V souvislosti se začleněním e-shopu s elektronikou do mezinárodní struktury Allegro Group prochází nyní CZC postupnou transformací, která bude finalizována do konce září letošního roku. Po jejím dokončení budou zákazníci nakupovat zboží z nabídky CZC výhradně na platformě Allegro. Ostatní dlouhodobé základy tohoto e-shopu s elektronikou jako přímá spolupráce s výrobci, český tým vysoce kvalifikovaných odborníků, lokální technická podpora a sklad, vyřizování reklamací a v neposlední řadě i geekovská DNA zůstávají a Allegro je rozhodnuto je dále podporovat, informuje společnost.
Dlouhodobým cílem skupiny Allegro je značku CZC podporovat a udržet ji na českém trhu. Aby to bylo možné, prochází nyní CZC nevyhnutelnou softwarovou změnou. Obchod přechází na nový systém v rámci platformy Allegro, který kombinuje výhody původního e-shopu s Allegro benefity. I po dokončení transformace budou zákazníci moci nakupovat produkty od CZC se zárukou originality a případné reklamace či vrácení zboží bude i v budoucnosti vyřizováno stávajícím českým týmem.
Allegro získalo CZC jako součást tehdejší skupiny Mall Group během akvizice, která byla finalizována přibližně před dvěma lety. Od té doby se soustavně snaží o finanční stabilizaci značky, jejíž výsledky mimo jiné vlivem nedávného oslabení e-commerce kolísají. Aby byla stabilizace dlouhodobě úspěšná, bylo nutné učinit mnoho zásadních rozhodnutí, včetně softwarové optimalizace. To zjednodušeně řečeno znamená, že společnosti rodiny Allegro přecházejí na společnou systémovou platformu a služby.
„V posledních měsících proto vyvíjíme CZC shop na Allegro, kam se postupně přesouvá vybraná nabídka zboží z nynějšího e-shopu CZC.cz. Přesun nabídky na CZC shop na Allegro bude dokončen do konce září, poté budou moci zákazníci nakupovat zboží výhradně na CZC shopu na Allegro. CZC Shop na platformě Allegro je a zůstane upravenou verzí stávajícího e-shopu CZC.cz se známým uživatelským rozhraním. Doména CZC.cz bude funkční i nadále, a to především k řešení reklamací či dalších záležitostí týkajících se záruky zboží,“ uvádí ve svém prohlášení firma.
Hlavním cílem uvedené transformace je umožnit, aby značka CZC mohla dále působit na trhu jako důvěryhodný partner českých zákazníků a současně bylo možné udržet technologické náklady pod kontrolou.
„Jsme si dobře vědomi toho, že CZC má jako původní česká značka s dlouhou historií mnoho věrných zákazníků. Od dubnového spuštění CZC shopu běžícího na platformě Allegro v testovacím režimu vnímáme jejich zpětnou vazbu, bereme ji vážně, a i nadále jí budeme naslouchat. Přestože jsme si vědomi, že z technických důvodů nebudeme schopni přenést všechny funkce, které poskytuje e-shop CZC.cz, jsme rozhodnuti nový CZC shop na platformě Allegro dlouhodobě vylepšovat. Věříme, že tyto kroky přinesou CZC zaslouženou stabilitu a nové zákazníky. Úspěch značky CZC je společným cílem nás všech,“ uzavírá společnost.