguje už šest let a jeho obliba stále narůstá. Možnost expresního vyzvednutí objednávky v prodejně dm využívá třicet procent zákazníků nakupujících on-line. Zákazník si nyní může vybrat, zda chce mít objednané produkty přichystané ve zvolené prodejně k vyzvednutí za 60 nebo za 90 minut od zaplacení.
Tento způsob vyřizování objednávek přitom šetří čas nakupujících, snižuje spotřebu obalového materiálu a v porovnání s klasickými on-line zásilkami i snižuje negativní vliv dopravy na životní prostředí.
