Česká síť družstevních prodejen Coop připravuje rozsáhlé rozšíření obchodů s automatizovaným režimem. V těchto prodejnách si zákazníci mohou díky využití moderních technologií nakoupit v kteroukoliv denní či noční hodinu. Koncept automatizovaných prodejen je řešením pro obchody v regionech a Coop jej rozvíjí i ve spolupráci s obcemi. Otevření nových prodejen umožní podpora společností ČSOB a Mastercard, které pro vznik sítě automatizovaných prodejen dohromady vyčlenily částku přes deset miliónů korun.

Cílem programu je urychlit zavedení prodejen nového typu v regionech. Z dosavadních zkušeností vyplývá, že zavedení této inovace podporuje i lokální udržitelnost, protože obchody Coop spolupracují ve velké míře s místními dodavateli. Také zákazníci dávají před dojížděním přednost nákupům v místech, kde žijí a mohou nakupovat pohodlněji.

První automatizovaná prodejna Coop a zároveň první prodejna tohoto druhu v České republice se otevřela před zhruba rokem a půl ve Strakonicích. Dnes má Coop deset vlastních takových prodejen, v několika dalších pak působí jako partner, přičemž tyto prodejny provozují obce.

„Zvolili jsme jednoduché, cenově dostupné, a přitom funkční řešení, které pro zákazníky přináší zcela novou úroveň komfortu v nakupování. Na základě zkušeností se ukazuje, že systém automatizovaného prodeje je ideálním řešením pro prodejny na vesnici či v menších městech,“ vysvětluje Lukáš Němčík, ředitel rozvoje a marketingu Skupiny Coop.

Na venkově i v turistických lokalitách

Automatizované prodejny dnes fungují na venkově, v turisty oblíbených lokalitách, jako je Lednice nebo Lipno nad Vltavou, nebo třeba v menších městech, jako je Ústí nad Orlicí. Výhoda obchodů ve městech spočívá v tom, že jsou na rozdíl od zahraniční konkurence v centrech, a tedy v pěší dostupnosti obyvatel.

Automatizované obchody Coop fungují v hybridním režimu. V běžné otevírací době si v nich mohou zákazníci nakoupit jako v klasickém obchodě. Mimo tuto dobu je podmínkou nákupu využitíi aplikace v telefonu, platební karty a bankovní identity. Tu dnes má prakticky každý, kdo využívá služeb internetového bankovnictví.

Obchody na vesnicích skomírají, automatizace může pomoct

Podle Tomáše Dubského, místopředsedy Svazu místních samospráv, je zachování obchodů v regionech klíčovou podmínkou pro zajištění kvality života místních obyvatel. Venkovských obchodů přitom přes podporu státu, krajů i obcí stále ubývá. „Technologie automatizovaného prodeje se ukazuje být poměrně zásadní pro zachování těchto prodejen. Coop ukázal cestu i pro další subjekty, které do vlaku automatizace prodejen nyní naskakují,“ říká Tomáš Dubský.

Podpora prodejen v nejmenších obcích nezůstává ani stranou zájmu státu, obcí a krajů. Obce často tyto prodejny přímo dotují, nebo jim poskytují prostory k provozování obchodů zdarma. Celkově se podpora v posledních letech zvyšuje a například prakticky každý kraj má pro ně dnes dotační program.

Podobně k věci přistupuje i stát prostřednictvím programu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR Obchůdek 2021+. Ten podporuje malé prodejny v obcích do tisíce obyvatel, kde zároveň nefunguje žádný jiný obchod. V rámci programu Obchůdek 2021+ podpořilo ministerstvo již více než tisíc prodejen. V rámci projektu Česko platí kartou ministerstvo poskytlo více než 40 tisíc terminálů a skoro čtyři tisíce bran. Jde téměř o polovinu všech nově instalovaných platebních terminálů.

