Jak vyplynulo z pravidelného měsíčního výzkumu Asociace pro elektronickou komerci (APEK), utratili Češi nakupující v internetových obchodech za zboží v průměru 4 714 korun. To je přibližně o sedm set korun více, než tomu bylo v jednotlivých měsících prvního čtvrtletí. Oproti březnu se zvýšila také průměrná on-line útrata za služby, která dosáhla 6 111 korun.
Spotřebitelé přestávají šetřit, jejich on-line nákupy s jarem rostou. „Po dvou letech útlumu vnímáme, že zákazníci odkládají nadměrnou opatrnost a česká e-commerce by měla znovu směřovat k tradičnímu růstu. Náš nejnovější výzkum to potvrzuje, nakupující v dubnu vydali za zboží z e-shopů výrazně více než v předchozích měsících. Zatímco v prvním čtvrtletí se průměrná útrata za zboží v internetových obchodech pohybovala pod hranicí čtyř tisíc korun, v dubnu to bylo o sedm set víc. To znamená nárůst o přibližně 20 procent. To je velmi pozitivní signál pro všechny on-line prodejce,“ hodnotí výsledky výzkumu výkonný ředitel APEK Jan Vetyška. „Češi utráceli více za zboží i služby. S blížícím se časem letních dovolených očekáváme přitom v tomto směru ještě další posun. A to především v souvislosti s nákupem zájezdů, ubytování či jízdenek a letenek.“
Vzrostla útrata za velké jednorázové nákupy
APEK každý měsíc kromě průměrné útraty také zjišťuje, zda a za kolik nakoupí spotřebitelé mimořádné jednorázové nákupy. Pro lepší rozlišení stanovila asociace ve svém výzkumu spodní hranici pěti tisíc korun, podle které se mohou respondenti výzkumu orientovat. On-line nákupy splňující tyto parametry udělalo v dubnu přes 12 % internetových zákazníků, což je obvyklý poměr v porovnání s předchozími obdobími.
„Zatímco v prvních třech měsících roku 2024 se hodnota jednorázových dražších nákupů pohybovala průměrně mezi deseti až dvanácti tisíci, v dubnu vydali spotřebitelé za tyto objednávky vyšších hodnot přes šestnáct tisíc korun. To opět potvrzuje větší chuť zákazníků nakupovat v e-shopech s větší mírou odvahy,“ doplňuje Jan Vetyška.
Výsledky aktuálního výzkumu tak potvrzují optimismus, který mají zástupci českých e-shopů směrem k celému letošnímu roku. „Jsme přesvědčeni, že po dvou náročných letech bude naše e-commerce opět meziročně výrazně růst. Předpokládám, že v porovnání s loňskem bude zvýšení obratů za prodané zboží nejméně v řádu vyšších jednotek procent,“ dodává Vetyška.
Asociace pro elektronickou komerci (APEK) nejzajímavější výstupy z výzkumu zveřejňuje pravidelně každý měsíc. Výzkum realizovala prostřednictvím internetového sběru (CAWI) agentura Nielsen ve spolupráci s agenturou ResSolution na vzorku 1096 respondentů.
Související články:
E-commerce klesla vloni o 12 procent, internetové obchody se vyrovnávají s propadem
APEK: E-shopy čekají růst nejpozději ve druhém pololetí
APEK připravil pro e-shopy materiál, který informuje o zásadních změnách od 6. ledna
David Filippov: Česká e-commerce pomalu snižuje ztrátu, Češi ale nakupují více. Jak si mohou obchodníci opět získat jejich pozornost?