Platforma pro rozvoj jídel a nákupů Wolt uvádí funkci Double Order. Inovace umožňuje zákazníkům objednávat ze dvou různých restaurací či obchodů najednou a zaplatit pouze jeden poplatek za doručení.
Služba funguje tak, že zákazníci vytvoří svou první objednávku obvyklým způsobem. Po jejím dokončení mají deset minut na přidání dalších položek z jiných restaurací nebo obchodů v okolí. Celá objednávka je doručena v jedné zásilce s jediným poplatkem za doručení.
„Naši zákazníci často žádali o možnost objednávat různé produkty v rámci jednoho doručení, ať už jde o kombinaci jídla z různých restaurací nebo nákup potravin spolu s dalším zbožím. Možnost dvojité objednávky je odpovědí na tuto poptávku a přináší větší flexibilitu a pohodlí,“ říká CEO firmy Wolt pro ČR Tomáš Beniak.
Double Order je jednou z nejžádanějších funkcí ze strany spotřebitelů, která má navíc obrovský potenciál obchodníkům zvýšit frekvenci objednávek a oslovit nové zákazníky. Zpočátku nemá tato služba minimální limit, což povzbuzuje zákazníky, aby přidali položky od nových obchodníků do svého stávajícího nákupu.
Žádali o to zákazníci
„Všichni jsme se už někdy ocitli v situaci, kdy by bylo skvělé vyřídit několik nákupů najednou prostřednictvím jediné objednávky. Ať už se jedná o objednání jídla ze dvou různých restaurací, nákup potravin nebo vyzvednutí náplastí z lékárny. Tato funkce byla dlouhodobě jedním z nejžádanějších rozšíření. Jsme proto velmi rádi, že ji nyní můžeme nabídnout našim zákazníkům,“ uvádí Tomáš Beniak.
V posledních letech se Wolt rozšířil i mimo segment rozvozu jídel a zákazníkům nabízí širokou škálu produktů, včetně potravin, lékárenských produktů, květin či potřeb pro domácí mazlíčky. Funkce Double Order tak není pouze o rychlejší a pohodlnější objednávce jídla, ale představuje novou úroveň flexibility pro uživatele, kteří mohou kombinovat nákupy z různých kategorií. Díky této novince je Wolt zase o krok blíže k tomu, aby se stal mobilním obchodním domem v kapse každého zákazníka.