Češi patří v Evropě i ve světě mezi technologické premianty. Alespoň co se moderních způsobů placení v obchodech týče. Ve využití bezkontaktních platebních karet se ČR pohybuje v Evropě na třetím místě, ve světě pak na čtvrté pozici.
Při nakupování na internetu Češi rovněž drží jistý prim. Je jím oblíbenost dobírky, která však postupně klesá na významu a u obchodníků je silně neoblíbená.
„Český trh patří k těm nejvyspělejším na světě. Do nedávna jsme byli první v Evropě a druhí na světě v podílu bezkontaktních plateb kartami, nyní jsme asi na třetím nebo čtvrtém místě. Obdobně tomu bylo s uvedením Apple Pay (mobilní platební a digitální peněženka od společnosti Apple). Po jeho spuštění zaznamenal obrovský počet registrací, který daleko překonal očekávání,” přibližuje Ondřej Buben, specialista na platby a vedoucí platebního řešení Shoptet Pay.
E-shopy nenáviděná dobírka
Ač jsou Češi progresivní s platebními kartami a technologiemi v kamenných obchodech, při placení na internetu nejčastěji využívají dobírku. Z dlouhodobého hlediska její poměr klesá, nicméně stále tvoří třetinu všech provedených plateb. Aktuálně to je 34,2 %. O rok dříve to bylo 35,8 %.
„Dobírka je e-shopy téměř nenáviděná. Někteří zákazníci na ni ovšem nedají dopustit, a proto ji e-shopy stále udržují. Objevují se ovšem pomalu trendy, kdy si prodejce dovolí dobírku vypnout. Jde hlavně o e-shopy, které více rostou a jejich cílovou skupinou je nižší či střední věk. U e-shopů, které jsou menší, panuje silná konkurence a jejich klientela je starší. Zde se proto bez dobírky fungovat zatím nedá,” uvádí Ondřej Buben.
Dobírka je typická pro Česko a Slovensko. Zákazníkům sice umožňuje zaplatit za zboží v momentě převzetí, nicméně obchodníkům způsobuje značné problémy. Pokud zákazník balíček doručený na poštu nepřevezme, po nějaké době se automaticky vrací k doručovateli. Vznikají tak nemalé finanční a administrativní náklady.
Roste oblíbenost platebních bran
Co se dalších plateb na internetu týče, na pomyslném druhém místě je platba prostřednictvím platební brány. Ta si polepšila z 27 % na 31 %. U platby převodem, která drží třetí pozici, činí podíl obdobně jako před rokem necelých 29 %. Naopak platba hotovostí (tedy při vyzvednutí zboží na pobočce nebo kurýrovi do ruky) je na ústupu. Meziročně si pohoršila z necelých osem procent na zhruba 5procentní podíl.
„V rámci platby kartou se kromě známých Google Pay a Apple Pay začíná rodit platební metoda Click to Pay, která usnadňuje právě platbu kartou a přináší i některé výhody, které například Google Pay a Apple Pay nemají,” dodává Ondřej Buben.
