Česká q-commerce platforma foodora oznámila nástup nového šéfa služby foodora market. Na pozici ředitele on-line supermarketu s rychlým doručením nastupuje Jakub Hostačný, dlouholetý manažer z Mall Group. Zaměřit se chce především na rozšíření nabídky a zlepšení uživatelského zážitku. Jedním z jeho prvních kroků je prodloužení otevírací doby foodora marketu.
Jakub Hostačný má za sebou téměř deset let zkušeností z oblastí finančního plánování a obchodu. Během své profesní dráhy působil například v Raiffeisenbank a v konzultační společnosti McKinsey & Company. Figuroval také v roli CFO logistického startupu Shipvio. V posledních letech pak v různých vedoucích pozicích zodpovídal za týmy o více než 60 konzultantech, specialistech a dalších odborníků v rámci jedné z největších lokálních e-commerce platforem Mall Group. V roli šéfa platformy foodora Market působí od začátku srpna.
Vedle foodora marketu je pak Jakub Hostačný zodpovědný i za síť partnerských obchodů. Jsou jimi retailové řetězce, květinářství, hračkářství, ale třeba i vinařství a další lokální prodejci. Jednou z prvních změn, kterou nový šéf vertikály zavádí, je prodloužení otevírací doby služby. Ta by měla nově fungovat napříč Českem od brzkého rána do pozdních nočních hodin.
„Uplynulé roky byly pro naše podnikání turbulentní. Výrazný růst v období pandemie vystřídala zdravá optimalizace. Jakub Hostačný do vedení foodora market přichází v době, kdy se trh pomalu stabilizuje. Máme konečně možnost dívat se víc dopředu. Věřím, že nám jako schopný manažer pomůže s dalším růstem naší služby. A to ať už v rámci produktového portfolia, spokojenosti našich zákazníků, nebo v dalších oblastech,“ říká k nástupu nového manažera Adam Kolesa, CEO foodora.
Manažer chce zlepšit zákaznickou zkušenost
Jakub Hostačný chce ve své nové roli edukovat zákazníky a dokázat jim, jak snadné je za pomoci služby nakoupit on-line s doručením do 30 minut až před dveře. „Mým hlavním cílem je zlepšit celkovou zákaznickou zkušenost. Chceme lidem ukázat, že dnes už není potřeba stát ve frontě supermarketu. Ani tahat se s nákupními taškami, nákup předem plánovat nebo čekat jeden či dokonce více dní na doručení nákupu konkurenční službou,” říká. „Věřím, že díky expresnímu doručení do 30 minut až ke dveřím, širokému a kvalitnímu sortimentu a cenové dostupnosti představuje naše služba velmi zajímavou alternativu k etablovaným on-line hráčům,” dodává.
Služba pro rychlý rozvoz běžných i prémiových potravin, drogerie, ale třeba i kancelářských potřeb, krmiv pro zvířata či erotických pomůcek foodora market (dříve známá jako Dáme market) působí v Česku už více než dva roky. Od svého založení koncem ledna 2021 se rozrostla i do dalších měst. Zákazníci ji tak mohou využít například v Brně, Plzni nebo Liberci.
