S cílem zlepšování a zkvalitňování svých služeb reaguje Billa na změny v nákupním chování zákazníků i na potřeby svých zaměstnanců. Od dubna letošního roku přerozděluje odpovědnost a kompetence svých zaměstnanců v prodejnách a zároveň provede změny v odměňování.
Když se v Bille začali zabývat plánováním směn a obsazením prodejen, ukázalo se, že současná struktura neodpovídá potřebám zaměstnanců ani zákazníků. „Společně s vybranými vedoucími prodejen a regionálními manažery jsme analyzovali procesy a hledali efektivnější řešení,” říká Andreas Jüterbock, provozní ředitel Billa Česká republika.
Jedním z cílů organizačních změn je posílení vedení prodejen, například zřízením nové pozice vedoucího směny, která zajišťuje lepší organizaci práce a efektivnější provoz. „Otevíráme tím současně našim lidem další možnosti kariérního postupu. Na každé filiálce budou v průměru tři vedoucí směny, což znamená více příležitostí pro kolegy, kteří chtějí profesně růst,“ vysvětluje Petr Šrámek, vedoucí personálního oddělní Billa ČR. S novými pozicemi souvisí i změny v odměňování. V prodejnách proto Billa pro letošní rok navyšuje rozpočet na personální náklady v rámci těchto změn o pět procent.
„Uvědomujeme si, jak zásadní podíl na našich výsledcích mají lidé v prodejnách a provozu, proto jsme personální náklady na tuto část naší společnosti pro letošní rok navýšili o pět procent. Současně dochází k novému nastavení rolí a odpovědnosti v rámci prodejních týmů, což nám umožní lépe reagovat na provozní potřeby i budoucí rozvoj společnosti,“ komentuje změny v odměňování pro letošní rok Andreas Jüterbock.
Základ personální politiky
Neustálé zlepšování pracovních podmínek je jedním ze základů personální politiky společnosti. V loňském roce došlo nejen k navýšení mezd, ale současně byl zvýšen stravenkový paušál z 55 na současných 70 korun. Už od roku 2021 zaměstnancům dále poskytuje příspěvek až 12 000 korun ročně v rámci Benefitní cafeterie, dlouhodobě rovněž umožňuje čerpat pět týdnů dovolené, přispívá na penzijní připojištění a vyplácí odměny při pracovních výročích a za doporučení nových kolegyň a kolegů. Přispívá rovněž na MultiSport kartu a nabízí zvýhodněné tarify O2 Family nebo slevy pro zaměstnance u smluvních partnerů (Xiaomi, Datart, EximTours, Aquapalace a další).
„Unie zaměstnanců obchodu, logistiky a služeb dlouhodobě oceňuje vedení sociálního dialogu ve společnosti Billa ĆR. Situace v České republice v oblasti obchodu není jednoduchá a pro unii je velmi důležitá udržitelnost zaměstnanosti. Letošní výsledek kolektivního vyjednávání hodnotíme jako kompromis ve vazbě na pracovní podmínky zaměstnanců,“ říká Renáta Burianová, prezidentka Unie zaměstnanců obchodu, logistiky a služeb.