Decathlon otevírá první specializovanou prodejnu v České republice. Nový formát se soustředí na zákazníky s konkrétním sportovním zaměřením. Přizpůsobuje jim nejen nabídku produktů, ale i celý proces nakupování. Pilotní pobočka Decathlon Fitness and Run Store v pražském obchodním centru Arkády Pankrác cílí na běh a fitness. Pokud se koncept osvědčí, plánuje Decathlon jeho rozšíření do dalších měst podle sportovních aktivit, které v dané lokalitě vychází z potřeb zákazníků.
Decathlon dosud otevíral své prodejny především na předměstích větších měst, kde byl dostatek prostoru pro rozmanitý sortiment i snadná dostupnost pro zákazníky z okolních oblastí. Nyní však prodejce sportovního vybavení přichází s novým konceptem menších prodejen, které se zaměřují na konkrétní sportovní aktivity odpovídající lokálním preferencím. Namísto desítek různých sportů se specializují na ty nejpopulárnější v dané oblasti. Výsledkem je rychlejší a pohodlnější nákup s nabídkou šitou na míru místním sportovcům.
Decathlon míří tam, kde se sportuje
Pro testování nového formátu prodejen si Decathlon vybral obchodní centrum na Pankráci, které nabízí ideální podmínky pro ověření konceptu v praxi. „Arkády Pankrác jsme vybrali strategicky. Tato lokalita patří k největším administrativním centrům v Praze a denně sem do práce míří desítky tisíc lidí. Mnozí z nich se sportu věnují před prací, během oběda nebo po skončení pracovní doby. Běh a fitness jsou přitom jedny z nejdostupnějších a nejčastěji provozovaných aktivit, což nás vedlo k zaměření nabídky této prodejny právě tímto směrem,“ vysvětluje Jan Černý, customer experience leader společnosti Decathlon Česká republika.
Plány do budoucna
Pankrácká prodejna se specializuje na běh a fitness, čemuž odpovídá i její zúžený sortiment. Zákazníci zde najdou nabídku produktů pro tyto sporty, ale zároveň mají možnost objednat si jakékoliv sportovní vybavení on-line nebo přímo v prodejně s doručením na pobočku stejně jako v ostatních prodejnách Decathlonu.
„Zákazníci si mohou sportovní vybavení či další produkty objednat buď pohodlně on-line, nebo s pomocí našich sportovních poradců přímo v prodejně a následně si svou zásilku vyzvednout na pobočce nebo v některém z našich výdejních míst,“ uvádí Jan Černý.
Pokud se pilotní model osvědčí, plánuje Decathlon jeho rozšíření nejen do dalších nákupních center v Praze, ale i do dalších měst v celé České republice. Cílem je přiblížit sportovní vybavení lidem tam, kde lidé tráví většinu svého dne.
