E-shop s kosmetikou Notino zrekonstruoval a výrazně rozšířil svou prodejnu v pražském Florentinu. Obchod o rozloze 400 metrů čtverečních se stal největší prodejnou společnosti v Evropě. Čeští zákazníci si navíc jako první vyzkouší nové digitální technologie přímo v obchodě. O design prodejny se postaralo opět studio Kyzlink Architects, které stojí i za současnou podobou oceňovaných kanceláří společnosti.
Znovu otevřená prodejna v obchodním centru Florentinum nabídne zákazníkům širší sortiment – kromě parfémů také pleťovou, dekorativní a vlasovou kosmetiku i bytové vůně. Významnou změnou je také značná digitalizace prodejny umožňující novou dimenzi zážitku z nákupu. „Odjakživa jsme byli technologiím nablízku, začínali jsme jako e-shop. Nyní se snažíme digitální nástroje přivádět i do retailu. V souladu se světovými trendy zavádíme digitální obrazovky ve výloze i uvnitř prodejny a také některé další služby ve spolupráci s partnery,“ uvádí Jerôme Poussin, ředitel pro retail v Notinu.
Exkluzivně pro Notino ve spolupráci se značkou Lancôme vzniklo make-up pódium, které nabízí mimo jiné i 45 odstínů make-upu Teint Idole Ultra Wear. Pódium doplňuje i digitální přístroj Shade Finder, díky kterému si zákazník může vybrat odstín na míru. Nově je v prodejně i přístroj umožňující diagnostiku pleti pomocí fotografií a speciálních senzorů. Do budoucna se tyto technologie objeví i v dalších obchodech Notina, Florentinum tak představuje pilotní projekt.
Na e-shopu zákazníci aktuálně najdou 55 tisíc unikátních produktů, avšak v prodejně se jich z kapacitních důvodů nachází přibližně čtyři tisíce. Proto Notino přichází s konceptem Store-to-web, kdy si zákazník může i v prodejně objednat vše, co najde online, a následně mu bude zboží doručeno buď domů nebo na libovolnou prodejnu. „Tuto technologii jsme zavedli na přání zákazníků. Na prodejně jsme navíc zvýšili počet testerů, aby měl zákazník možnost si zboží před objednáním vyzkoušet,“ doplňuje Poussin.
Pro rozsáhlou rekonstrukci byla prodejna ve Florentinu vybrána proto, že jde o historickou výdejnu s nejvyšším počtem vyzvednutých objednávek ročně. „Ačkoliv působíme už ve 23 zemích v Evropě a prodejny máme v 9 zemích, stále nezapomínáme na to, že jsme začínali v Česku a český zákazník je pro nás důležitý. Letos slavíme 15 let na trhu, nadělili jsme proto nám i zákazníkům dárek v podobě umístnění prodejny, která je pomyslnou vlajkovou lodí, právě do Česka,“ konstatuje Jerôme Poussin.
Aktuálně má Notino 24 kamenných prodejen v hlavních a velkých městech devíti zemí Evropy. Do konce letošního roku Notino otevře ještě nové prodejny v Lodži a Poznani v Polsku a v Košicích na Slovensku. V příštím roce je v plánu otevření dalších nových prodejen, o jejich umístění se ještě jedná.
