Společnost dm drogerie markt zavedla v Brně na náměstí Svobody a v IGY Centru v Českých Budějovicích první samoobslužné pokladny v České republice. Zákazníci tak nově nemusí čekat s košíkem ve frontě. Produkty si jednoduše naskenují a zaplatí sami. Mohou si také načíst věrnostní kartu dm active beauty a sbírat body.
První den plného provozu v obou prodejnách samoobslužnou pokladnu pro svůj nákup využilo více než 25 % zákazníků. Společnost dm plánuje zavádět samoobslužné pokladny postupně v prodejnách napříč celou republikou.
„Naše služby se snažíme neustále zdokonalovat. Postupné zavedení samoobslužných pokladen je jedním ze způsobů, jak zákazníkům ještě více zpříjemnit jejich nákupní zážitek. Celý proces placení totiž proběhne rychleji, snáze a bez nutnosti čekat ve frontě. Nově tak zákazníci jednoduše naskenují své produkty, vyberou platební metodu, popřípadě načtou věrnostní kartu a samostatně dokončí nákup. Tímto způsobem zároveň dojde k uvolnění personálu prodejen pro další úkony, například efektivnější poskytování poradenství zákazníkům,“ komentuj Jiří Peroutka, manažer komunikace dm drogerie markt.
„Nejde o řešení, které by bylo na českém trhu neobvyklé nebo převratné. Jde ale o řešení, které je určitou skupinou zákazníků žádané,“ dodává Jiří Peroutka.
Nová prodejna
Společnost dm drogerie markt kromě toho otevřela prodejnu v ulici Jiráskova v Retail parku v Litvínově. Nakupující se mohou těšit na novou moderní prodejnu o celkové rozloze 566 metrů čtverečních. Prodejní plocha činí 471 metrů čtverečních. V prodejně je k dispozici připojení k wifi síti. Pro nejmenší návštěvníky vytvořila společnost koutek s hracími elementy.
„Pravidelně investujeme do rozvoje prodejen dm tak, aby bylo nakupování pro naše zákazníky příjemným zážitkem. To, že je pro mnoho zákazníků dm lovebrandem, dokazuje, že volíme správný postup. I díky přízni našich zákazníků jsme jako společnost stabilní. Máme možnost expandovat do nových míst, jakým je například právě prodejna v Litvínově,“ uvádí Jiří Peroutka.
Prodejna dm nabízí širokou sortimentní nabídku privátních, exkluzivních i dodavatelských značek. Zahrnují všechny oblasti péče o zdraví a krásu, péče o dítě nebo domácnost. Zákazníci, kteří hledají trvale udržitelné alternativy k běžným produktům, se mohou snadno orientovat podle zelených cenovek. Ty ekologické produkty označují. Poslední novinkou v tomto segmentu je produktová řada no planet b, jež dává šanci nevyužitým surovinám.
Nákupy zákazníkům usnadní dm lupy, které jsou na nákupních vozících. Díky nim je čtení malých písmen na produktech mnohem komfortnější.
Zákazníci v dm pořídí produkty ve vysoké kvalitě za výhodné ceny. Díky garanci dm dlouhodobých cen mají jistotu, že každá změna cen je platná minimálně po dobu čtyř měsíců. Nemusí tedy čekat na akční slevy.
