Společnost Testuj.to spojila síly s českou jedničkou v on-line nakupování potravin Rohlik.cz. Zákazníci nově u vybraných produktů naleznou ověřené hodnocení jiných uživatelů. Až 72 % zákazníků si totiž dnes nezakoupí produkt bez předchozího přečtení recenze. A tento trend prostupuje i do nakupování zboží každodenní potřeby. On-line prodejce potravin se tak zařadí mezi další platformy a srovnávače, kde mohou spotřebitelé naleznout autentické recenze Testuj.to. Kromě recenzií přichází Rohlik.cz s další službou. On-line prodejce a knižní secondhand Knihobot.cz. nabízí zákazníkům spojení příjemného s užitečným. Při převzetí nákupu nyní mohou kurýrovi rovnou svěřit i zásilku nevyužívaných knih a prodat je prostřednictvím knižního secondhandu. 

Trend nákupu podle uživatelských recenzí se v Česku posouvá z oblasti elektroniky, kosmetiky či doplňků stravy už i k on-line nákupům potravin a zboží každodenní potřeby. Nově mohou zákazníci Rohlíku u některých produktů narazit na hodnocení v podobě jedné až pěti hvězdiček. U detailu produktů pak zákazníci naleznou autentické recenze uživatelů v textové podobě. Aktuálně hodnocené produkty jsou z kategorie drogerie, další recenzované produkty budou na Rohlik.cz následovat.

Za autenticitu a věrohodnost recenzí ručí platforma Testuj.to. Ta disponuje největší komunitou testerů v Česku a zároveň technologií, která funguje i podle novely zákona na ochranu spotřebitele.

„Doporučení produktu nebo služby bylo a vždy bude jeden z hlavních rozhodovacích faktorů při nakupování. Protože chceme našim zákazníkům nákupy maximálně zpříjemnit a usnadnit, rozhodli jsme se dát jim možnost inspirovat se zkušeností ostatních nakupujících,“ uvádí generální ředitel Rohlik.cz Martin Beháň.

„Počítáme, že recenzí na zboží bude na Rohlíku přibývat. Mnoho zákazníků sice má své oblíbené nákupní položky, které málokdy obměňují, ale v některých případech se rádi inspirují a dají na reálnou zkušenost ostatních nakupujících,“ doplňuje Martin Beháň.

Trend se posouvá

Rostoucí význam uživatelských hodnocení a recenzí potvrzuje i zakladatelka a CEO platformy Testuj.to. Společnost značkám v Česku i zahraničí zprostředkovává nezávislé recenze. „Dříve Češi hledali recenze hlavně při nakupování dražšího zboží, jako je elektronika. Dnes si ale zvykli rozhodovat se podle zpětné vazby jiných spotřebitelů i u rychloobrátkového zboží, potravin, kosmetiky či drogerie. Recenze na on-line supermarketech, jako je Rohlík, tento trend dokonale potvrzují,“ uvádí Eva Čejková.

„Nezávislé recenze jsou v zájmu všech zúčastněných stran – výrobce, prodejce i koncového zákazníka. Většina hráčů v rámci českého e-commerce si to začíná uvědomovat a s trochou nadsázky můžeme podle nás brzy očekávat recenze doslova i na rohlíky,“ doplňuje Eva Čejková.

Testuj.to již pátým rokem dodává firmám testery, kteří píší autentické recenze výměnou za zboží, které si následně mohou ponechat zdarma a nebo s výraznou slevou. Začátkem roku 2023 přitom vešla v Česku v platnost nová legislativa pro ochranu spotřebitele. Prodejci podle ní musí garantovat autenticitu hodnocení a recenzí. Služba Testuj.to je jednou z cest, jak tuto zákonnou povinnost naplnit.

