Společnost Ingka Group oznámila hospodářské výsledky IKEA za finanční rok 2020, který skončil letos 31. srpna. Celkové tržby skupiny dosáhly 35,2 miliardy eur, přičemž za finanční rok 2019 činily 36,7 miliardy eur. Vzhledem ke komplikacím způsobeným pandemií covid-19 jde o úspěšný výsledek. Skupina uvádí, že dále transformuje své podnikání tak, aby byla ještě více cenově dostupná, přístupná a udržitelná v době, kdy se životní sny a potřeby lidí na celém světě proměňují.
Kvůli karanténním opatřením musela společnost Ingka Group v letošním roce na řadu týdnů zavřít 75 % obchodních domů IKEA, které provozuje na celém světě. V téže době také oznámila sérii rozsáhlých závazků, jimiž pomohla chránit zdraví a životy lidí ohrožených pandemií. Jejich součástí byla pomoc ve výši 26 milionů eur na podporu komunit, dále podpora zaměstnanců IKEA v podobě zajištěného stabilního příjmu, rozšířené rodičovské dovolené a nabídky flexibilních možností pro vykonávání práce. Společnost se navíc rozhodla vrátit vládní podporu, kterou dostala jako příspěvek na mzdy zaměstnanců na začátku pandemie, protože se podnikání zotavilo rychleji, než se očekávalo.
Na podobě domova záleží stále víc
„Během posledních šesti měsíců jsme se dokázali rychle přizpůsobit novým potřebám našich zákazníků. Toto období bylo zkouškou našich firemních hodnot a potvrdilo se, že naše vize je to, co nás spojuje. Jsme odhodláni vytvářet lepší každodenní život pro co nejvíce lidí v době, kdy na domově záleží více než kdy dříve,“ říká Jesper Brodin, generální ředitel Ingka Group.
Skupina v letošním roce urychlila transformaci v prostředí maloobchodu. Obchodní domy fungují zároveň jako zásobovací centra, společnost rozšířila službu Klikni a vyzvedni, která nabízí nové možnosti nákupu on-line a rychlého vyzvednutí zboží, v některých případech dokonce proměnila parkoviště u obchodních domů IKEA na testovací místa na covid-19. Letos společnost otevřela 26 nových obchodních domů ve městech jako Šanghaj, Soul, Moskva nebo Tokio a přišla také s novými digitálními řešeními pro zákazníky. Investovala také do nemovitostí, například do Kings Mall v Londýně a Rue de Rivoli v Paříži a koupila společnost Geomagical Labs, která vyvíjí interaktivní technologická řešení v 3D a rozšířené realitě pro zařizování domácnosti.
Domov a život doma se stal pro lidi mnohem důležitějším než dříve. Změnilo se jejich chování i potřeby, což vede k různým změnám v domácnostech. V dnešní době lidem nestačí, aby domov plnil jen jejich základní potřeby. Domov se stává zároveň pracovištěm, školou nebo dokonce tělocvičnou. Zájem o vylepšování domácnosti roste, což vede k vysoké návštěvnosti jak obchodních domů IKEA, do nichž v tomto finančním roce zavítalo 706 milionů lidí (během finančního roku 2019 to bylo 839 milionů), tak internetových stránek IKEA.com, které zaznamenaly 3,6 miliardy návštěv za rok (během finančního roku 2019 to bylo 2,6 miliardy). On-line tržby se během roku zvýšily o 60 % (oproti 48 % v předchozím roce) a nyní tvoří 18 % z celkových tržeb (během finančního roku 2019 jejich podíl činil 11 %).
„Přestože naše obchodní domy v Česku musely být dva měsíce zavřené, očekáváme podobné finanční výsledky jako loni. Zaznamenali jsme dvojnásobný nárůst on-line prodejů, které se na našich celkových výsledcích za uplynulý rok podílely 14 procenty. Zájem o nákupy on-line kulminoval v březnu a dubnu a zůstal vysoký i po znovuotevření našich obchodních domů. Obchodní domy jsou nadále klíčovou součástí našeho podnikání, v uplynulém roce jsme v nich přivítali 9,2 milionu návštěvníků. Do našich restaurací, bister a obchůdků se švédskými specialitami přišlo 4,4 milionu zákazníků. Otevřeli jsme také nová výdejní místa v regionech,“ dodává lokální pohled Mounia El Hilali (na snímku), generální ředitelka a manažerka pro oblast trvalé udržitelnosti IKEA Česká republika, Maďarsko a Slovensko.
Společnost Inter IKEA Systems B.V., která je vlastníkem konceptu IKEA a celosvětovým poskytovatelem licence IKEA, také oznámila roční výši celkových maloobchodních tržeb IKEA všech 12 skupin franšízantů ve výši 39,6 miliardy eur.
