České internetové obchody mají za sebou velmi úspěšný rok. Obrat e-commerce loni překročil rekordních 115 miliard korun, což je o osmnáct procent více než v roce 2016. Její podíl na tuzemském maloobchodě tvoří poprvé více než deset procent. Čísla přinesly Asociace pro elektronickou komerci a srovnávač cen Heureka.cz.
Obrat internetových obchodů vzrostl oproti roku 2016, kdy dosáhl 98 miliard korun, o sedmnáct miliard. Pro porovnání v roce 2015 činil obrat e-commerce 81 miliard korun, v roce 2011 to bylo jen 44 miliard.
„On-line prodej dosáhl minulý rok podílu 10,5 procenta na celém českém maloobchodě, což považujeme za významnou událost z pohledu celého internetového obchodování. V uplynulém roce pokračoval trend zvyšujícího se zájmu zákazníků o nákup zboží denní spotřeby v čele s potravinami a drogerií. V roce 2018 čekáme další růst prodejů, a to i díky sílícímu prolínání internetových a klasických obchodů. To považujeme za jeden z nejvýznamnějších trendů, nadále budou jednotlivé prodejní kanály více a více
splývat dohromady,“ uvedl pro Zboží&Prodej výkonný ředitel Asociace pro elektronickou komerci Jan Vetyška.
Za úspěchem tuzemské e-commerce v uplynulém roce stojí podle Tomáše Bravermana, ředitele srovnávače cen Heureka.cz, vstup do té doby výlučně kamenných obchodníků do on-line světa, celkové zrychlování procesů a růst on-line plateb. „Jedním z trendů bylo stírání rozdílů mezi on-line a off-line světem. Do e-commerce vstoupili letos velcí off-linoví hráči. Svůj e-shop otevřel napríklad Lidl nebo Humanic. Hranice se tak stírají víc a víc, a to hlavně ve prospěch samotného zákazníka,“ říká Tomáš Braverman. Začátkem tohoto roku chce svůj internetový obchod zprovoznit drogistický řetězec dm drogerie.
Meziročně vzrostl také počet internetových obchodů. „Desetiprocentní meziroční nárůst počtu e-shopů na českém trhu je známkou toho, že česká ekonomika rostla obecně. Lidé měli větší chuť podnikat a zakládat nové e-shopy. Přidali se také klasičtí kamenní prodejci, a to nejen velcí, kteří si otevřeli e-shop jako další kanál prodeje,“ vysvětluje rostoucí čísla Tomáš Braverman. Aktuálně je na českém trhu 41 tisíc e-shopů. Meziročně přibylo i kamenných výdejen, kterých je aktuálně 9,3 tisíce, ještě předloni jich bylo devět tisíc.
První polovina roku byla slabší, Vánoce to dohnaly
„Pololetní analýza ukazovala nižší meziroční nárůst, ale první polovina roku bývá vždy slabší. Lidé si nákupy nechávají až na poslední měsíce roku. Letos byla hlavní sezóna opět silná a vánoční čísla konečnou útratu vytáhla na 115 miliard korun,“ vysvětluje Tomáš Braverman.
Největší růst zaznamenaly meziročně kategorie jídla a nápojů, oblečení a módy nebo třeba kosmetiky a drogerie. „Jídlo je fenoménem posledních let a trend neustále roste. E-shopy s potravinami rozšiřují svoji působnost a nákup potravin na internetu už není vnímán jako známka přepychu,“ říká Tomáš Braverman. Totéž platí o nákupu oblečení nebo třeba kosmetiky a drogerie. „Kategorie kosmetiky a obecně drogerie jsou pro on-line nákup jako dělané. Nechcete se tahat s velkými kusy zboží a máte představu, co přesně koupit. Jednoduše a rychle to pořídíte on-line,“ myslí si Tomáš Braverman. Stále nejsilnější je z hlediska podílu segment elektroniky nebo bíleho zboží. „Sortiment, který do on-linu velmi brzy už také promluví, je třeba kategorie automoto,“ dodává.
Česká e-commerce klade důraz hlavně na rychlost
Minulý rok potvrdil trend v neustálém zrychlování procesů v e-commerce. „Někteří významní hráči už nabízí same day delivery, tedy doručení v ten samý den. Stejně jako obliba kamenných výdejen, je i same day delivery trend, který celý proces zrychluje, a nabízí tak českému zákazníkovi komfort, který nemají teméř nikde na světě. Dokazuje to, jakou jsme v oblasti e-commerce velmocí,“ doplňuje Tomáš Braverman.
Loni rostlo i nakupování prostřednictvím mobilu, i když tempo růstu zpomaluje. „M-commerce pomalu bude dosahovat svého vrcholu. Na české Heurece přístupy překročily čtyřicetiprocentní podíl, na Slovensku je to 48 procent,“ říká Tomáš Braverman. „Klasické počítače však zůstanou pro českou e-commerce stále důležitou součástí – lidé jsou zvyklí běžně u počítačů pracovat, a proto tam často probíhají i nákupy. Neznamená to však, že mobily stále nebudou hrát důležitou roli,“ uzavírá.
Podíl kategorií e-commerce v roce 2017:
| Elektronika | 47 % |
| Oblečení a móda | 11 % |
| Dům a zahrada | 11 % |
| Kosmetika a zdraví | 6 % |
| Sport | 5 % |
| Hobby | 5 % |
| Dětské zboží | 4 % |
| Ostatní | 12 % |
Meziroční nárůst jednotlivých kategorií:
| Kategorie | Meziroční růst |
| Jídlo a nápoje | 57 % |
| Oblečení a móda | 40 % |
| Kosmetika a zdraví | 36 % |
| Sexuální a erotické pomůcky | 32 % |
| Auto-moto | 27 % |
| Dům a zahrada | 23 % |
| Sport | 23 % |
Podíl platebních metod na českém trhu:
| Druh platební metody | Podíl |
| Dobírka | 34 % |
| Platba při převzetí | 30 % |
| On-line platba kartou | 18 % |
| Bankovní převod | 8 % |
| Platební tlačítko (rychlý bankovní převod) | 6 % |
| PayPal a jiné | 2 % |
| Splátky | 2 % |
Zdroj: Heureka.cz
