Tuzemské e-shopy očekávají, že během vánoční sezony opět v porovnání s loňským rokem jejich obraty porostou. Podle odhadů Asociace pro elektronickou komerci (APEK) to může být o více než 20 % v porovnání s Vánoci 2019. E-commerce tak dál zvýší svůj podíl na celém českém maloobchodu.
Koronavirus změnil chování spotřebitelů již v první polovině roku. V průběhu prvního nouzového stavu nakupovalo na internetu více než obvykle 37 % zákazníků. I po jeho skončení pak e-shopy začalo využívat o 23 % nakupujících více, než tomu bylo před vládními omezeními. S ohledem na dobrou zkušenost z března a dubna tak lze očekávat, že Češi pro nákup vánočních dárků zvolí opět internetové obchody.
„Vzhledem k tomu, jak dynamicky se situace vyvíjí, je letos opravdu těžké odhadovat vývoj na trhu. Přesto je zřejmé, že zákazníci e-shopům věří a před Vánoci v nich nakoupí opět více než vloni. Můžeme očekávat, že spotřebitelé budou obecně více šetřit. Zároveň ale nebudou mít takový zájem vydávat se do nákupních center a dárky vyřeší pohodlně z domova – prostřednictvím internetových obchodů,“ říká výkonný ředitel APEK Jan Vetyška.
Odhad meziročního růstu on-line retailu v porovnání s rokem 2019 zatím zůstává na 25 %, což by v celkových obratech znamenalo více než 190 miliard korun. Poslední tři měsíce jsou ovšem pro celý maloobchod tradičně klíčové. Bude tak záležet na ochotě Čechů utrácet za dárky i za současné nejisté situace. Jan Vetyška pokračuje: „Očekáváme, že letos bude opět největší zájem o elektroniku, mobilní telefony, hračky či sportovní vybavení. Nynější krize klade větší požadavky na vybavenost domácností technikou, díky které mohou děti absolvovat on-line výuku. Stejně tak dospělí daleko více pracují z domova. To se podle našeho odhadu na prodejích letos výrazně podepíše.“
E-shopy se podle APEK téměř po celý rok připravují i na ty nejkrizovější scénáře. Neměla by tak nastat žádná nejistota ani v zásobování, ani v logistice. „Provozovatelé internetových obchodů i dopravci mají za sebou velkou zkoušku z letošního jara. Díky tomu jsou nachystaní ještě lépe než v minulosti a očekávám, že průběh Vánoc bude na internetu hladký,“ doplňuje Jan Vetyška.
Vánoční sezona přichází dříve
Například internetový obchod Mall.cz uvádí, že v posledních dnech zaznamenává významný nárůst objednávek a z chování zákazníků je patrné, že vánoční sezona letos přichází o něco dříve. Denní obraty Mallu v minulém týdnu meziročně vzrostly o desítky procent, přičemž rekordním dnem byla poslední sobota, kdy obrat oproti stejnému období před rokem vyskočil dokonce o 50 %.
„Markantní nárůst prodejů zaznamenáváme jak u zboží, které nějak souvisí s epidemií koronaviru a ochranou zdraví, tedy roušky, respirátory či dezinfekce, tak i u typicky vánočního zboží, jako jsou hračky, parfémy nebo dokonce vánoční dekorace. Je tedy vidět, že lidé v důsledku aktuální epidemiologické situace dávají nyní přednost nákupu z bezpečí domova, což vidíme i třeba u starších nakupujících, kteří byli doposud zvyklí vybírat dárky spíše v obchodních centrech,“ komentuje mluvčí Mall Group Pavla Hobíková.
Zvýšenou poptávku se internetovému prodejci daří pokrýt i díky partnerskému prodeji. Platforma Mall Partner umožňuje, že objednávky nejsou soustředěny jen do jediného skladu a zákazníkům lze prostřednictvím partnerských firem nabídnout a doručit mnohem širší paletu zboží.