Testuj.to pomáhá značkám testovat produkty a generovat recenze do celé Evropy. Objektivní recenze od testerů až ve čtrnácti jazycích pomáhají značkám navyšovat on-line prodeje na evropském trhu. Start-up Testuj.to byl založen v listopadu roku 2018. Zakladatelkou Eva Čejková know-how práce s komunitou získala na své platformě Ženy s.r.o. V září 2020 do projektu vstoupila Heureka Group, která provozuje nákupního rádce Heureka.cz.

Druhý život knihám

Kromě recenzií přichází Rohlik.cz s další službou. On-line prodejce a knižní secondhand Knihobot.cz. nabízí zákazníkům spojení příjemného s užitečným. Při převzetí nákupu nyní mohou kurýrovi rovnou svěřit i zásilku nevyužívaných knih a prodat je prostřednictvím knižního secondhandu. O nic dalšího se starat nemusí, firmy si totiž balíček samy předají a jim jen přijdou peníze na účet. Rohlík navíc výnosy za tuto službu věnuje kompletně na charitativní účely. Konkrétně neziskovkám, které pomáhají samoživitelkám a samoživitelům, dětem bez domova a seniorům v nouzi.

Novinka je nejen ekonomická, ale i ekologická. Firmám nevznikají náklady navíc, protože Knihobot díky rozsáhlé funkční logistice Rohlíku nemusí najímat vlastní kurýry nebo doručovatele. A Rohlík si tašky s knihami přidá do svých dodávek, čímž dojde ke stoprocentnímu využití kapacity kurýrů a snížení uhlíkové stopy.

„Vždy se snažíme přemýšlet nad tím, jak naše služby ještě zmaximalizovat a zákazníkům i trhu přinést zase něco nového. Co jim ušetří o trochu více času nebo jim usnadní život. A přesně o tom je naše spojení s Knihobotem. Jsme nadšení, že jsme se dohodli. Vše jsme rychle odstartovali a nový projekt teď pomáhá nejen zákazníkům, kterým rozhodně usnadníme být zase o něco ekologičtější, ale i těm, kteří potřebují pomoc,” říká o projektu CEO Rohlíku Martin Beháň.

„Ve všech procesech se snažíme být maximálně ekonomičtí. I proto nám dává smysl využít ke svozu službu, která na cestách k zákazníkům využije své kapacity a pomůže lidem dostat použité knihy snadno zpět do oběhu,“ komentuje Dominik Gazdoš, CEO Knihobotu. Spojení je v tuzemsku opravdovou raritou a svědčí nejen o maximální ochotě velkých byznys hráčů spolupracovat v zájmu udržitelné budoucnosti, ale také o velké chuti přicházet neustále s inovacemi, novými cestami a funkčními ekologickými řešeními.

Služba i v regionech

Celý proces je pro zákazníka velmi jednoduchý. Při doručování nákupu si pouze připraví nepotřebné knihy do tašky, na kterou napíše své telefonní číslo a e-mail. Tašku pak předá kurýrovi a tím jeho starost končí. V Knihobotu je zásilka knih spárována se zákazníkem a zanesena do systému. Knihobot knížky sám nafotí, nacení a nabídne k prodeji. Poté, co se kniha prodá, obdrží zákazník 60 % prodejní ceny minus 29 korun. Knihy bude možné odevzdat kurýrům v hlavním městě i regionech, ve kterých mají flotily Rohlík.cz zastoupení.

„Jsme rádi, že naši zákazníci získají v rámci celé republiky další možnost, jak knihy do oběhu poslat, aniž by je museli balit a složitě připravovat. A věřím, že díky Rohlík.cz se dostaneme i do domácností, které nás dosud neznají,” dodává Dominik Gazdoš. Jednoduchost vracení knih je podle něj základním předpokladem, jak lidi naučit posílat knihy dál. To, že lidé nemusí knihy nijak balit a mohou je vracet u převzetí jídla, dělá z jejich třídění a loučení se s nimi běžnou rutinu, kterou by podle Gazdoše mělo posílání knih být.