Už při studiu vysoké školy, při které odstartovala brigádničení coby hosteska, se brzy ukázalo, že má mimořádné organizační schopnosti a že jí na práci hostesky zřejmě bude škoda. Zanedlouho už jim tedy šéfovala, koordinovala akce a jednala s dodavateli. Jedno se jí totiž upřít nedá. V krvi jí koluje strategicky-marketingová DNA, kombinovaná se silnou dávkou akčnosti a cílevědomosti. Nastavit jí v práci mantinely je kontraproduktivní. Potřebuje volnost, rozlet a prostor pro své nápady – od jejich vzniku po realizaci.
Devadesátá léta minulého století byla podle Galiny Pohlové úžasně pestrá a zajímavá. „Na trh vstupovaly nové značky, nové formáty, všechno bylo nové a trh lačnil po všem, co tu za komunismu nebylo,“ vzpomíná na chvíle, kdy po studiu zamířila do víru reklamy a marketingu. Podílela se například na koordinaci vstupu značky Pringles na český trh nebo v rámci reklamního týmu Henkel pracovala pro tehdejší kosmetický hit – značku Fa. „Tam jsem se naučila, co je to brand,“ konstatuje ke zkušenostem v agenturách TBWA a Young&Rubicam, které formovaly počátky její profesní kariéry. Ovlivnila ji také práce pro Stock Plzeň-Božkov. Zatímco v práci pro Henkel si sáhla na mezinárodní spolupráci, u domácího výrobce lihovin dokonale poznala specifika lokálního trhu. Právě při ní se naučila pracovat s různými marketingovými metodami, spotřebitelskými testy a pretesty, kdy měla možnost řešit vše – od chuti pro novou vodku přes etikety k lahvím, podílela se na kreativních konceptech pro retail i horeku.
Ačkoli jí reklama učarovala, nakonec se rozhodla z osobních důvodů posunout k trochu jinému oboru, farmacii. Počátky farmaceutického strategického marketingu odstartovala ve společnosti Zentiva, kde se starala o některé segmenty na trhu volně prodejných léků a doplňků stravy. Její jméno je spojováno například s rozšířením portfolia značky Celaskon a později také se značkou Indulona, pro kterou řešila strategický koncept od změny portfolia, designu a obalu po rozdělení portfolia na B2B a B2C.
Půl týdne v ČR a půl v Paříži
Po návratu z mateřské dovolené naskočila pod novým vlastníkem Zentivy do evropského týmu a na marketing ve farmacii začala pohlížet s nadhledem mezinárodní zkušenosti. Spolupracovala s mezinárodní reklamní agenturou, pracovala na několika projektech, ve kterých měla na starost celý region od CEE až po kompletní Evropu pro svěřené značky. „Tady jsem se naučila ještě více naslouchání, trpělivosti i vyjednávání, aby výsledná strategie mohla být schválena na mezinárodní úrovni,“ hodnotí s odstupem času své působení v pařížském týmu. A netají se tím, že ji těší, když vidí výsledky své práce, třeba některé farmaceutické výrobky na českém trhu, které tehdy z pařížské centrály společnosti Sanofi řídila napříč evropskými zeměmi. Nabídce full time práce v Paříži ale nakonec odolala a na misce vah vážila svou další cestu.
„Věděla jsem, že už nechci do korporace, měla jsem za sebou práci na globální úrovni se strategickým rozhodováním a bylo by pro mne těžké se vracet o úroveň níž,“ přiznává. V následujících letech se ale ještě perem strategického marketéra zapsala ve společnosti GS Pharmaceuticals, než se rozhodla kapitolu farmacie uzavřít a pustit se za novými výzvami. Ale najít novou výzvu pro ženu, jež má o řízení své jasné představy, podložené mezinárodní zkušeností, není snadné. Na chvíli se světlo na konci tunelu objevilo v práci pro Unilever a jeho značky Algida a Míša a čaje Lipton a Sága. V mezinárodní společnosti a lokálním prostředí, kde se především exekvuje, než kreativně tvoří, ale nenašla tu správnou výzvu.