Program Obchůdek 2021+

„Pro obyvatele menších obcí je důležité, aby si v místě svého bydliště nakoupili základní potraviny podobně jako ve velkých městech. Proto jsme na podporu venkovských prodejen připravili program Obchůdek 2021+, který jim pomáhá s provozními náklady,“ říká ministr průmyslu a obchodu Jozef Síkela. Jak dodává: „Nyní přicházíme prostřednictvím nových programů i s podporou přechodu prodejen do automatizovaného režimu 24/7 tak, aby si lidé mohli nakoupit doslova kdykoliv.“

Dotaci na projekt hybridních prodejen poskytuje Ministerstva průmyslu a obchodu ČR od 125 tisíc korun do výše jednoho milionu. Žádosti o podporu lze podávat až do konce roku 2024. V první výzvě programu Obchůdek 2021+ podpořilo ministerstvo 428 prodejen, ve druhé výzvě pak 599 prodejen. Ministerstvo jim v obou výzvách poskytlo cca 80 milionů korun. Nyní má připravenou třetí výzvu a čeká na schválení konsolidačního balíčku. Alokace v rámci této výzvy je cca čtyři miliony korun na jeden kraj a až 130 tisíc korun na jednu prodejnu.

Pro digitalizaci prodejen je možné využít také podporu z výzvy Digitální podnik – Virtuální podnik. Dotace na projekt je od 250 tisíc korun do 200 tisíc eur. Žádosti o podporu je možné podávat do 2. listopadu.

„Hybridní prodejny podpoříme prostřednictvím výzvy Technologie pro MAS. Cílem této výzvy je ve spolupráci s Místními akčními skupinami podporovat digitalizaci a robotizaci malých a středních podniků především ve venkovských oblastech. Podporu lze získat na pořízení nových zařízení na vybavení hybridních prodejen,“ říká ministr Jozef Síkela.

Na rozšíření těchto moderních prodejen resort spolupracuje se soukromým sektorem. „Jsem rád, že společnosti ČSOB a Mastercard plánují do konce příštího roku vybudovat nejméně 50 autonomních prodejen v našich regionech. Podle mého názoru se jedná o cestu, jak spojit síly a venkovským prodejnám opravdu pomoci,“ dodává Jozef Síkela.

Technologie zvyšují kvalitu života i v regionech

Na rozšíření sítě automatizovaných prodejen se Mastercard a ČSOB podílejí stejným dílem. „Se sítí Coop spolupracujeme dlouhodobě. Naším cílem je poskytovat služby, které lidem zjednodušují život, jako je výběr hotovosti u pokladny nebo platba složenek. V koncepci automatizovaných obchodů vidíme budoucnost. Proto jsme se rozhodli přímo finančně podpořit vznik dalších prodejen,“ říká Michala Bauer, členka představenstva ČSOB.

Navíc banka poskytuje zdarma i aplikaci DoKapsy jako vstupní klíč. ČSOB tak bude nad rámec programu financovat také rozvoj a provoz aplikace DoKapsy, která nabízí řadu služeb i lidem, kteří nejsou klienty. Součástí aplikace je tak identifikace zákazníků a umožnění vstupu do automatizovaných prodejen Coop.

Také další partner rozvoje automatizovaných prodejen, společnost Mastercard, se dlouhodobě věnuje rozvoji moderních platebních metod a služeb. „Lidé dávají při nakupování a placení přednost tomu, co je pro ně jednoduché, rychlé a bezpečné. Proto jsme naši dlouhodobou podporu firem a podnikatelů v Česku rádi rozšířili i na síť samoobslužných prodejen. V nich spatřujeme velký potenciál a velmi přínosný projekt, který významně posouvá digitalizaci celého Česka včetně jeho regionů. Ze všech dat, průzkumů i každodenních zkušeností vyplývá, že pro české zákazníky je platba kartou naprostá samozřejmost,” říká Damian Zielinski, generální ředitel společnosti Mastercard pro ČR a Slovensko.

Podle dat sítě Coop již dnes prodejny, které přešly do automatizovaného režimu, realizují kolem deset procent tržeb mimo standardní otevírací dobu. Nejmenší fungující automatizovaný obchod má velikost jen 23 metrů čtverečních, ty největší pak formáty klasického supermarketu. „Coop není klasická firma, jsme svazem družstev. Máme více než stotisícovou členskou základnu a jsme hluboce zakořenění v regionech. Záleží nám proto na místech, kde působíme. Osobně jsem hrdý, že jsme dokázali přijít s takovou zásadní inovací jako první v Evropě. Je to důkaz, že i čistě regionální organizace může udávat moderní inovační trendy,“ uzavírá Lukáš Němčík.