Trafiky už dávno nepředstavují jen malé stánky s okýnkem na rohu, kde si lidé kupovali noviny a cigarety. Zakladatel sítě Traficon, Daniel Tomeš, zahájil před téměř třiceti lety proměnu tohoto tradičního modelu a nasměroval jej k formátu moderní maloobchodní jednotky s rozšířeným sortimentem, doplňkovými službami a technologickým zázemím.

Síť Traficon se postupem času stala průkopníkem digitalizace ve svém segmentu, když už před desítkami let jako první zavedla v pobočkách používání počítačů pro efektivní obsluhu a správu prodeje. Celý segment prodejen tisku a tabáku v posledních letech prochází výraznou modernizací a stále více se přibližuje k vysokým standardům současného retailu, v čemž Traficon patří k hlavním hybatelům inovací.

Jeden z původních stánků Traficon v Liberci.

Zákazníci dnes očekávají, že prodejna nabídne více než nikotinové výrobky a tisk. Moderní obchody poskytují možnost vyzvednutí balíků, nákupu kreditu pro streamovací služby či drobného občerstvení. Součástí nabídky jsou také loterijní terminály a výdejní místa pro zásilkové služby. Tento rozšířený sortiment podporuje nejen návštěvnost, ale i obchodní rentabilitu prodejen.

Vytváření kvalitního zákaznického zážitku

K úspěchu významně přispívá kvalita a modernizace prostor. Z malých stánků se postupně vyvinuly prodejny s otevřeným prostorem, logickým uspořádáním, příjemným osvětlením a moderní technologií, která usnadňuje práci personálu i orientaci zákazníků. Modernizace přitom neznamená jen vizuální změnu, ale přímo ovlivňuje denní provoz a výkon pobočky.

Původní podoba prodejny Traficon v Humpolci.

Franšízový model významně přispívá k růstu. Síť Traficon dnes provozuje 225 poboček a plánuje do konce roku 2025 rozšířit počet na 240. Franšíza umožňuje podnikat s relativně nízkou vstupní investicí kolem 200 000 Kč a získat plně vybavenou prodejnu s podporou centrály, od zásobování přes školení až po marketing.

V posledních letech jde rozvoj spolupráce s franšízanty ruku v ruce s vývojem samotného konceptu prodejen. Modernizace poboček už není jen o novém designu a technologiích, ale především o vytváření kvalitního zákaznického zážitku. Traficon proto klade větší důraz na partnerský přístup a školení, která pomáhají provozovatelům lépe porozumět potřebám zákazníků, efektivně využívat nové technologie a budovat příjemné prostředí pro nákup. Tento přístup posiluje jednotnou úroveň služeb napříč sítí a zajišťuje, že modernizace poboček má přímý dopad na spokojenost zákazníků i dlouhodobou výkonnost franšízantů.

Jubilejní 200. prodejna byla otevřena letos v červnu v Libochovicích.

Reakce na regionální a místní rozdíly

Moderní franšízové jednotky jsou rovněž schopny expandovat do menších měst a nových lokalit, kde by samostatná trafika bez podpory značky mohla mít potíže s udržitelností. Traficon přitom navrhuje pobočky do různých typů lokalit, od historických center měst přes retail parky až po modernizované stánky, které však nabízejí komfort prodejny a umožňují zákazníkům vstoupit přímo do prostoru. Centrála zajišťuje jednotný design, logistiku a technické zázemí, zatímco franšízant se soustředí na operativní provoz. Kvalitní vybavení a jednotná prezentace jsou pro udržení konkurenceschopnosti a dlouhodobou výkonnost provozoven klíčové. Tímto způsobem síť reaguje na regionální a místní rozdíly a zajišťuje optimální funkčnost prodejen v různých typech lokalit.

Technologická modernizace hraje stále významnější roli. Zavádějí se digitální obrazovky, pokročilé pokladní systémy a analytické nástroje, které umožňují efektivní řízení prodeje a komunikaci se zákazníky. Projekt digital signage nahrazuje statické reklamy a umožňuje operativní aktualizaci obsahu podle sezon, kampaní nebo regionálních potřeb. Automatizace skladového hospodářství a logistických procesů zvyšuje efektivitu a optimalizuje náklady.

Prodejna Traficon v retail parku v Jinočanech.

Budoucnost patří kombinaci tradice s inovacemi

Přestože se sortiment rozšiřuje a modernizuje, tradiční tisk zůstává důležitou součástí nabídky. I přes postupný pokles prodejů tištěných novin a časopisů zůstává jejich přítomnost v obchodě zásadní pro návštěvnost a impulzní nákupy dalších kategorií. Tomáš Větvička, provozovatel několika poboček Traficon, dodává: „Tištěná média představují i nadále strategický segment. Podpora návštěvnosti a doplňkového prodeje je klíčová pro ekonomickou životaschopnost každé prodejny.“

Transformace prodejen ukazuje, že budoucnost segmentu spočívá v kombinaci tradice a inovace. Moderní maloobchodní jednotky s rozšířenou nabídkou produktů, kvalitním vybavením a technologickou podporou dokážou efektivně reagovat na měnící se spotřebitelské preference a regulace. „Pro úspěšný rozvoj je nezbytné mít jednotku nejen dobře zásobenou, ale také vizuálně přitažlivou a provozně efektivní,“ shrnuje Jaroslav Smrčka, manažer franšízové sítě Traficon.

Názory odborníků:

„Naše ambice sahají ještě dál.“

V posledních letech jsme počtem prodejen předstihli několik našich konkurentů a dnes jsme dvojkou na trhu. Pokud jde o inovace a digitalizaci, naše ambice sahají ještě dál a chceme být v tomto ohledu jednoznačným lídrem celého segmentu.

Jiří Puršl, CEO, DT Holdingu

„Výsledkem je efektivní provoz a snadná orientace.“

Když je prodejna dobře vybavená a promyšleně navržená, funguje efektivně a zákazník se v ní snadno orientuje. Moderní vybavení navíc podporuje prodej doplňkového sortimentu.

Jaroslav Smrčka, manažer, franšízová síť Traficon

„Podnikáme s podporou značky a know how.“

Franšíza dává možnost vlastního podnikání s podporou značky a know how. Podstatné je mít zájem o zákazníky, umět řídit provoz a udržovat kvalitu.

Tomáš Větvička, provozovatel, Traficon

Petr Hříbal, petr.hribal@atoz.cz

Článek vyšel také v časopisu Zboží&Prodej 11/2025.