Kouzlo přímého prodeje
Půlroční výběrové řízení ji nakonec katapultovalo na pozici marketing strategy managera ve společnosti Avon. Tak si ke svým dosavadním zkušenostem přidala ještě celou oblast strategického marketingu přímého prodeje. Co ji na něm zaujalo? „Hlavně to, že takzvané Avonky tu práci dělají proto, že chtějí, že je baví, to je neuvěřitelné zjištění,“ vysvětluje. S globálními změnami společnosti ale došlo po dvou letech i na přerozdělení funkcí, včetně marketingových a strategických, a protože se jí nechtělo přesídlit do Varšavy, přešla do jiné společnosti a rovnou i na úplně jiný trh – do království hraček.
Konsolidace značek Sparkys, HM Studio a Bambule do jedné fungující struktury Wormelen Group byl další „oříšek“ na profesní dráze. Dlouhodobý a strategický marketing, nastavování procesů, obrovský potenciál a obrovský chaos. „Změnit některá myšlenková nastavení je někdy nemožné,“ krčí rameny, když vzpomíná na konsolidaci a tvorbu kompletního marketingového mixu od brandingu po rozvoj maloobchodních prodejen. Retail ji ale uchvátil stejně tak jako kdysi reklama. Choval se úplně jinak než brand byznys, který do té doby znala. A otevíral dveře do dalších oblastí a výzev.
Přes LinkedIn do Tety
Slovo dalo slovo a díky kliknutí a lajkování na profesní sociální síti LinkedIn se setkala s Davidem Vejtrubou, marketingovým ředitelem společnosti Solvent ČR, jež provozuje síť drogerií Teta. Za pár dní nato už řešila případové studie a chystala se na výběrové řízení. „Mám ráda výzvy,“ přiznává s úsměvem. Když těsně před prezentací ve firmě dostala další dvě studie k vypracování do hodiny a následné prezentaci všech čtyř managementu, ani ji nenapadlo se otočit na podpatku a zmizet. A Teta si pak pohlídala, aby už Galina nenosila své nápady a nakažlivou akčnost do jiné firmy. „Naskočila jsem do rozjetého vlaku, ladili jsme aktuálně nejúspěšnější koncept v historii Tety, a ačkoliv to nebyl můj koncept, jen jsem jej dotáhla do konce, byla to nesmírně zajímavá práce,“ pochvaluje si. S konceptem Rozum a Cit strategicky pracuje přes všechny kanály – interně i externě, on-line i off-line. „Tohle mě moc baví. To samotné tvoření, za kterým pak vidím konkrétní výsledky. Když vymýšlíte a tvoříte, nikdy vám to nedovolí usnout na vavřínech.“
Říká, že bez kreativy by byl její život šedý: „Život je sytý tak, jak sytý si ho uděláme. A já mám ráda hodně barevný život.“
Data a informace ze života Galiny Pohlové
43 let
21 let v marketingu
1 dítě – syn (11 let)
Tým: 6 osob
Záliby: cestování, moře, zážitky, jóga
Co ji baví v práci?
Tým. Je klíčový pro každodenní spolupráci. Musí v něm panovat důvěra. Oceňuji lokálnost firmy a její velikost. V korporaci je všechno na dlouhé lokte. Co se vymýšlí dnes, to se exekvuje za dva roky. V menší firmě vidíte výsledky rychleji. A výsledky mě baví.
Co má ráda?
Jednou týdně si v rámci home office zvolí jednu z karlínských kaváren a v atmosféře kavárenského cvrkotu pracuje s nenucenou lehkostí a pohodou. Sytost a barevnost dávají životu různé vjemy.
Co nejvíce formovalo její kariéru?
Stock Plzeň-Božkov – naučila jsem se dělat věci lokálně.
Zentiva – naučila ji obrovské tvůrčí práci, cílevědomosti i umění vyjednávat.
Avon – ač s globálním produktem, pro lokální aktivity měla volné ruce k tomu, aby naplno rozvinula kreativitu.
