Obliba výběru hotovosti u pokladen prodejen dlouhodobě roste. Podle Sdružení pro bankovní karty provedli zákazníci v roce 2025 prostřednictvím této služby celkem 3,195 milionu výběrů. To je o 100 tisíc více než v roce 2024 a čtyřnásobek oproti roku 2018. Nejčastěji zákazníci vybírají hotovost v prodejnách sítě Skupiny Coop, kde bylo v loňském roce realizováno 62 procent všech transakcí.
Zatímco celkový počet výběrů hotovosti z bankomatů klesl ze 147 milionů v roce 2023 na 131 milionů v roce 2025, dříve spíše opomíjená služba cashback zaznamenává stabilní růst. Podle Lukáše Němčíka, místopředsedy představenstva Skupiny Coop pro služby a komunikaci, hraje klíčovou roli v rostoucím počtu výběrů hotovosti v obchodech zejména jejich široká síť v regionech, stagnující počet bankomatů i skutečnost, že zákazníci při výběru hotovosti u pokladny neplatí žádné poplatky. „Naše síť provozuje téměř dva a půl tisíce prodejen. Fakticky tak nabízíme stejné množství míst, kde si lze vybrat hotovost. Z velké části jde o prodejny na venkově, takže lidé nemusí za hotovostí složitě cestovat k bankomatům,“ vysvětluje.
Průměrná výše výběru hotovosti u pokladen dosáhla v loňském roce 1 495 korun. S rostoucím počtem transakcí roste i celkový objem vybraných prostředků, který loni činil 4,8 miliardy korun. V roce 2018 to přitom bylo pouze 1,2 miliardy korun. Maximální výše jednoho výběru v rámci cashbacku je však omezena na 3 000 korun.
Hotovost ze života nezmizí
Na poskytování služby se kromě obchodníků podílejí také vydavatelé platebních karet, například společnost Mastercard. „Digitalizace neznamená, že hotovost z každodenního života úplně zmizí. Důležité je, aby lidé měli přístup ke svým penězům způsobem, který je pro ně v dané situaci pohodlný a dostupný. Možnost výběru hotovosti tam, kde lidé běžně nakupují, přirozeně doplňuje svět digitálních plateb a přináší jednoduché řešení zejména do míst, kde klasické bankomaty nejsou na každém rohu,“ říká Jana Lvová, generální ředitelka společnosti Mastercard pro Českou republiku a Slovensko.
Podle Pavla Březiny, předsedy Asociace českého tradičního obchodu, se regiony dlouhodobě potýkají s horší dostupností služeb, které mnohdy suplují právě prodejny. „Obchodníci svou nabídku neustále rozšiřují. Dnes lze ve venkovských prodejnách nejen vybrat hotovost, ale také vyřídit poštovní služby, zakoupit léky nebo vyzvednout zboží z e-shopu. Díky konceptu 24/7 jsou navíc vesnické prodejny stále častěji k dispozici doslova kdykoliv,“ uzavírá.
Související články:
Pavel Březina, předseda, Asociace českého tradičního obchodu: Vyřešili jsme občanskou vybavenost venkova
Značku Tradiční český obchod – certifikováno získaly na kongresu Samoška další prodejny
OL IN nahradil Kinekus
AČTO: Malé prodejny s potravinami významně ubývají, za pět let jich zavřelo více než šest set