Zatímco míra inflace vyjádřená přírůstkem průměrného indexu spotřebitelských cen za posledních 12 měsíců oproti průměru předchozího roku dosahovala v srpnu 2,6 procenta, inflace prodejních cen v nákupním koši drogerií dm za září 2024 až srpen 2025 činila 0,21 procenta. Retailer nabízí více než 14 000 produktů za dlouhodobé ceny. U více než 6 000 z nich navíc nedošlo ke zvýšení ceny po dobu delší než jeden rok. Tento vývoj umožnila nejen zvýšená poptávka ze strany zákazníků, ale také optimalizace interních procesů napříč celou firmou. Konceptu dlouhodobých cen věnuje síť vůbec poprvé samostatnou komunikační kampaň, která zahrnuje i televizní reklamu.
V době, kdy jsou ceny na regálech pod drobnohledem kvůli rostoucím životním nákladům, staví společnost dm drogerie markt svou cenovou politiku do popředí komunikačních aktivit. Namísto dočasných cenových akcí sází i nadále na dlouhodobě výhodné ceny. Garance dlouhodobých cen se vztahuje na celý sortiment více než 14 000 produktů. Pokud dojde ke snížení ceny, zůstává nová cena platná minimálně po dobu čtyř měsíců. U více než 6 000 produktů se cena nezvýšila dokonce déle než rok. Zákazníci tak mohou nakupovat bez potřeby řídit se časově omezenými akcemi. Informaci o tom, odkdy cena nebyla zvýšena, najdou u každého produktu v aplikaci Moje dm, v on-line shopu dm.cz i na regálových cenovkách v prodejnách dm.
„Cena není všechno, ale bez atraktivních cen není nic,“ uvádí Jiří Peroutka, manažer komunikace společnosti dm drogerie markt. „Chceme, aby naši zákazníci mohli důvěřovat tomu, že v dm nakoupí vždy výhodně za dlouhodobé ceny, bez honby za akcemi nebo uměle nastavenými slevami, které jsou nakonec kompenzovány vyššími cenami u jiných produktů. Přitom kombinujeme silné stránky specializované drogerie s principy diskontu,“ vysvětluje.
„Stupeň využívání slev na českém maloobchodním trhu je podle dostupných statistik v evropském srovnání zcela mimořádný. O příčinách této české speciality lze debatovat, nicméně její důsledek je jasný. Pro spotřebitele je v prostředí neustálých divokých slev mnohem těžší si udělat představu o rovnovážné tržní ceně daného zboží, která by vyrovnávala nabídku a poptávku. Pokud ceny kolísají z měsíce na měsíc mnohdy až o vysoké desítky procent, pak cenový systém ztrácí svou základní informační roli, a tedy roste riziko, že nákupní rozhodnutí domácností i výrobní rozhodnutí dodavatelů budou neefektivní. Proto za přínosný pokládám postoj každého prodejce, který používá slevy jen ve velmi omezeném rozsahu,“ komentuje situaci na českém trhu ekonom Michal Skořepa.
Vyšší poptávka i rostoucí efektivita
Napříč celým sortimentem se společnosti dm podařilo i v uplynulých 12 měsících udržet cenovou stabilitu. Zatímco míra inflace vyjádřená přírůstkem průměrného indexu spotřebitelských cen za posledních 12 měsíců oproti průměru předchozích 12 měsíců dosahovala v srpnu 2,6 procenta, inflace prodejních cen v nákupním koši dm za září 2024 až srpen 2025 činila pouze 0,21 procenta.
„Za tento pozitivní vývoj vděčíme především loajalitě našich zákazníků, kteří se k nám pravidelně vracejí, ale zároveň přicházejí noví a nakupují stále více produktů pokrývajících jejich potřebu,“ zdůrazňuje Jiří Peroutka. Vyšší objemy vedou k efektivnějším procesům a nižším nákladům na kus. Zároveň byly napříč celou společností analyzovány a optimalizovány klíčové procesy – od sjednocení IT systémů přes logistiku až po opatření, která usnadňují práci zaměstnancům v prodejnách dm. „Výhody z těchto úspor předáváme našim zákazníkům v plné míře,“ dodává Jiří Peroutka.
Tři pilíře cenové strategie
„Naše dm dlouhodobé ceny, výhody věrnostního programu dm active beauty a kvalitní a zároveň cenově dostupné dm značky jsou pro naše zákazníky obzvlášť důležité v době, kdy je třeba pečlivě zvažovat výdaje domácnosti. Naši věrní zákazníci tak těží nejen z dlouhodobé cenové stability a transparentnosti, ale také z exkluzivních výhod,“ uvádí Jiří Peroutka.
Aby společnost dm cenovou strategii ještě více zdůraznila, věnuje jí poprvé kompletní 360° komunikační kampaň s vlastním TV spotem. Ten ukazuje, že dm dlouhodobé ceny platí napříč celým sortimentem. „Současná ekonomická situace ještě více zvýšila cenovou citlivost mnoha spotřebitelů. Naše závazky – poskytovat dlouhodobé ceny, transparentnost a spolehlivost – proto naši zákazníci obzvlášť oceňují,“ dodává na závěr Jiří Peroutka.