„Když se nad tím zamyslím, tak ze všeho nejvíc mne bavily a baví projekty, které mohu sama vymyslet a řídit k úspěšnému konci, v tomto případě vlastně ,začátku´.“
Marketing budoucnosti? Jeden velký otazník
Marketing se stále mění, je stále jiný a já mám pocit, že se každý den učím zase něco nového. Když jsem odcházela v pětadvaceti z reklamních agentur do farmacie, tak trochu naivně jsem si myslela, že všechno vím a všechno znám. Ale ještě všechno nevím. A zřejmě ani vědět nebudu. Vezměte si jen zákazníky. Jak ti se mění a jak odlišné postoje a očekávání mají. Starší lidé chtějí něco úplně jiného než mladí. Starší zákazníci si chtějí věci osahat, přivonět, poradit se, být fyzicky v obchodě je pro ně formou sociálního kontaktu. Mladí chtějí něco jiného – rychlost, efektivitu a klidně něco navíc k tomu. Co je to ono, na co bychom se měli zaměřit?
Pracujeme na několika frontách a neustále vyhodnocujeme, která cesta je lepší. Teta je v tomto úžasná. Nebojí se zkoušet různé koncepty, ty, které uspějí, rozroluje po celé síti, když některý projekt nejde, zkrátka se uzavře a pracuje se s dalšími nápady a vizemi. A pokud je výsledek „napůl“, řekneme si: Pojďme to zoptimalizovat! V prodejně řešíme, co vlastně zákazník skutečně chce, jak by měl vypadat regál, aby byl maximálně efektivní. Uspořádat regál podle potřeb žen znamená, že ty potřeby musíte detailně znát. Být si stoprocentně jisti, jak ženy v každé kategorii uvažují a proč. Ale i tady je třeba zapojit selský rozum.
Marketing na internetu je ještě nepředvídatelnější. To, co se dělalo před dvěma lety, se nedá dělat dnes. Obrovsky se vyvíjí on-line svět a nikdo ho pořádně neumí uchopit. Pořád hledáme, pořád se učíme, každý den vyhodnocujeme obsah webu, newslettery, hledáme návod, podle kterého by bylo možné věci automatizovat, klíčovat, analyzovat… řídit. Sociální sítě jsou prima, ale lidé se na nich převážně baví a je opět velká neznámá, jak působení na nich kapitalizovat a jak vše uchopit pro konverzi do prodeje. Také se říká, že klesá dopad televize. Ale stále je klíčovým médiem, zásah z ní je prostě stále nejlepší.
Jak relaxuje?
Dříve mne hodně bavila kultura, ale dnes mám raději zážitky. Potřebuji být venku, v přírodě, toulat se údolím řek, zajít na houby či na borůvky. Mám ráda street food festivaly, raději než do divadla zajdu na pražskou Náplavku. Ve sportu volím jógu. Zklidňuje mne, cítím, jak jdu do sebe a pěstuju si vnitřní klid.
Rodina a práce? Co by ne!
Syn je po mně akční a po otci kreativní. Oba ho vedeme k samostatnosti, která není mnohdy lehká. Odmala dobře ví, čím se jeho rodiče živí, a už od dvou let měl svoji židličku vedle režiséra, když jsme točili reklamní spoty. Určitě je na něj kladena velká zodpovědnost. Na druhou stranu má pestrý život a věřím, že se v životě jen tak neztratí.
CV:
Vystudovala VŠE v Praze a strategickému marketingu se věnuje od počátku své kariéry. V posledních letech působila mimo jiné například na pozici marketingové manažerky Wormelen Group pro Království hraček či Avonu. Zkušenosti se strategickým marketingem a category managementem získávala také v různých pozicích ve farmaceutickém byznysu pro společnosti Sanofi či GS Pharmaceuticals.
Jitka Hemolová, jitka.hemolova@atoz.cz
O Galině Pohlové se dočtete také v časopisu Zboží&Prodej4/2018.
